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这是职场中的普遍现象。有过职场经历的人应该都会有类似体会，自己的直属领导通常比较有威严，比较严厉，而中高层或者说上上级反而很和蔼可亲。这种现象的原因其实是多方面的。

首先，基层主管的严厉。基层主管作为你的直接上司，负责指挥、监督、鞭策你的工作。大家都知道人都是有惰性的，随和的基层主管手下人对他没有畏惧之心，工作起来自然容易散漫，久而久之，往往造成自己的小团队战斗力低下，凝聚力不强。有的基层领导甚至是比较年轻、刚提拔上来的领导，因为自身性格和以往工作习惯，角色转换不及时，无形中降低了自己在团队中的威信，不利于自己的发展和团队的成长。反而很多基层领导虽然看似严厉，甚至有时候会收到手下人的非议，认为拿着鸡毛当令箭，但整个团队工作有条不紊、令行禁止，工作效率很高。这就是为什么很多人感觉原来自己一个战壕的亲密无间的同事，升迁为自己领导后为啥翻脸不认人了。其实这是管理的一个必然趋势与走向。

那么，为什么中高层领导比较随和呢？

中高层领导因为所处的位置不同，已经不再会事无巨细的管理具体业务，少去了很多琐碎工作带来的烦恼。他们主要抓大方向，保障公司整体方向没问题就ok了。而且他们本身与你隔着一级，就算对你有不满，也不可能直接发泄。中高层领导能够走到这个位置上，个人休养、管理水平自然又到了更高的境界，与小职员发脾气，既不解决问题，又影响自己在公司的形象，百弊而无一利。他们通常会把存在的问题总结起来与你的上司或者基层领导直接探讨。

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我们常说越是厉害的人，态度越是谦和；而越是能力差的人，越是容易发脾气。这在管理中也是这样的吧。中高层主管觉得随和才能更拉拢人心，况且他们也是从基层上来的，了解大家的不容易。

其次是因为中高层主管的权力比较大，而低层主管的权力比较小，即使低层主管想要帮助你，但是没有权力。假如你的工作没做好，低层主管放过你了，他的主管未必会放过他。所以，底层主管看起来比较严厉，这都是现实所迫。

最后，你看到的只是片面的态度。中高层主管不管你，他们好不容易见到基层员工几次，自然是态度和蔼。

领导都是对自己直接管理的人员严厉，这样才能树立威信，员工才会听自己的，做事才会有效率。还有就是“一个唱红脸，一个唱黑脸”，一个公司总要有人看着很好，有人很坏，不然大家都会觉得这个公司很冷血，没有人情味。

其实基层主管也不一定都是严厉的，中高层主管也不一定都是对基层员工温和的，这也要看人、看情况。比如说我的一个同学在物流公司上班，他的主管就对他很好。另一个同学在销售部门上班，他的主管对他也很好。

综上所述，在职场中，多数中高层领导对员工比较温和，可能是因为他不是直接管理你的，如果你在工作上有什么失误被他发现了，不是很大问题的，他会告诉你的直接领导，让他来处理。

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你对这个问题有什么看法和建议呢？欢迎在下方留言讨论哦。

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霸王课

这是职场上一个普遍存在的现象，存在即合理，既然普遍存在，那就相当合理。合理之处在哪里，我们不妨把这个问题拆分成两个问题：其一，为什么说直接领导很严厉是合理的？其二，为什么说高层领导比较随和也是合理的？下面就分开进行简要讨论。

1、为什么说直接领导很严厉是合理的？因为这是工作需要。

所谓“慈不掌兵，义不掌财”，基层主管及其所带领的团队，一般都处于商业竞争的第一线，注定的作风就是奋力拼杀，如果平时不严格要求，最终的结果很可能就是在竞争中失败，被对手团灭。就像战争影片中的情景那样，战场里前线上的班长、排长，在面对生死存亡的大问题时，他们对士兵的要求是极其严格甚至残酷的，但从来没人说他们做得不对。

部队里流行一种说法，“平时多流汗，战时少流血”，越是战斗力强悍的部队，平时的训练越是严格。放到职场上也是一样，越是能力强大的团队，平时的管理越是严格。基层主管对员工严格要求，其实是在鞭促员工成长，要知道人都是有惰性的，没有严要求，基本上很难达到高标准。

另外，普通员工大多数都是年轻人，他们对公司的愿景、价值观、使命感等虚头巴脑的东西看得不是那么重，倒是对实实在在的奖励和惩罚比较重视，这也使得基层主管在管理方式上偏向于简单粗暴。业绩突出的，就奖励；业绩不行的，就惩罚。这样的风格，当然就会给人很严厉的感觉。

2、为什么说高层领导比较随和也是合理的？因为距离产生美。

在职场上，“越级管理”从来都不受待见。一名普通员工，越级向上汇报，是很不妥的；同样的，高层领导，越过基层主管直接管理员工，也是不妥的。一个人能走到高管的位置，对这类事情多多少少是有一定认识的，因此不是危急时刻，高层领导是不会越级管理员工的，他们对员工一般来说都是客客气气的。

但是，这并不是说高层领导不严厉。以前我看过一个例子，说某企业高管，在早上上班的时候都会守在公司大门口，向每一位员工问好，即使是迟到的员工，也是满脸笑容，甚至主动询问“今天是不是遇到了什么麻烦事才导致迟到”。可是，回过头就把迟到员工的直接领导叫到办公室，一顿痛斥，严厉惩罚。

可见，高层领导也是很严厉的，只是他们只会对自己的直接下属严厉，不会对下属的下属严厉。在高管的理解里，管理基层员工，是基层主管的事情，自己越级管理是不对的，有可能把小问题复杂化，不符合公司的整体利益。

3、无论何时，切记一点，在职场上，自我成长才是最重要的事情。

如果你明白了上述的逻辑，就不要因为直接领导对你严厉而去怨恨，严厉的领导是你成长路上的助推器。也不要因为高层领导对你客客气气而骄傲懈怠，他们对基层员工都是很客气的，并不是对你青睐有加。只有当你的能力越来越强，做出的业绩越来越好时，你才能成为真正的强者，找到属于自己的舞台。

陈向东

那不过是当面一套背后一套罢了。

我认识一个国企的副总，他对普通员工非常和善，去车间检查工作的时候，好像跟每个员工都很熟，见了谁都是热热乎乎的，脸上永远是一副和蔼可亲的笑容。发现了问题，也不会当场指出，一副若无其事的样子。所以，底层员工都说他是一个好领导。可是，了解他的人都知道，他对手下的中干管的挺狠的，开会的时候经常把中干骂的狗血喷头！与在普通基层员工面前对比，简直是判若两人！

我在国企和私企工作多年，因为工作的关系，经常与段长/线长、班长打交道。不容否认，很多基层管理者作风粗暴，对员工挺狠的！我印象最深的是在国企的时候，有一次车间出点事故，我们按文件要求考核车间300元。其实，这点钱不多，几个责任者分摊一下，每人也就是几十元！没想到，有一个员工来办公室找我，希望能法外开恩！后来一了解，我大吃一惊！我总共考核300元，可是段长考核每个人2000元！那时，生产线员工每月工资才1700元左右，也就是说，人家的工资都不够扣的！太TMD狠了！

为什么高层对员工随和，而基层主管都比较严厉呢？

一，高层为什么对员工随和？

首先，高层领导跟普通员工没有直接的利益冲突，且身份差距巨大，领导没必要跟一个普通员工一般见识。

然后，高层领导都懂得为官之道，基层员工的管理是基层管理者的事，自己只要管好手下的中层干部就好了，这是组织原则问题。

其次，大领导都知道，直属中层干部，怎么骂都没事，因为他们考虑自己的官帽。而基层员工不太好管，多一事不如少一事，免得搞得自己下不来台。

二，基层主管为什么对员工比较严厉？

首先，需要立威。基层员工不好管，如果不严厉一点，队伍不好带！

然后，很多基层主管都是从生产线操作工成长起来，有的文化素质不高，不懂得什么管理。

其次，做人肤浅，当个小官就忘乎所以，正所谓“子系中山狼，得志便猖狂”。

管理那点事

职场中，一般中高层领导待人都很随和，基层领导却都很严肃，这太常见了，毕竟要有人唱白脸和黑脸。

其实管理和看孩子道理差不多，即要让他们听话又不能管的太死，还要调动他们的积极性，而平时中，看孩子的时候，妈妈长白脸，爸爸唱黑脸来说教，妈妈再哄一哄孩子，双管齐下，一般孩子下次就记住了，不会再犯同样的错误。

同样道理在职场中，既要管的住自己的团队，也要调动团队的积极性，一般情况下，团队的基层领导会严格管理人员，甚至有时过于苛刻，毕竟人都有惰性，不想干活，基层领导的作用就像唱黑脸的爸爸，严格督促团队队员干活。而中高曾层领导就像妈妈，起到催化剂的作用，适当的给予团队关怀，能更好的团结队伍，凝聚人心，感受到组织的温暖。

这种中高低层不同的管理方法就是“萝卜加大棒”，激励团队，避免犯错误，也是常用的有效管理方法。

天涯0咫尺

这是个职场存在的普遍问题，我认为其原因主要是：

一，中高层主管他的立威对象是下层分管，没必要在职工面前显山露水的，况且他们与底层职工见面机会也是少得可怜，而且当他到下层来调研或是考察时，下层管理为自已在领导面前有个好影响，所到之处，早已准备得妥妥贴贴，一派祥和，生机勃勃的气象了；在这样一个喜气洋溢的气氛里，谁又还会是愁眉苦脸，而不是和谐可亲呢。
二，中上层领导，既便是底层职工有什么不悦之事反映到自已面前来，自已也不是他们的直接领导者，既便反影问题使自已确实恼怒，或是觉得就是无理取闹，这种得罪大多数人的事，也没必要自己抛头露面，下面不是还有分管吗？在说这种事情想管也只要把分管叫来训斥就夠了，何不做个顺水人情，敷衍了事。

三，基层主管面对是庞大的职工群，文化与素质参差不齐，要整合他们只以和善是往往不夠的，为了整体利益，有些事还真的得来个杀鸡敬猴，以敬效忧。

四，基层主管本身素质也不会高到那去，处理问题容易喜怒于色。他一方面要迎合上层领导，一方面又要维护好自已的即得利益；又要压制下层职工的一些反叛心里。在这样一个夹缝里求生存，注定他做人就必须要有两面性，在职工面前表现的是严厉，甚至是很不通情达理；而在上层领导面前又是那样的毕恭毕敬。五，其实，这一切的表象都是权力终结者们的用人之道，人们眼里所看到的严厉与随和都只是职场中的一个假象而已。

度言秀119671231

在一个企业里，总需要有人唱黑脸有人唱红脸，才能让员工在感到轻松愉快、受尊重的同时防止自我膨胀，继续踏实努力地工作，为公司创造效益。答主认为，中高层主管和基层主管所站的角度不一样，才导致对待基层员工的态度不一样。

管理范围不同：

一个分工明确的公司应该是这样的，每一个上级只管理自己的下级，每一个下级只对自己的上一级负责，只接受上一级分配。

普通基层员工见到中高层领导的时间通常比较短，而且不会收到中高层的直接领导。通俗地说，你会随随便便对不熟的人表现出严厉的一面吗？当然比较客气，所以显得随和。

而基层主管是基层员工的直接上级，他们的责任就是保证基层员工的工作质量能够达标，工作要求他们必须严厉。况且，几乎每个工作日都能互相见面，既然大家很熟，那么你有什么做得不好的，作为主管都会直接指出，也就自然而然给人一种严厉感。

分工不同：

中高层领导所做的是成果管理。结合答主在之前的文章中介绍过的“结果导向思维”来看，中高层所要考虑的问题是企业应该“做什么”，即制定战略目标。

管理大师德鲁克在其著作《成果管理》中提到，高层的工作通常会经历三个阶段：
1、分析“企业的现实”（了解企业）
2、把握机会和需要（确定方向）
3、建立有目的的绩效机制（战略制定）

其实中高层是目标的制定者，在职场的金字塔上，他们属于塔尖的部分，负责总体策略的制定，并不关心工作如何具体落实到基层员工手上。所以在一般员工看来，他们显得比较随和。

再看基层主管，他们所做的是行为管理。行为管理通常是将总目标和策略分解为部门、团队、个人的分项目标。行为管理将目标落实为具体工作任务，将具体工作任务落实到部门、团队和个人。基层主管是中高层所制定目标的总实行者，他们的任务就是保证这些具体工作任务的完成质量，所以对直接完成工作任务的基层员工比较严厉。

所面对的压力不同：

前面说过，一家企业的中高层领导，通常都是处于职场金字塔的顶端。他们每天面对的压力是企业如何在市场中与其他企业竞争？企业的今日和未来如何往什么方向发展？关乎企业生死存亡。

基层主管就不同了，上头下达的指标必须完成，而指标的完成必须依靠基层员工的努力工作。基层主管处于一种夹心饼干的状态，他们的严厉，也是一种努力工作的形式而已。能够微笑的时候，谁愿意板着脸呢？

以上种种不同，造成了中高层领导和基层主管对普通员工的态度不同，大家还有什么想法吗？欢迎在评论区一起讨论！～

浮力麻麻

这些年，由于从事管理咨询的缘故，做了不同行业的大量访谈，包括大量的基层员工和中高管访谈。

基本可以发现：

越高层总体越随和，越谦卑，尤其是高管层。

在我看来，这有几个缘故：

1.高层更有修为。

人在高层，都是一步一步往上爬上去的。能够最后位居高位的人，都是身经百战的人，经历过各种人情世故。所以，面对各种人，也显得更加淡定和从容。不再像年轻人那么容易冲动和急躁。

2.形象要求更高。

位居高位，个人形象与公司形象就联系更紧密，甚至会代表公司的形象。所以，无形中对管理层的为人要求也更高，需要一个更好的形象示人，多戴了一个面具。如果一个高管，整天嚷嚷，毕竟会涉及公司形象，还是不大好的。

3.分工角色不一样。

不同层级的人角色分工和职责侧重点是不一样的：

• 基层员工做好执行
  
• 基层管理者做好监督
  
• 中层需要战术思考
  
• 高管需要战略思考。
  

不一定完全是这么区分，但侧重点是不一样的。越往高层走，越需要的是战略的思考和决策。越往下走，更多需要的是完美执行。所以，基层管理者，管得比较细，涉及具体工作，往往要求比较细，比较严格。高层管理者，更多是战略的迎领，很多谈不上好坏对错，只是一种选择。

4.距离产生美

还有一个原因，就是距离产生美，甚至产生错觉。

因为很多基层员工，天天接触基层管理者，挨骂比较多，所以感觉很严厉。而高层管理者，基层员工只是仰望，接触少，要求也比较间接，有中层管理者作为“隔热层”，压力得到了缓解。常常说，“伴君如伴虎”，有些压力可能基层员工并没有感受到，所以容易产生错觉。其实，也有不少老板是很严格的，比如出了名的董明珠。

职场大叔Allen

造成这样现象的原因是多方面的：

一、工作环境作用

中高层的主管由于有更大的权力在手，往往能够做到不怒自威，即他本人的权威只需要一个头衔就能让属下服从，而基层主管由于每天面对的都是基层员工，根据“给英雄刷马桶的佣人觉得英雄也是凡人”这一原理，基层员工往往觉得基层主管没什么了不起，管理困难的情况下，基层主管必须用严厉来弥补管理效果。

同时，中高层主管要解决的战略谋划问题，基层主管是接触不到的，基层接触的是最具体的问题，其中的复杂程度往往难以想象，长期在这样处理复杂事物的第一线，再好的脾气都有可能会被磨得暴躁。

二、个人品性使然

如果是这个原因，那么其实题目中有因果倒置的嫌疑——你可以理解为，正是因为一些主管的品性脾气不是很好、能力不是很突出，所以才一直留在了基层无法得到提拔。而无法得到提拔又进一步加剧了他们脾气越来越坏，形成互为因果的恶性循环。

三、企业形象要求

相比基层主管来说，中高层的主管牵扯到企业的形象问题概率较高，在电视媒体上露面更多，如果跟基层主管一样严厉难免会败坏团队形象，不利于营造良好的舆论口碑。

最后，充分理解你的领导，将重心放在做事上，不论他严厉与否，用自己的成绩去说话，让他心服口服才是上策。

名片：墙笑裂

搓衣板上练劈叉的职场探索者，外逗慧中，让小墙教你做职场上打不死的小强。

墙笑裂

这个问题很好理解。

首先说说中高层，中高层和基层员工没有任何直接往来，中高层也不会直接去管理基层员工，所以他们没有必要跟你吹胡子瞪眼睛，只需要管理好基层领导一切就OK了，如果中高层对某一个员工或几个员工过于发脾气，后果会很严重，其一，可能直接导致员工辞职或不会得到提拔，无论他有多优秀，其二，中高层对基层员工发脾气，会极大的影响他在员工及同事心中的形象，显得他很没素质，所以中高层对员工会比较尊重，至少会表面很祥和。

其次我们说一下基层管理者，首先他们素质不一定高，中国近10年来高速发展，企业迅速扩大，很多基层领导不是因为能力升上去的，而是因为他们早进去了几年而已，很多都是小肚鸡肠，当然也有一些不是这个原因，基层领导事情最多，所有中高层领导的决定都要通过基层领导去实施，他们的任务也最重，然而基层员工出于工作量或心理因素的影响，本能的就对基层领导怨言较多，再加上基层领导如果有晋升的压力，他们势必会压重员工的工作量和心理，然而很多领导又没有领导艺术，只会扣钱、训人，这也导致了基层领导形象的差劲。

最后再说一下员工，员工阶层分类较多，首先说一下老员工，他们工龄长，晋升无望，只想混日子，工作能少干就少干，与领导肯定有矛盾，但基于年龄和情面，领导又不好意思发作，年限十年以内五年以上的员工，这个阶段是矛盾阶段，想晋升而又没有晋升，工作娴熟、工作量大，这样的员工肯定对基层领导有意见，但不好发作，领导对于新员工肯定是最严厉的，走了不心疼是主要原因，属于小媳妇型，干的活也不少但技术性较低，受气还不讨好，能与领导没矛盾么？

综上所述，每个阶层都有每个阶层的想法和欲望，这些想法和欲望就导致了阶层间矛盾不可调和，基层员工和基层领导之间的矛盾不可调和，而中高层和基层领导的矛盾也不可调和，中高层和一般员工没有任何利益冲突，所以他们关系不会太僵，中高层的晋升欲望没有基层高，中高层的素质层次也较高，所以中高层压迫基层领导的事例很少，相反基层领导的晋升欲望很强烈、竞争也最激烈，而他们的素质也是最低的，这导致了员工与基层领导之间的矛盾一般都是整个企业最大的矛盾。

關鍵字: 严厉 中高层 职场