中國式管理曾仕強
中國式管理企業服務中心，用中國式管理幫助企業固本培元。
有話實說，死的更快！
如果老闆說你錯了，即使你沒錯，你也要認錯；如果你說沒錯，那一定是說老闆錯了。這樣老闆就沒有面子。你如果讓老闆覺得沒面子的話，他會想方設法證明你錯了，最後你會死的更慘。不當面頂撞老闆並不是拍馬屁，而是對老闆的尊重。
根據歷史的記載統計，那種不管不顧直言自己有不同意見的人，都死得很快。忠言一定逆耳，不可能順耳。所以，當聽見領導開會的時候說，大家都是自己人，所以不要客氣，有話直說。大家不要上當，只要你一舉手，說了自己的意見，領導一定罵你。你覺得自己很冤枉：“是你叫我說我才說的。”領導也有話說：“我叫你說，是給你面子，沒想到你還真說了！”老闆永遠有另一套。更難聽的還沒說：“叫你說你就說，叫你去死，你怎麼不去死？!”
所以，有句話，你一定要記住：凡是有話直說、有話實說的人，統統是目中無人的。
如果你說老闆，是上級，也不可以，如果你真的有話直說了，這就在向對方表示，我就是這樣，你能怎麼樣？雖然對方表面上不敢反駁，但他心裡一定不服氣，不服氣就會作怪，下絆子。在中國，你只要得罪某人，他遲早給你好看。即使，現在沒有辦法對付你，他會記在心裡，找機會也會報復你。要不怎麼有“君子報仇，十年不晚”這樣的話呢？
你看開會的時候，銷售部門經理站起來說：“總經理，我們的商品知名度很高，也有很多老客戶，我們的產品價錢也合理，但就是最近產品質量越來越不好了......”只要銷售部經理講這句話，生產部門的經理就會說：“你們賣不出去產品，竟然說是產品品質不好，影響了銷售，怪到我們生產部門頭上，真是不知所謂。”這就是立場不同產生的分歧。特別是當銷售部門的人帶著客戶參觀生產線時，所有工人穿的都是公司的制服，只有銷售部門的人穿著西裝，打著領帶，對生產線上的過各環節指指點點。大家都認為這個人胳膊肘向外彎，站在客戶的立場來批評自己人，這種人算什麼同仁？這些事情在實際生活中是經常發生的。
如果我是銷售部門的人，陪著我的客戶去參觀生產線，當客戶到了生產線上，說你妹的鐵皮怎麼這麼薄，應該弄厚一點的時候，我絕不會說“我們建議很多次了，上次部門就是不同意”，我會說“你的意見很對。”記住，不可否定任何人的意見。因為對的就是錯的，錯的就是對的，對的很快就會變為錯的，錯的很快會變對。然後我會接著說：“其實有很多人跟我們提出這樣的建議，而我們生產部門非常認真，再三研究後發現，鐵皮越厚越糟糕。”我說話要站在生產部門的立場，讓他們知道我跟他們是同心的，我跟客戶至上嘴巴連在一起而已，那樣大家才會覺得我這人還不錯，是真正的同仁。
但是我們現在都沒有注意這些事情，都把自己當外國人看，認為有話可以直說。我舉一個例子，老闆上臺講話，剛站上臺，你就發現他由於剛吃完飯，嘴角上沾著一顆飯粒，你會怎麼辦？你敢不敢直接就跟他說？那樣做的話，老闆一定馬上翻臉了：“前兩天我不過輕輕說了你幾句，你現在竟然公開給我難堪。”可是如果換做別人跟他講，他就會馬上拿掉，而且他還會很感謝對方。可見，中國人對於同樣的一句話感受是不一樣的，因為關係不同。你講話，老闆就會認為你是在出他洋相，而別人講同樣的話，老闆就認為別人是在關心他。因為一陰一陽之謂道隨時存在。
我們生病了就去問醫生：“我得了什麼病？”如果醫生說：“你這個病我不太清楚，因為醫書上記得不清楚，直到今天，醫學界也沒用辦法完全搞清楚你的病，你叫我怎麼講？”他講的都是實話。你會有什麼感覺？再繼續問他：“那你給我的藥吃了會不會好？”他說：“可能會也可能不會。”這也是真話。再問他：“我吃了會怎麼樣？”他說：“說不定，有的人吃了就好了，有的吃了就死了。”他沒有一句話不真實，但是我們聽了這樣的話，一定很惱火。那我們應該這麼說，有經驗的醫生一定會說：“你這病不是什麼大不了的病，我以前也得過，回去好好調理，注意休息，很快就會好的。”然後就心情愉快的回家去了。這是不是就表示我們要騙人？不是，中國人從來不騙人，我們只是不說實話。我們慢慢就會發現，這是到現在為止西方人沒有了解我們的地方，因為他們無從瞭解起。西方人的腦筋很簡單，如果不說實話，他就認為你是在欺騙。中國人是既不欺騙，也不說實話，只說第三種話。中國人一生一世都在說第三種話，就是妥當的話。
這你就知道，我們是沒有資格講實在話的，而說謊是沒有良心的，所以我們只好講妥當話。只有說妥當的話，做事才能更順，心情才能更愉快，活得才能更久！
閱讀更多 中國式管理 的文章
