大家有沒有發現，做一箇中層他的苦衷是什麼？
中層幹部
就是上面壓，下面頂，這四個字很重要，上壓下頂，你走投無路了，沒有高層不壓中層的，沒有。他非壓不可，他壓不是壞意，他是壓看看你到底有沒有在做嘛，他怎麼知道你有沒有在做。
高層看到中層就催，那個事情怎麼樣了？有沒有什麼困難？他生怕你做不好，生怕你到時候跟他講，我沒有辦法了。可是又不是他在做，高層有高層的困難，就是他根本不瞭解現況，你們都說好，到底有沒有在做？你們都說沒有問題，到底有沒有問題，我怎麼知道？所以他只好看到你就問，看到你就催，想到就逼，這是必然的，他沒有什麼惡意。
可底下的人他頂你，他根本不甩你。你會發現底下的人比較聽上面的話，比較不聽中間幹部的話。老闆講話他會聽，幹部講話他不聽。
我很坦白講，一個人不會頂上級你也活不了多久，因為上面一直壓一直壓壓到最後你就死掉了。合理的頂，合理的接受，這樣子就對了，不是扛到底，扛到底你有多大能耐？頂到底你有多長的壽命，這樣就清楚了。
你看中國人不是選擇一條路的人，我們不會選擇一條路去走。我們是搖來擺去，腳踏兩隻船，好像很投機取巧，其實不是，我們是在隨機應變，我們絕對不會投機取巧。搖擺不定是生存之道，你可以把它叫做左右逢源。
承上啟下
他為什麼艱難？因為他要做四個字叫做承上啟下，這個承上啟下很難，很難。
你看老闆隨便開支票，叫他們去做，那誰去做？底下人做。
各位有沒有發現，你當幹部跟你的老闆在開會的時候，你完全沒有抵抗力，你有什麼抵抗力？老闆叫你做你只好做。可是當你把會議的結果你要做的事情，帶回來本單位要給你底下的人做的時候，他們完全抵抗你，為什麼？因為是他們在做，他們不能輕易答應，輕易地答應累死自己。
你可以答應，你答應反正別人做，這點一定要把它搞清楚。你跟總經理開會的時候，總經理說，這事拜託你，這事拜託你，你完全沒有抵抗力。你如果再推三阻四，總經理就要講一句話，你就受不了。是你自己在做嗎？你只不過拿回去給他做，叫苦連天，你就不好意思了。
可是當你把這些工作帶回到本單位，要吩咐給他們做的時候，沒有人願意做，因為他是實實在在要做的嘛，你只是搬來搬去而已。
所以每一次單位主管去開會回來，那個部屬看你的臉色都是不一樣的，他心裡想你答應的可快啊，回來還不是我們累死。
你應該去體會體會他們的心情，因為他們實際在做的，你只是搬來搬去而已。可是上面的壓你沒有抵抗力，下面頂你，你也毫無反應，你沒有反應，你有什麼反應？
贏在中層
承上啟下看起來很容易，實際上這個承轉的工作很難。你要把上面的工作能夠推行到下面去，你要把下面的意見能夠轉到上面去，困難無比。
你看往往上面的話到你這裡為止，你不敢向你底下說，所以下面的人都不知道。往往下面的事情你也不敢去跟上面說，所以上面也都不知道。我們今天組織裡面最大的問題就是上情不能下達，下情無法上達！
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