珠寶銷售技巧：你剛開始制定的解決方案，都還只是一個測試版本而已。
珠寶銷售案例：
我們經常聽到“市調”這個詞，很多時候是用在市調同行競品，或者市調消費者。其實，這中理解會有點侷限。
只要你有任何想不通的問題，或者眼前遇到某方面的難題，你都可以通過市調來解決。
想一想，
市調的本質是什麼？
市調的目的又是什麼？
珠寶銷售技巧1：你想要什麼結果
昨天針對學員做了個簡單的培訓市調，收集了一些問題和建議。希望結合這次市調的信息，來更好地完善第二階段的培訓模式。
每一次的市調，都是為了更好地解決某個問題。
但開始做市調前，你需要先明確一點，
你想要得到什麼結果？
就像你去其它珠寶品牌市調一樣，
你是想了解他們的款式？
還是想知道他們的產品定價？
又或者是想借鑑學習他們的銷售話術？
當你知道自己想要什麼結果後，你接下來才不會盲目做事。
不然，就像很多人去同行市調一樣，別人不搭理她，就進去逛了兩圈，看了幾眼產品就出來了。
這種市調，並不會有什麼實際收穫。
珠寶銷售技巧2：瞭解對方的情況
針對這次市調，我簡單做了個文檔，裡面包含兩個版塊。
第一部分是，提到了接下來的訓練模式；
第二部分是，需要他們回覆的建議和問題。
而第二部分，才是這次市調的重點。
市調的本質，就是收集信息。
我需要收集的信息是，他們對第二階段的訓練有什麼建議？以及他們每個人，對自己現階段最想解決的10個問題是什麼？
這個環節，跟珠寶銷售瞭解顧客需求，是同樣的道理。
你想更好地滿足顧客需求，並且成交，首先你得先了解顧客的情況。
同樣，如果想讓他們快速提升珠寶銷售能力，就先了解他們最想解決的問題有哪些，後面再相應去解決。
這種做法，就比較有針對性。
珠寶銷售技巧3：發現並總結問題
通過第一階段的每天總結，已經發現了他們在銷售或管理方面，存在的一些問題。
再通過這次市調，讓他們自己提出想解決的問題。
這樣，就等於是
雙方面相結合，而不是單方面的認為而已。有些珠寶銷售在接待顧客時，自認為顧客當場會買，結果只是先看看而已。
有時候，你覺得顧客不買，是因為覺得價格貴了。其實，她只是對你的服務態度不滿。
所以，市調就是通過收集對方的信息，再從這些信息中，提煉出相應的問題。
珠寶銷售技巧4：制定方案並解決問題
當你提煉出這些問題以後，你該制定一些相應的解決方案。
比如，
通過市調發現，他們在銷售話術方面比較欠缺，那除了教他們提煉話術的思維，還需要給到一些有針對性的話術模板。
比如；
通過了解需求，發現顧客更在意鑽戒的款式，那接下來，你就要進一步瞭解，他們對款式有哪些具體要求。再結合店裡的款式賣點，找相類似的款式做推薦。
但，要注意一點。
你剛開始制定的解決方案，都還只是一個
測試版本而已。在實際運用時，你可能會發現新的問題，或者目前這個方案還不能徹底解決。
這時候，你就要進一步去調整解決方案。
這是一個持續，並反覆精進的過程。
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