2月10日起，各省市、各行業陸續復工，網購消費需求隨之持續上升。阿里菜鳥此前也同時發佈了15條措施，扶助物流和供應鏈，推進快遞物流恢復。
來自菜鳥的最新數字顯示，截至2月26日的兩週時間裡，各地電商倉庫發出了近80萬噸網購商品，能裝滿1萬多架大型飛機，而且發貨量呈明顯的逐日上升趨勢。
其中，僅天貓超市的發貨量就比復工之初漲了一倍，兩週累計發貨超過10萬噸。
具體到城市，近兩週包裹發貨量最多的依次是金華、廣州、上海、深圳、杭州、東莞、蘇州、泉州、北京、成都、揭陽、寧波、汕頭、長沙、合肥等，而省份方面集中在浙江、廣東。
快遞收貨方面，已經有近9成的網點復工，200多萬名快遞員返崗。
近兩週來，全國簽收包裹最多的城市是上海、北京、廣州、深圳、成都、杭州、東莞、重慶、蘇州、福州、佛山、長沙、青島、南京、天津等地。
值得關注的是，在湖北、武漢等疫情集中地區，商家也在積極復工，加快發貨。近兩週來，湖北發出和簽收的包裹量相比此前都增長了近3倍，武漢地區簽收的包裹也增長了30％。
為了幫助湖北商家發貨，菜鳥供應鏈開放了緊急入倉綠色通道，先後協調了450多輛大型貨車，轉運調撥3萬多立方米商品，為受疫情影響的商家恢復發貨。
在天貓、菜鳥數智化供應鏈支持下，有商家搭乘出口包機快速出海，有湖北企業逆勢增長成功登陸A股，有零售商家通過直播銷量止跌回升同比漲了60％，有服飾品牌嘗試線上線下“一盤貨”實現降本增效，還有外貿企業出口轉內銷，短時間內培育出國內發貨能力，打開了新市場。
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