臨夏州信訪局以開展“轉變作風改善發展環境建設年”活動為契機，進一步轉變作風，強化責任擔當，積極協調化解信訪矛盾，切實維護群眾合法權益，促進社會和諧穩定。近日，在州委、州政府領導的高度重視下，綜合協調多部門聯動，及時就地化解處理了四川省若爾蓋縣、甘肅省迭部縣100多名藏族群眾集體上訪問題。群眾代表將“群眾的貼心人、人民的好公僕”錦旗送至州信訪局，誠懇地表達了感激之情。
2011年至2015年，四川省若爾蓋縣、甘肅省迭部縣等100多名群眾在甘肅恆通汽貿有限公司按揭貸款購買貨運車輛，後車輛掛靠廣河縣恆通公司。貸款還清後，廣河縣恆通公司因內部糾紛等原因，扣押車輛登記證書、拒絕出具相關手續，車輛無法過戶。
4月23日中午，100多名群眾就車輛過戶問題集體到州上訪。州信訪局工作人員及時將上訪群眾勸解至接訪大廳，詳細聽取了上訪群眾提出的訴求，第一時間將上訪情況向州委、州政府分管領導作了彙報。同時，負責同志協調州法院、州交警支隊，臨夏市法院、公安局、信訪局共同接待答覆了上訪群眾。後因辦理手續等問題，群眾又於4月26日到州上訪，經州信訪局工作人員反覆疏導勸解，直至深夜，上訪群眾離開接待大廳。
按照州委、州政府相關領導指示，4月27日州信訪聯席辦召開了由州法院、州公安局、州交警支隊、廣河縣法院負責人和甘肅恆通汽貿有限公司、廣河恆通公司法人代表及股東，上訪群眾代表參加的協調會。會上，工作人員動之以情、曉之以理，反覆向雙方當事人解釋相關政策規定，積極疏導群眾情緒，最終上訪群眾與甘肅恆通汽貿有限公司、廣河恆通公司達成一致協議。同時，協調州交警支隊開放綠色通道，為群眾提供快捷服務。但在辦理過程中，廣河恆通公司又以內部糾紛等問題為由，拒絕為部分群眾辦理過戶手續。州信訪局再次協調州公安局、州運管局、廣河恆通公司，經多部門努力，最終使這起跨省的群眾集體上訪問題得到了圓滿化解。
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