珠寶銷售技巧：這短短的一句話術，裡面包含了多少銷售學問。
珠寶銷售案例：
顧客經常會在線上問我們鑽戒價格多少，我的回答是，7千到幾萬都有，然後對方就不回覆了。這種情況怎麼解決更好？
珠寶銷售技巧1：更好的回覆
懂行的人都知道，
鑽石會因為具體參數不同，價格也不同。
所以，你的回覆也有道理，只是告訴顧客一個價格區間。
不過，這樣回覆並沒有太大意義。
對於顧客來說，只想要一個具體的價格，因為他並沒有你專業，只是想知道，買一個鑽戒需要花多少錢 。
一般資深的銷售顧客，會有另一種回答方式。
比如，
“鑽戒的價格會受很多參數影響，比如，同樣大小的鑽石，會因為切工，淨度，顏色等，參數不同，價格都會出現很大的差距，你要幾千也有，幾萬也有，具體價格要看你的要求。”
這種回答方式，比你之前說的，相對來說，會好一點。
因為給顧客說明了，為什麼會有不同的價格。
只是說，這種方式還可以有改進的空間。
既然顧客會這樣問，說明他根本不懂鑽石 。既然不懂，更別說其它的鑽石4C專業術語，聽完只會更懵。
這時候，怎樣回覆會更好？
話術：
“鑽戒價格主要看鑽石品質高低，便宜的有兩三千，價格高一點的有兩三萬，你大概想要什麼價位的呢？我可以幫你參考一下。”
珠寶銷售技巧2：話術背後思維
接下來，給你解析一下，
這短短的一句話術，裡面包含了多少銷售學問。
A、簡單概括
我沒有長篇大論地說，鑽石各種參數對價格的影響。
而是用，“鑽石品質高低”這六個字，直接概括。
簡單、通俗、易懂。
B、價格往低報
顧客之所以會
問價格，說明他購買的首要考慮因素，就是價格。
也就是說，品質保證的情況下，越便宜越好。
所以，我報的最低價，是從兩三千起步，貴的也才兩三萬。
你聽完有什麼感覺？
C、引導提問
當我給顧客報完價之後，並沒有結束，
而是順帶再提問。
目的是，要了解顧客自己想要什麼價位的。
只有當你清楚顧客預算，接下來才能有針對性地推薦。
D、塑造自身價值
顧客不懂鑽石，可以說是鑽石小白，而我是專業的，知道怎樣選會更好。
最後一句話術，“我可以幫你參考一下。”
當你遇到問題時，如果有人主動伸出援手，你會有什麼感覺？
這時候，我的出發點是，幫他參考一下，做顧客的軍師，給專業建議。
而不是，只想把貨賣給他。
珠寶銷售技巧3：線上溝通關鍵點
之前說過，
不管你是做線上銷售，還是線下門店銷售，
其中的銷售核心原理，是一樣的。
甚至是，跨行業的銷售，也可以用同樣的思維方法。
關鍵點在於，你能不能融會貫通，轉變思維。
對於線上溝通方式，提兩個關鍵點：
A、對話形式
雖然你是在回答顧客問題，
但是，交流的本質，應該是一種對話。
也就是說，你不要給顧客作長篇大論的講解，你也不需要去顯示自己有多專業。
請不要給自己挖坑。
重點是，
你的每一次回覆，對顧客來說，要有價值，他才會願意跟你聊下去。
否則，
你只是在一廂情願地講解，最後對方有看沒看，你也不知道。
不回覆你，也是
必然的結果。想知道怎樣跟顧客更好地聊天，去想想，平時你跟朋友是怎麼對話的。
你會給他講一大堆道理嗎？
還是說，簡單回覆幾個字就好了？
更不會說那些，過於專業的術語。
認真回想一下，是不是這樣子？
B、邀約到店
線上交流，有一個明顯的劣勢。
就是，你看不見顧客的表情，不知道顧客對你說的話，有什麼反應。
只能被動等待顧客回覆。
所以，
這時候你跟顧客溝通的最終目的，
應該是，把他邀約到門店，進一步試戴。
假如你想通過線上直接成交顧客，也能做到，不過要看你的能力水平。
首先，你要非常懂行；
其次，你要非常懂顧客心理；
第三，你還要有過硬的銷售功底 。
不然的話，
老老實實，以邀約顧客到店為導向。
小結：
任何行業銷售，核心原理都是一樣的。
只要你學會怎樣抓住核心，就能隨意轉變延伸，輕鬆解決問題。
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