電商,向農村進發,電子商務培訓

2135億。時針定格在24:00:00時,今年天貓雙11的成交額創下了新紀錄。


在此之前,人們對今年的雙11能否實現突破有所懷疑。在流量紅利期逐漸消逝,消費者對雙11的遊戲規則已經熟稔之時,這種人造的消費狂歡是否還有新奇感成為觀察焦點。如果還能實現增長,新的增長引擎又來自於哪裡?

淘鄉甜的五常大米在雙11的前十秒賣出了100萬斤,四川平武蜂蜜的預售已經排到了明年9月,首次參加天貓雙11的湖北秭歸臍橙日銷量達到了年產量的三分之一,而禮縣蘋果、吉木乃麵粉、敖漢小米的銷量實現了至少100%的增長。藉助阿里巴巴的電商平臺,價值高達45億的農產品在未來幾天將源源不斷地從田園去往餐桌,農村和城市被這樣連接到了一起。

如果說農產品的熱銷只是從農村到城市的單向關係,那麼農村淘寶正在盡力讓農村和城市的連接變成雙向。在湖南瀏陽等11個縣域和農村市場,農村淘寶正在通過線下營銷活動將城市商品和生活方式導入到這些曾經被商家忽視的空白區域。



集裝箱中的“新零售”


品牌移動體驗館是農村淘寶正在做的事情,這個營銷活動在雙11之前開啟了全國各地的巡迴展示。實際上,這種巡迴市集型的活動對於縣域市場的居民並不陌生,但阿里巴巴、農村淘寶、新零售技術等偏科技的單詞卻足以讓在地消費者感覺興奮。

在一二線城市,線下活動覆蓋的區域是極為有限的,人們更多是在路過的時候參與進來。“當你進入縣域和農村市場,會發現情況截然不同,不少人會為了參與活動專門過來一趟”。而這塊原本陌生的商業“荒地”成為了農村淘寶的目標市場。


“以前覺得農村市場廣且散,基礎設施不齊全,購買力也不強。但通過這場活動的實地考察,我們發現農村市場還是非常有空間的”,顧家家居告訴36氪。作為家居產品生產商,顧家參與了此次品牌移動體驗館,除此之外,聯合利華、歐詩漫和阿爾卑斯等品牌也是這輪渠道下沉活動的參與方。


品牌移動體驗館的項目代號是C-Mall,C有兩層含義,一是指“村”,二是指“集裝箱(Container)”。事實上,正是因為農村市場有著極強的離散性,採用“集裝箱”的方式能夠保證營銷活動的靈活性。

這個升級版的市集展示能為縣鎮村市場的消費者帶來新奇體驗。與此同時,將品牌活動、實景體驗、商品試用、購買權益進行有效整合,能夠實現對用戶資源的挖掘和沉澱,幫助品牌真正從渠道下沉中獲得轉化。

讀懂“商業無人區”


參與到活動中的品牌,幾乎對原本這些商業意義上的“無人區”都有了更為直觀,並且與以往截然不同的認知。

歐詩漫的負責人就對線上電商在農村市場的普及度之高感到驚訝;生產洗車機的億力甚至發現曾被認為“消費水平低”的縣域和農村市場,事實上隱藏著巨大的潛力——自己的產品在農村有更多的使用場景,“洗車洗地洗院子,衝牆衝樹衝玻璃”成為常態,因此農村市場在活動之後已經被公司定為三大戰略之一。

跨國企業的下沉主要靠著完善的經銷商網絡和渠道,但異國背景也阻礙了管理層對縣域和農村市場的理解。作為外商的代表,當高露潔真實地接觸了農村市場之後,也發現這塊市場的實際情況與頭腦中的想象不僅一樣。它的負責人在接受36氪採訪時給出了明確的時間窗口,他們認為農村市場正在發生轉折,未來的三至五年將成為轉折的重要節點。


當來自一二線城市的流量紅利已經難以推動業績的持續上漲時,相對空白的縣域和農村市場開始成為冉冉升起的新星。這裡的消費者成為推動企業業績上漲的全新引擎,他們提供的龐大空間足以製造出互聯網新貴,也能讓傳統品牌們重新煥發出活力。

一些數據佐證了正在悄然發生的變化。尼爾森發佈的數據顯示,在中國的四線城市中,超過44%的家庭消費支出相比往年增加了21%,超過一線城市6個百分點;麥肯錫和摩根士丹利的預測則指出,三四線城市在未來十年內將會誕生大量的中產階級,中國私人消費市場到2030年將增長至11.8萬億元,其中三分之二的增長也將來自於下線城市。

在快速增長的同時,這些被忽略的市場還有令人意想不到的特徵。雖然中國的農村市場分散,但一旦成功地實現“品牌下沉”,消費者建立起來的忠誠度能夠維持的更加長。而在一二線城市,消費者有更多的品牌選擇,忠誠度對於企業已經算是“奢侈品”。在農村淘寶的營銷活動中,本地消費者的參與熱情超過了不少品牌的原有想象。伴隨著特有的強勁人脈關係鏈條,活動的影響在縣域市場迅速擴散。雖然不少品牌已經關注到廣闊發展潛力,但單靠自身實現渠道下沉並不輕鬆。這種市集型的活動直擊品牌的痛點,讓企業在儘量小的投入前提下獲得儘可能更好的效果。


從渠道到品牌


從“做渠道”到“做品牌”,這是舒蕾在深耕農村市場後感受到的切身變化。換句話說,當農村消費者已經能夠便利地買到大多數商品時,單靠渠道已經不足以取勝,品牌建設將成為開採市場時遲早需要面臨的問題。

“在此前的品牌規劃中,農村市場一直以渠道模式構建,但隨著消費者心智的升級,人們已經不僅僅滿足於促銷的利益驅動,而是需要在品牌和情感層面進行溝通”,舒蕾的品牌負責人告訴36氪。

依託技術實現線上線下融通的“新零售”就很好地滿足了這一需求,消費者既能在線下實際感受產品和技術優化後的消費體驗,也能通過掃碼等操作關注電商平臺中的品牌旗艦店並進行購買。外觀上並不“性感”的集裝箱可能無法比肩盒馬鮮生這類已然成熟的模式,但這個小小的空間卻成為了新零售的“試驗田”,面對著原本陌生的消費者實現轉化並沉澱出新的增量用戶。


阿爾卑斯和童裝品牌巴拉巴拉在受訪時不約而同地強調了“小鎮青年”的重要性,這些年輕人不僅決定著中國電影的票房,也決定著未來各大品牌的發展前景。

相較於他們的父輩,這些年輕人在本地的消費者中扮演著意見領袖的功能。他們很大程度上決定了周邊消費者的品牌選擇偏好,影響力甚至會高過電視等來自外部的傳統媒體,巴拉巴拉的品牌負責人甚至認為是否能與他們構建起緊密聯繫將成為農村市場營銷能否成功的關鍵因素。

品牌移動體驗館對於小鎮青年們有著不俗的影響力,在各大縣村鎮巡迴展示的過程中,年輕人的身影隨處可見。這種模式有可能成為更多品牌實現下沉的有力工具,也讓各地消費者對新零售掀起的體驗變化有更為直接的認知。

“農村淘寶作為今年渠道下沉的主戰場對我們有戰略性的意義”,聯合利華的相關負責人在接受採訪時這樣表示,他將農村市場視為“中國電商市場的最後一篇藍海”。雖然對於如何理解這一特殊的市場,包括聯合利華在內的眾多品牌還處於摸索階段。但毋庸置疑的是,向陌生市場的進發已經迫在眉睫,“趕早不趕晚”是確保在這一特殊市場成功紮根的關鍵。


萬億級的市場機遇正撲騰而來,對於品牌和平臺都是一大機遇,農村淘寶的佈局尤為迅速。目前它已經在29個省級行政區域設置了近3萬個服務網點。


封閉、消費力不強、價格敏感,這些人們腦中對農村市場的原本想象正在加速成為過去時,取代它們的將是開放、市場潛力和敏銳的小鎮青年。對於正在為業績增長撓破頭皮的品牌們而言,農村無疑成為了進軍前往的全新陣地。

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