逛商場踩到油漬，何女士抱著孩子摔倒在地，這一摔讓她左髕骨骨折，經鑑定為十級傷殘。
9日，記者瞭解到，事發後，商場墊付了相關醫療費用，但因雙方主張的賠償金額差距過大，經多次協商仍未達成一致。
事件經過
逛商場踩到油漬摔成髕骨粉碎性骨折
8日，在省醫院附近，何女士告訴記者，經過治療，她已能走動，但還需要後續治療。
回憶起摔倒時的情形，何女士說，事發是在去年8月28日晚7點過，他和家人到成都伊藤洋華堂高新店購物。她抱著一歲多的孩子剛進商場，腳下就突然一滑，摔倒在地。
“當時孩子沒摔著，但她卻站不起來了。”何女士的丈夫高先生說，他當時準備把妻子抱起來，找個地方休息一下，誰知妻子直喊疼，讓他別動。這時，他們都看到了地上有一條長長的油漬。
高先生說，在他的要求下，成都伊藤洋華堂的員工找來了板凳，並撥打了120送醫。經醫院檢查，何女士被臨床診斷為左髕骨骨折，需要住院治療。住院13天后，何女士出院，但仍需每天到醫院門診進行康復治療。記者在事後出具的一份司法鑑定上看到，何女士被鑑定為十級傷殘。
高先生說，此次受傷，除了給妻子帶來痛苦外，也給家裡帶來很多麻煩，本來家裡就有老人需要照顧，現在還需要找人照顧孩子，“生活全亂套了”。在他強烈要求下，成都伊藤洋華堂每天派車接送妻子就診。
事後，高先生向成都高新區經濟運行與安全生產監管局(下稱“高新區安監局”)及消協投訴。高新區安監局在處理意見書回覆稱，何女士受傷事故屬實，已責令成都伊藤洋華堂高新店排查安全隱患，強化安全防護。
商場回應
賠償金額差距大多次協商未達成一致
8日下午4點過，成都伊藤洋華堂高新店工作人員向記者證實，何女士確實在該店負一樓摔傷，具體處理情況總部的工作人員更清楚。
9日，成都伊藤洋華堂公共關係部部長冉旭東來電回覆稱，何女士摔傷一事，他們深表遺憾。據他了解，事發後，高新店的工作人員配合進行了相關應急處理。住院治療和門診康復治療期間，他們總共墊付了約4.5萬元治療費用，“在我們店摔傷的，我們認。”
“何女士住院了13天，門診康復就診35次，都是我們派工作人員打車送醫，打車費就花了5927元。”冉旭東說，商場買了安全責任險，根據相關計算，除了醫療費用，他們還需賠償包括誤工費等在內的8萬元左右。但傷者方計算出來是30多萬元，雙方並未達成一致。
“雙方差距很大，最明顯的是在誤工費上。”冉旭東說，目前，雙方已就此事約定好做進一步溝通，雙方律師先見面談，如果仍談不攏，就走法律途徑。
就賠償問題，高先生也表示還在進一步協商，“誤工費、後期治療費、傷殘費及被撫養人生活費等等，這些都是合理要求。”
律師說法
商場如未盡到安全義務
傷者可提出相關賠償
在飯店、商場等場所摔傷，這類事情時有發生。事情發生後，往往涉及到相關的責任花費及賠償等法律問題。
針對此事，太琨律(成都)四川琨爵律師事務所主任朱界平說，《消費者權益保護法》第七條規定“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。”
在這起事件中，如果商場方確實未盡安全義務的，則消費者可依據《消費者權益保護法》第四十九條的規定，要求商場賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。至於賠償金額，雙方可以根據相關證據進行協商，超出合理範圍內的，商場也有權拒絕。如果雙方不能達成一致，可以通過訴訟途徑解決。
朱律師說，另外，我國《侵權責任法》也規定了，“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。”
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