在今年的315晚會上，大眾時唯一一家被點名的車企，大眾進口途銳“進水門”在晚會上被曝光後，大眾官方第一時間發表了聲明，對此表示誠摯的歉意，已對缺陷問題車輛實施召回，並開設“專屬通道”與車主一對一高效溝通。
在18日晚上大眾汽車中國CEO馮思翰致信途銳車主，再次就途銳空氣濾芯進水問題進行致歉，並且承諾為車主免費更換機油，為受到此問題影響的途銳車輛的發動機保修期免費延長兩年。
315大眾進口途銳“進水門”曝光後大眾已經兩度作出回應，闡述的同樣是：已對缺陷問題車輛實施召回。從國家質檢總局可以瞭解到，途銳召回之後的解決方案是：移除進氣管路不必要的排水閥並在進氣口處安裝導流板，避免過量的水進入進氣管路，以消除缺陷。另外大眾還表示庫存車輛將在消除缺陷後進行銷售。
其實在去年車主向大眾反映車輛空氣濾芯進水的問題的時候，大眾就進水問題已盡做過拆下排水閥強化排水功能的嘗試，當時大眾也聲稱這個技術方案已經經過充分驗證並確認有效，但還是有車主表示了擔憂：拔掉進氣管上的排水閥會導致空氣濾芯壽命降低、節氣門積碳加速等後果，無形中增加了用車和維護成本。
目前為止，進口大眾途銳因進水而導致的發動機損壞案例共26個。
大眾途銳是一款豪華SUV，國內售價在60萬至90萬元之間，當前在國內年銷量3千輛左右，新款也將於3月23日在北京全球首發。
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