投訴者情況
姓 名 劉女士
電 話136****地 址遼寧省email 3****@qq.com
投訴類別其他服務
投訴對象情況
投訴對象名稱 成都伊藤洋華堂春熙店staccato店 地 址錦江區紅星路三段大科甲巷8號
聯 系 人不知 電 話 028-86723917
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
成都伊藤洋華堂有限公司春熙店回覆四川消費網內容如下：
回覆函
尊敬的中國消費者報四川消費網：
今收到貴網站轉發的關於我公司的投訴信（投訴轉辦函第0016184期），我公司高度重視並立即展開調查，現將調查情況及處理結果回覆如下：
2、我公司對應處理：瞭解情況後我公司思加圖專櫃立即與顧客取得聯繫，並瞭解顧客所訴涼鞋問題點。經與投訴者溝通並達成一致，為顧客更換一雙同款的新鞋，顧客先將其購買的涼鞋快遞給我店思加圖專櫃後，思加圖專櫃再將新鞋快遞給顧客，過程中所產生的快遞費用由思加圖公司承擔（顧客認可我方的處理方式）。
以上是我公司調查及處理的情況，感謝貴網站監督與支持！
成都伊藤洋華堂有限公司春熙店
2018年7月3日
2018年7月5日14:44四川消費網回訪：劉女士稱已經處理好，謝謝。
四川消費網（www.315sc.org）
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：[email protected]
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