阿里巴巴是一個創造奇蹟和牛人的地方，也可能是全世界女性最多的公司，從我們熟知的螞蟻金服的彭蕾，到首席客戶服務官戴姍再到首席人才官蔣芳……34位合夥人中，11位是女性，40%的員工都是女性，難怪馬雲說，“阿里巴巴成功的秘訣之一，就是我們有許多女性員工”。
而這其中最為傳奇的，就屬曾經是阿里的前臺招待，後來成為菜鳥網絡董事長的童文紅了。
童文紅
2000年，童文紅進入阿里的第1個職位是公司前臺，之後陸續擔任集團行政、客服、人力資源等部門管理工作，現任阿里集團CPO（首席人力官）兼任菜鳥網絡董事長，是阿里上市後馬雲背後9位億萬富豪的女性合夥人之一。
在進入阿里巴巴之前，童文紅做過7年物資貿易。後來由於生小孩在家休了一年半假。2000年4月，30歲的童文紅決定重新找工作，當時她在網上看到阿里巴巴招聘，就抱著試一試的心態去面試，應聘的是行政助理。但因為不懂專業、沒有背景，她第一次面試沒有被錄用；第二次再試，她被安排做前臺。
在前臺工作時，童文紅的認真細緻給很多同事留下了好印象：她會把滬杭之間鐵路車次時間表發給常去上海出差的同事;夏天到了主動安排咖啡吧進一些冷飲;幫一直打電話找客服的客戶解答一些基本疑問……
但是讓童文紅沒有想到的是，就因為她的認真與敬業，曾經給她帶來一場大麻煩。
有一次一位客人來訪，說是之前與馬雲約好的過來商談項目，因此童文紅在瞭解基本情況之後，便請這位客人登記一下自己的信息，但是沒想到這樣卻惹惱了這位客人，認為這是對他的不尊重，當場生氣就要甩門而去。後來馬雲趕過來，知道事情原委之後當場將童文紅訓斥了一頓，並說了一番好話才算是將這位客人的情緒穩定了下來。
童文紅 馬雲
等到將業務談完之後，馬雲送走了那位客人，親自到前臺去向童文紅道歉，說道：“今天這件事你是沒有錯的，但是當時的情勢，想要穩住客人的情緒，就必須讓你做出一點犧牲，所以我才那麼做，現在我正式向你道歉，但是我你下次希望處理事情的時候可以更加有技巧性，這對於前臺這份工作來說是十分重要的。”這次的事件，讓童文紅對馬雲有了新的認識。
出色的工作能力，讓童文紅被當時還是阿里巴巴管理人力資源的彭蕾看中，調去行政部當主管，她的人生也開始騰飛。從主管到總監，再到最後的副總裁，童文紅的職位也是一路高歌猛進，到2013年的時候，馬雲聯合其他幾家物流企業建立菜鳥網絡，親自點名由童文紅擔任首席運營官。
不過一開始，菜鳥網絡與童文紅一樣，都在發愁尋找合適的定位，其初創團隊中大多數人是從阿里內部過來的，與童文紅一樣都是外行。在菜鳥成立後的一年時間裡，菜鳥究竟要做什麼樣的公司等種種問題令菜鳥內部激辯不已，意見亦難合，分歧之大甚至導致部分初創高管出走。
2014年6月，當她與時任亞馬遜分管物流的高管萬霖交談之後，後者支持菜鳥網絡搭建起全球第一張物流倉儲配送網，並願意辭職從美國回到國內幫菜鳥圓夢，從萬霖開始，越來越多物流專業人士加入菜鳥，童文紅開始在一個個專業人士幫助下勾勒清楚菜鳥網絡的發展路徑。
有了清晰的戰略方向及發展路徑後，菜鳥網絡的變化令人吃驚。通過與合作伙伴的共同努力和大數據運用，菜鳥網絡已經建立起一張廣至全球範圍、深入國內農村，含幹線到末端的大數據物流全網鏈路。
成立時間不足三年，這個由“外行人”童文紅執掌的菜鳥網絡估值就已接近千億。要知道，即使快遞行業最紅公司順豐速遞，其近千億的市場估值可是經歷了二十三年的發展歷程，靠近40萬員工打拼出來的。與此相對應的是，菜鳥網絡成立時間不足三年，員工數量僅1200多人。
童文紅
時至今日，當初的前臺已經成為了身價過億的阿里巴巴合夥人，是堅持和努力成就了今天的阿里傳奇人物童文紅。
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