克利夫蘭醫學中心聞名世界，其新任不久的首席執行官Tom Mihaljevic發表了首次述職演講。描繪了克利夫蘭醫學中心未來醫療健康發展戰略，核心是“
遠程醫療、數據分析和人工智能”。而實現這一發展戰略將依靠克利夫蘭醫療系統擁有和沉澱的電子化數據信息。他說：數字化技術讓我們更睿智和務實，也更便捷獲取所需服務。我們不再滿足於簡單化電子健康檔案和收集病例數據，應當在此基礎上升級和轉型，拓展其應用，即應用人工智能和精準數據分析，發揮遠程醫療的特色優勢。
克利夫蘭醫學中心已建立了完備的遠程醫療系統——Express Care互聯網平臺。該虛擬服務平臺也是近年來發展最迅猛的創新服務模式。互聯網+遠程醫療不僅能讓病人和家屬方便地通過智能手機，電腦以及任何移動通訊工具或PDA隨時預約和獲得克利夫蘭專家的諮詢服務。
Mihaljevic博士強調：克利夫蘭所提供的醫療健康服務不應當再受地域和距離限制了，可以通過遠程服務模式，把最佳專業化服務送達到世界任何一個地方、任何需要幫助的患者手裡或桌面上。
*克利夫蘭診所首席執行官Tom Mihaljevic。
僅在去年，克利夫蘭遠程會診中心完成了2.5萬例遠程醫療諮詢服務。克利夫蘭遠程醫療中心的目標是讓所有病人都能通過遠程醫療Express Care平臺聯繫到主診醫生和健康管理專家。
在探討如何應用AI技術方面，Mihaljevic博士認為，克利夫蘭醫學中心與IBM沃森健康達成了為期5年戰略合作計劃，包括拓展醫院IT技術智能化，臨床診療和醫院管理AI系統、IBM雲服務，IBM沃森健康認知技術應用等。
與IBM沃森開展的認知技術和AI合作項目，為克利夫蘭的AI診療輔助決策系統奠定了基礎。未來，當可穿戴設備、數字化影像技術和可植入微型監測技術成為普及之勢，再加上基因檢測和全球化健康協作，就能充分發揮AI強大優勢來實現個性化和精準化醫療服務。
近日閉幕的HIMSS2018年會上，克利夫蘭醫學中心首席信息官，愛德華·馬克斯也分享了在醫健領域與IBM沃森AI技術開展的深度合作進展。
馬克斯評述到：IBM沃森AI系統就好像是我們就讀醫學院一樣，需要積累知識並打下堅實基礎，包括理解所有醫學文獻和研究進展，然後學會在最恰當的場景和實況下應用AI決策。”
馬克斯說：我們正在探討AI系統預測分析能力，包括精準醫學領域應用，特別是在臨床腫瘤學領域。這些都是在相對專業和具體疾病範圍，不是廣泛應用AI技術替代醫生診療流程。我們希望基於這些特例經驗和成果，拓展到更廣泛的領域，不斷測試和完善AI認知技術應用範圍。
儘管如此激動人心，Mihaljevic強調說，他並沒有預測AI將完全替代醫學專家實現所謂的未來醫學。至少目前來看，臨床醫生依然是必不可少的核心主力。
如果展望未來醫學的發展，那麼肯定不再是今天學習或獲取醫學知識和臨床經驗的傳統方式了，將會以1000倍的速度獲取所需知識和精準技能。在未來醫療服務流程中，醫護人員將從繁重的日常工作中解脫出來，更多關注患者需求。將採用數字化技術，提供更加人性化的醫療護理，更好發揮人之關懷。
所謂AI，更恰當是“增強智能”(不是Artificial intelligence, 而是Augmented intelligence)。
在醫健服務領域，醫護專業人員始終是完美服務的核心。只有人才能為患者提供所需要的專業醫療護理和同情心。
無論目前或未來，AI和智能機器人仍做不到同情心。“增強智能”或“人工智能”作為得心應手的工具，預測分析和精準輔助醫護人員照顧患者，而與患者的溝通交流，仍是人與人的心心相映。閱讀更多 醫學前線 的文章
