為了妥善處理信訪突出問題，有效預防和及時化解矛盾糾紛，伊金霍洛旗堅持"調解協商為主、解決民生為主、理順情緒為主"的原則，最大限度解決事關人民群眾利益的根本問題。
一、加強預防，從源頭上減少各類新的矛盾糾紛發生。一是注重排查，加強矛盾糾紛的動態管理。旗聯席辦年初下發文件組織全旗各鎮、各部門開展"滾動式、拉網式、地毯式"排查。堅持邊排查邊分類整理，建立臺賬，並實施銷號管理制度。做到"底數清、情況明"。二是切實完善政策，加強源頭治理。對現有政策集中進行全面梳理，做好現有政策的落實和完善配套工作，落實好相關政策的統一、銜接工作，防止同一地方不同群體之間因利益差異引發矛盾糾紛。三是加強綜合分析，準確把握糾紛化解工作規律。高度關注、深入分析社情民意、網絡輿情、傳媒熱點和群眾信訪特別是聯名信、集體訪訴求，收集新情況、新問題，加以綜合分析，從中找出矛盾糾紛發生的特點和化解工作的有效對策。四是加大法制宣傳教育力度，依法規範信訪秩序。進一步加大以《信訪條例》等法律法規為重點內容的法制宣傳教育力度，有針對性地對非正常上訪、非法串聯聚集上訪等違法上訪行為進行教育和疏導，引導上訪群眾用理性合法的方式反映利益訴求。
二、加強配合，著力解決好各類矛盾糾紛。
一是堅持"合力化解、協同配合"整合各方面力量，共同參與解決矛盾糾紛。各責任單位牢固樹立大局觀念和協作意識，充分發揮基層調解、行政複議、勞動仲裁、訴訟調解的作用，利用多種調解手段，對已建立臺賬的矛盾糾紛進行大調解。二是認真開展上級轉交辦重點信訪案件的化解工作。在全國"兩會"期間，認真開展上級轉交辦重點信訪案件的化解工作。梳理臺賬，對已化解的銷號處理，未化解的逐案分析癥結所在，逐案研究提出切實可行的解決辦法，並堅持 三到位一處理"原則，即訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理，努力做到案結事了、息訴罷訪。
三、加強領導，確保排查化解矛盾糾紛工作取得實效。
一是建立健全領導責任制。召開全旗信訪維穩工作調度會，周密安排部署。明確各責任單位"一把手"負總責，親自部署，將排查調處各項任務責任到崗、到人。
二是明確工作責任主體。實行"屬地管理"與"誰主管、誰負責"相結合原則，明確職責分工，強化責任落實，絕不允許敷衍塞責，推諉扯皮。三是嚴格責任追究制度。將矛盾糾紛排查化解工作納入年度考核，對工作突出的單位，予以表揚；對領導不重視，工作責任不落實、措施不得力、協調配合不積極的，予以通報批評；對工作不力，導致矛盾激化升級，引發大規模集體上訪和群體性事件的，堅決追究相關責任人的責任。四是強化督查督辦力度。旗信訪局對轉交辦的重點問題和案件，採取集中督查、電話督辦、明察暗訪等形式跟蹤督辦，切實推動矛盾糾紛排化解工作深入進行。五是靈通信息，落實保障。強化信息報送工作，暢通信息渠道。各責任單位嚴格執行重大活動期間"零報告、日報告"制度，遇到重大情況或可能引起矛盾激化的重大糾紛，隨時上報。閱讀更多 伊旗信訪局 的文章
