從今金貸「烏龍逾期」風波談起,小而美平台如何面對行業信用危機

隨著“雷潮”愈演愈烈,P2P行業已經到了一個草木皆兵的境地。

平臺一有點什麼風吹草動,就會讓原本信心較為脆弱的投資人陷入恐慌的境地,出現擠兌甚至是“踩踏傷亡”的事件。

如有一家小而美的西北平臺——今金貸,就在上週末的時候切切實實遭遇了一場 “烏龍逾期”風波。

從今金貸“烏龍逾期”風波談起,小而美平臺如何面對行業信用危機

雖然說,天底下沒有一家百分之百不逾期的平臺,有借款就必定有逾期的情況存在。但對於今金貸來說,這場“逾期風波”還是來得太冤枉。

事情發生在原本應在6月30日週六到賬的某借款標的上。

據今金貸首席風險官李小勇透露,一直以來,考慮到用戶體驗,他們都是通過溝通協商,讓原本應在週末還款的借款用戶,提前到週五還款。因此以往,今金貸平臺上週末到款的標的都未受任何影響,投資人一般都是在週五前就能收到還款。

但在那一天,該借款標的的借款人由於一些原因,未能提前還款,週六才按時還款至賬戶裡。雖然還是按時還款,但由於今金貸上線了銀行存管,借款人還款是還至其存管銀行——上海銀行的對公賬戶裡。又恰逢週末銀行無法處理對公業務,導致未及時回款到出借人賬戶,由此造成了這起“烏龍逾期”事件。

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平臺論壇網貼回覆頁面

到了週一時,待銀行恢復對公業務後,今金貸便及時進行了回款。截至2018年7月2日24時,延遲了2天到賬的該借款標的已全部完成回款。今金貸還向所有受到影響的用戶額外補償2天利息。

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這場“烏龍逾期”風波在今金貸的努力之下,可以說是得到了圓滿的解決。

但在7月1日時,仍有個別自媒體以此為由在各大論壇網站散播“今金貸逾期請速去”的消息,卻令人心驚。

信任勝似黃金。

尤其在當下,網貸行業正值拐點,雷潮不斷之時,平臺稍有不慎,便會引發一場危及自身存亡的大危機。對於平臺來說,一旦發生擠兌和“踩踏”事件,無論是怎樣實力的平臺,幾乎都難逃一劫。其中,尤以原本資金實力就不夠強大的中小型平臺壓力最甚。

以前正常逾期只是遭投資人怨,現在正常逾期是要平臺死。

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網貸平臺,尤其是中小平臺當前遇到的信任危機,隨著行業眾多輿論的發酵,愈發嚴重。如何進行行業聲譽重建、品牌信譽恢復、投資人信心重建,成為平臺的難題。

因此,“加強與投資人互動、信批工作節奏加快加密,可能是應對當下這種局面的最好辦法。”李小勇表示。

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今年4月,平臺還上線了全新的信息披露優化頁面,嚴格遵守了《網絡借貸信息中介機構業務活動信息披露指引》的要求——平臺應披露信息70項,進行了更加系統、全面的信息披露,保障借款項目真實性,讓出借人更加清晰瞭解出借項目,平臺完善信息披露,真實告知借款人信息。

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平臺信息披露頁面

可以看到的是,在新的信息披露頁面,今金貸重點加強了合規信息披露,對外展示了平臺合規運營承諾書、審計信息、銀行存管、電子合同、合規進程、備案信息合規報告等合規內容。此外,今金貸還重點進行了包括待還餘額、借款人數、投資人數、前十大借款人待還佔比等在內的共計16項經營信息、實時數據的披露,以及借款人所屬行業、借款人負債情況、還款來源需等項目信息公開。

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今年7月7日,今金貸又在杭州舉辦“今金之道 茗茶秋毫”今英薈II·平臺用戶交流會,以“備案延期,投資人和平臺該如何面對”為主題,與在場50位用戶和線上直播一萬六千餘名用戶一起共同探討行業現狀和未來發展。

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在該交流會現場, 針對用戶提出的關於平臺風控流程、逾期和壞賬數據、貸後管理等方面的問題,李小勇一一直面做出解答。

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交流會現場,今金貸首席風險官李小勇分享中

李小勇表示,“今金貸自上線以來,也一直堅持嚴格的風控制度、完備的風控體系、先進的技術進行風險把控,平臺借款項目從申請到上線需要經過十二個流程,由分別獨立的六個部門進行審核,還有大數據分析、反欺詐審核等技術加持。因此,截至目前平臺逾期率僅1%左右。

平臺也會對項目進行持續的貸後管理,及時下架後期可能產生風險的項目。”

對於未來,李小勇表示,今金貸將會繼續配合監管,合規發展。在信息披露方面,也會建立更完善制度,保持與用戶的及時、有效溝通,合規透明發展,進行更加豐富全面的信息披露。

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「 本文不構成投資建議,投資有風險,理財需謹慎 」


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