寒潮的威力並未影響成都市民上街玩耍購物的熱情，近日，春熙路街頭依然人頭攢動，熱鬧非凡。春熙路商圈作為國際頂級商圈，是錦江區打造“商業商務中心、國際時尚標杆、天府文化窗口、品質生活典範”的核心區域。今年以來，錦江區圍繞“誠信春熙”，持續發力“春熙路商圈打假治劣行動”，全面開展“春熙路無假貨街店創建活動”，並探索實行“春熙路商圈誠信紅黑榜制度”等措施，營造安定、公平、誠信、和諧的商業氛圍。
用“互聯網+”曬出放心舒心消費
誠信“紅黑榜”信息公開 2018年12月11日，位於紅星路廣場的春熙路商圈服務中心正式對外開放。走進春熙路商圈服務中心，一臺“成都市消費市場智能服務平臺”服務終端機擺放於內。據介紹，通過此終端機，市民可以對春熙路商家進行查詢、點評、投訴。此外，市民還可以通過掃描在各商家收銀臺放置的二維碼進行投訴。“市民通過掃描二維碼或在終端機上進行投訴以後，商家和我們監管部門都可以通過平臺看到，商家會主動接受投訴並處理，如果商家不處理，我們監管部門會介入處理。“據區市場和質量監管局相關負責人介紹，目前該平臺已錄入春熙路452戶商家，此後將有更多商家信息錄入該平臺。
除了春熙路商圈服務中心的“消費維權服務站”，錦江區還通過公益和商業LED屏、微信公眾號等多種途徑，定期推送常見消費警示短片，並製作公益宣傳廣告，進一步擴大社會影響力，對不法商家形成震懾，對消費者及時進行消費提示。
“為深入推進春熙路商圈誠信建設行動計劃，落實春熙商圈誠信紅黑榜制度，有效促進春熙路商圈誠信建設，全面提升春熙路商圈商務誠信水平，我們將彙集商圈經營主體相關誠信及失信信息並定期向社會公示。”區市場和質量監管局負責人表示。
據瞭解，在誠信信息的採集上，區市場和質量監管局分派各業務科室和春熙路、鹽市口、督院、書院、合江亭市場監管所負責採集轄區經營主體守信和失信信息，包括經營主體誠信品牌紅榜信息；商標侵權黑榜信息、虛假廣告等黑榜信息；經營主體“守合同 重信用”紅榜信息；食品經營主體多次違反食品安全監管相關規定被認定為失信行為的黑榜信息；經營主體放心舒心示範紅榜信息；“採取預付卡消費但未與消費者簽訂書面協議”、“不配合調查、調解消費投訴”等黑榜信息；經營主體抽檢不合格黑榜信息；經營主體登記限制黑榜信息等10項誠信信息。
規範經營主體資格
商家統一亮證亮照
如今，走在春熙路的街頭巷尾，公佈了轄區市場監管所的消費投訴、舉報電話的警示牌隨處可見。據悉，區市場和質量監管局在春熙路步行街街面統一設置《消費警示牌》，警示牌上公佈了轄區市場監管所的消費投訴、舉報電話，方便消費者及時進行投訴、舉報，對不法商家形成震懾。
走進春熙路商圈任何一家店面，除了吸引客戶的琳琅滿目的商品以外，還有赫然醒目的經營商家的營業執照、食品經營許可證、商家署名的誠信經營承諾書。據悉，為規範經營主體資格和市場主體行為，區市場和質量監管局統一製作、安裝了《營業執照》、《食品經營許可證》和《誠信經營承諾書》的上牆公示，達到統一規範經營主體資格公示的效果。“截至目前，春熙路步行街街面商家已實現統一亮證亮照，達到統一規範經營主體資格公示的效果。百貨類商家門面都掛有營業執照和誠信經營承諾書，餐飲類商家門面除了營業執照和誠信經營承諾書之外，還有食品經營許可證。”區市場和質量監管局相關負責人介紹。
筆者從區市場和質量監管局獲悉，2018年，錦江區“放心舒心消費城市”創建工作中的六個“市級民生目標”全部放在春熙商圈內，包括王府井百貨、伊藤洋華堂、伊勢丹百貨、龍抄手、OLE超市、銀河王朝大酒店。“我們希望以點帶面，通過創建工作推動整個春熙商圈的放心舒心消費商圈的目標實現。”據悉，錦江區2018年“放心舒心消費城市”創建工作中的六個“市級民生目標”將在本月驗收。
淨化市場環境
整治見成效
為切實維護競爭秩序，淨化市場環境，圍繞推動高品質和諧宜居生活城區建設，錦江區持續推進打假治劣百日整治行動。
據瞭解，打假治劣百日整治行動以“美麗誠信錦江，放心舒心消費”為目標，堅持“標本兼治、防打結合、綜合治理”的原則，強化法律法規宣傳，著力治理消費環境，實施社會綜合治理，突出打擊不正當競爭行為，整治市場交易秩序，有效規範市場主體經營行為，維護消費者合法權益，營造放心舒心消費環境。為持續推進春熙路商圈轉型升級工作，區市場和質量監管局持續發力，保持高壓態勢，開展日常監管、執法工作。筆者從區市場和質量監管局獲悉，區市場和質量監管局開展專項聯合整治，重點對春熙路商圈商鋪營業執照、相關經營許可證、商家的商標註冊使用情況以及廣告內容的真實合法性進行清查，堅決打擊違法違規經營行為。
此外，區市場和質量監管局按照“有黑掃黑、無黑除惡、無惡治亂”的原則，將掃黑除惡專項鬥爭工作與行業治亂相結合，加強了日常監管和行政執法工作，以春熙路商圈為重點先後開展了春熙商圈打假治劣百日整治行動、涉旅購物市場和低價遊專項整治行動專項行動。並制定了《成都市錦江區市場和質量監督管理局春熙路商圈打假治劣專項整治行動工作方案》，劃分了責任區域，明確了責任人，持續開展打假治劣專項整治行動。今年以來，在春熙路商圈區域共立案查處涉及無照經營、虛假宣傳、商標侵權、傍名牌、以假充真、以次充好、不正當競爭、侵犯消費者權益等違法行為66件，查獲假冒品牌商標手錶、箱包、手機配件等商品共計2732件，查扣假冒運動品牌鞋子1499雙，衣服92件，褲子26件，查扣各類假冒品牌白酒195瓶。
<strong>擦亮雙眼防“陷阱”
案例一：商場抽獎陷阱需警惕
曾先生在超市購物，付款後被告知憑發票可在珠寶玉石櫃摸獎，結果他中了一等獎。在玉石櫃購買玉器，享受一折，原價16800元玉器，折後1680元。回家後，曾先生上網查了同款玉石，發現只要100-200元。後去櫃檯退貨，櫃檯稱貨物離櫃一律不退，曾先生後悔也沒用，只能吃啞巴虧。
區市場和質量監管局在此提醒消費者，通常這些設立在大超市門口的玉石攤位，都屬於無證經營，一旦鑑定結果顯示玉石是假冒偽劣產品，或者標價遠超本身價值，經營者的行為將被視為欺詐。如果銷售金額達到一定數量，經營者可能要負刑事責任。
案例二：收藏品定價虛高
近期，有些收藏品投資公司向消費者推銷收藏品，對象主要針對中老年人和家庭婦女，利用其求財心切、貪圖便宜和對收藏品市場不瞭解的心理，誇大宣傳收藏品價值，灌輸購買即升值的概念，誤導消費者購買，導致消費者買到的收藏品實際價值與自己所花費的金額嚴重不符，甚至購買價格遠遠高於市場價格。
區市場和質量監管局在此提醒消費者，任何投資都有風險，消費者在購買收藏品之前，要進行深入的調查瞭解，對其市場價值有理性地判斷，購買時要與家人溝通協商，不要頭腦發熱盲目跟風，更不要被推銷人員“洗腦”、“忽悠”，防止上當受騙。
案例三：美容院充值需謹慎
美容行業“VIP卡”、“貴賓卡”、“會員卡”等預付式充值卡，以豐厚的折扣吸引了不少消費者，在給消費者帶來實惠的同時，也引發了不少消費糾紛。
區市場和質量監管局提醒消費者在消費時：
一、認真查看美容服務機構證照是否齊全；
二、辦理預付費卡時，一定要與美容院簽定正式書面合同；
三、消費者購買預付費卡時要根據自己的實際情況，儘量避免一次性預存大筆金額，辦理後應當注意消費時限，及時消費，做好每次消費記錄和收集相關憑證；
四、消費者辦理預付費卡後應及時向經營者索取發票、收據或消費小票等書面憑據，並妥善保存。
此外，消費者在接受美容行業服務時還應注意以下幾方面問題：
一、不要被店名所迷惑；
二、要注意虛假宣傳；
三、不要貪圖便宜；
四、要注意查看產品質量。
（李蕾/文 圖：謝平揚）
閱讀更多 今日錦江 的文章
