疫情發生以來，溫江區生活必需品出現緊俏情況，1月26日至1月27日，受“溫江商場超市要關門了，大家快去囤貨”等不實信息的影響，全區各商場超市均出現大量顧客清晨就到店鋪採購且採購量較去年同期大幅上漲的情況，造成14:00左右蔬菜和豬肉基本售完。如1月26至1月27日，伊藤洋華堂客流量較去年同期下降，但客單價確是去年同期的3倍左右；盒馬鮮生客單價為去年同期2.6倍。方便食品、米麵油等銷量較去年同期增長了3倍多，但由於存貨較多，仍然保持品種齊全、貨源充足。
鑑於以上情況，區商務局創新工作做法，全力保障市場供應，有效遏制謠言散播。一是實時播報，高效傳播。利用微信朋友圈傳播快、關注多、效果好的特點，對各商場超市的生活必需品供應情況進行實時播報，日均實時播報10餘條/次，並積極發動人員進行轉發，及時真實反映區內大型商超和農貿市場物資供應情況，消除群眾恐慌情緒。二是每日更新，遏制謠言。依託《商聚溫江》公眾號發佈官宣推文，每日對各商場超市正常營業時間進行更新，閱讀量近3萬人，轉發和在看率創歷史新高，川報觀察、金溫江、市商務局等紛紛進行了轉發，遏制了“商場超市要關門”等不實信息的散播。三是組織貨源，保障供應。對區內大型商超的督促檢查，實地查看農貿市場運行情況，瞭解每日（肉、菜、米麵油、方便食品）等銷售、價格、儲備等情況，並要求各商場超市和農貿市場加大蔬菜和肉類的貨源組織，確保生活必需品庫存充足，不斷檔、不脫銷。
據我局實地查看和數據統計，從1月28日開始，各商場超市購物秩序有明顯的好轉，截止從1月28日18:00，各商場超市的肉類和蔬菜尚有存貨，顧客客單價也有所下降，顧客趨於理性購物。
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