為進一步提升全區各級信訪部門基礎業務規範化水平和網上信訪操作技能，自治區信訪局辦信處和廣西信訪信息中心於7月16日至19日（分兩期）聯合在南寧市錦華大酒店舉辦全區辦信、網上信訪基礎業務培訓班。參加培訓班的有各市、縣（區、市）信訪局分管副局長，市信訪局辦信科、網信科科長，自治區信訪局辦信處、廣西信訪信息中心幹部職工，共計148人。
田維副局長以《堅持以人民為中心 創辦人民滿意信箱》為課題，從四個方面給學員們授課，指出，做好信訪工作的重要性，信訪工作的改革創新，辦信、網信工作的分析研判以及如何立足辦信，創辦人民滿意信箱等，必須提高認識，將黨的群眾路線貫穿始終；做好辦信、網上信訪工作必須提升能力，強化管理，推動業務規範化、標準化上臺階；做好辦信、網上信訪必須樹立責任擔當，綜合施策，推動信訪問題及時依法就地妥善解決。
自治區信訪局黃旭瓊副巡視員作開班動員講話，並提出兩點具體要求：一是提高認識，夯實基礎，主動適應新時代新擔當新作為的要求；二是通過學習，強化交流，進一步提升業務能力素質。
此次培訓還圍繞辦信、網上信訪工作的發展趨勢，規範信訪事項網上受理辦理，信訪信息系統深度運用以及大數據平臺運用等內容進行授課和實操。此次培訓操作性強、實用性高，為進一步規範辦信、網上信訪等辦理流程，提升辦信、網上信訪業務辦理質量，保障辦信、網上信訪辦理業務規範、快捷、高效運轉奠定了堅實基礎。
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