好的團隊管理者具備什麼素質?

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你好,我從團隊新任管理者的角度來說一下,需要具備什麼素質。

總的來說分為兩大塊:管自己和管別人。自我管理包括如何適應新的角色等,管別人包括團隊的管理、向上管理等。下面具體來談一下。

1)適應角色的轉型。很多人初次接觸管理崗位,還是保留著以前的做事思維,給新崗位工作的開展帶來了一定的障礙。新任管理者最容易犯的誤區包括不會授權,親力親為、追求個人的成功而不是追求團隊的成功、不善於向上溝通,利用好上級資源、低頭走路卻很少抬頭看路等等。作為新任管理者要做好角色轉型,無非就是管好三樣東西:管事、管人、管心,越往基層的管理者,越偏重管事;越往高層的管理者,越偏重管心。

2)快速融入所帶領的團隊。首先搞清楚你所在的團隊人員結構是什麼樣的、最大的價值體現在哪裡、過去是什麼情況、現在面臨的是什麼新情況、有沒有隱形的規則。然後就是和上級、下屬分別有針對性的建立溝通和聯繫,帶著問題去溝通,而不是瞎聊。最後弄清楚上級的訴求、員工的痛點、團隊的價值、誰是骨幹員工這些問題後,再有針對性的去實施一些團隊管理的舉措,幫助自己快速融入團隊,走向正常軌道。可以概括為“三步走策略”。

3)建立威信。威信分為兩個方面,一方面是自己的職位權力、上級賦予的權力、組織賦予的權力帶來的強制性威信;另外一方面是軟性的威信。這兩種立威的方式,作為管理者要具體情況具體分析去使用。比如團隊的規範制度、獎懲制度要靠權力威信去落地,那麼個人的軟威信要靠擔責意識、決策清晰、業績表現等去說服下屬。

4)學會管理下屬。在管理下屬過程中要引入獎懲機制,賞罰分明,工作職責清晰。比如拿激勵員工來說,除了物質和精神上的獎勵之外(現金獎勵、優秀個人等),還可以利用外部因素來驅動員工(客戶的評價、老闆的評價等)。要善於運用讚美、批評、分享這三個工具。除了外在的獎懲措施,還應該關注員工內在心理的滿足,看員工處於需求層次理論的那個層級,相對而言,可能有人更在乎成長、有人更在乎錢。

5)學會管理團隊。這一塊主要指的是在團隊的選人、用人方面,應該考慮價值觀的一致性、識別骨幹員工、制定內部人才選拔和晉升的標準等。一個優秀的團隊,一定會同時注重人才、技能和文化的培養。技能上要滿足崗位的需要、人才隊伍要有層次感,同時具備一定的獨有的團隊文化,比如工程師文化、狼性文化、民主式文化等。具體的舉措比如定期舉辦團隊技術沙龍活動、舉辦內部外部培訓、內部外部跨部門或跨組織的交流活動、學習識人用人的技巧(STAR原則)等。

6)學會自我管理。當走向管理崗位之後,需要操心的事情就多了,這些事情不僅僅範圍廣,而且還比較雜,缺少一定的關聯性。這就需要團隊管理者能夠很好的進行自我的時間管理、精力管理、壓力管理、情緒管理等。時間管理可以學習時間管理四象限法則、精力管理可以藉助一些待辦工具和分析工具,比如SMART、WBS分解等、壓力管理可以學習一些正念法則並進行實踐、情緒管理可以嘗試多和人交往,多看情商逆商方面的書籍,努力提高自己的情商和逆商,做一個受歡迎的人。

7)學會向上管理。在職場中,向上管理非常重要,不僅僅是基層員工需要學會向上管理,作為管理層更要掌握如何向上管理自己的領導和老闆。向上管理要求管理者能夠發現上級的隱性真實需求、瞭解老闆的性格和偏好,爭取做老闆信得過、離不開、用得上的人。在充分了解上級的前提下,再去分情況妥善處理意見不一致、決策猶豫不定、需求不清晰等情況。

8)提升跨部門協作能力。部門之間的協作一定是建立在價值交換的基礎上的。每個部門都有自己的核心工作,如果不具備合作的價值基礎,信息不對稱,是沒有辦法順暢的合作的。所在在遇到需要部門協作的事項之前,要先想清楚這件事情對大家分別有什麼好處。同時協作還要儘可能透明化、流程化、規範化,避免信息盲點,避免不必要的誤會。

9)提升人際關係影響力。管理者的影響力體現在很多方面,這裡單說人際關係。首先,善於管理自己的人情賬戶,不要太過於斤斤計較,理解他人難處,做一個言而有信的人,找到和不同人之間的價值結合部,建立更多的群體認同感。其次,善於講故事,故事是最有說服力的,這裡的故事最好是有事實根據,可信的故事,而不是瞎編亂造。還要善於利用身邊團隊中的意見領袖,比如技術專家,去達成自己的人際管理目標。

以上是我的具體建議,希望可以幫助到你。


觀照者說


先講一下管理者如何打造自己

1.團隊並不是你有能力我有本事,組建一起就是一個好的團隊,管理者也不是與生具備就有的管理能力。好的團隊管理者是標籤,是從市場中摸爬滾打,練就的一身過硬的本領,那種修煉是超常人的,吃的苦也是一般人無法承受的,十年磨一劍才是一把鋒利的劍。經過市場無常的變化,勇敢的闖過人們無法想象的困境,追逐著自己的目標和夢想。有著堅持一個十年二個十年的勇氣。慢慢的形成了自己與眾不同的風格

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夢想成金


我們說一個好的團隊管理者應當具備較強的管理能力,這些能力主要體現在哪些方面呢,簡單來說,主要有以下幾點:

1、榜樣作用:一個好的管理者是值得下屬信任的;能對他和他下屬的內外部行為負責;當下屬間發生衝突,能公正地處理;在工作進程中不過度干涉,管閒事;不搶佔下屬的功勞

2、恰當的自我表達和溝通能力:如讓下屬清楚瞭解團隊的短期以及長期目標;安排工作時向下屬傳遞必要的信息, 包括有利於個人工作前後關聯的信息;適當的為下屬工作提供一些建設性的反饋意見;

3、激發他人熱情能力和說服力:引入獎懲機制,賞罰分明;通過各種激勵手段激發下屬對工作的熱情;讓每個下屬有歸屬感;在下屬有疑義的時候不是通過職位迫使下屬贊同自己的觀點,而是通過有說服力的論據告知下屬需要一致努力才能完成目標。

4、決策能力:決策的時候要充分考慮可行性,能把所有相關因素都考慮進去;儘量不含情緒化的因素在決策裡面;遇到問題時,能靈活的調整決策;決策一旦制定, 一定要執行忌諱遇到輕微阻力就動搖下的決定。

5、授權委派能力:在分配工作時, 將其下屬的個人優勢和劣勢考慮進去;既不要試圖將所有的事獨攬。也不要將明顯是自己該承擔的任務/責任分配給下屬。

6、 協調和整合能力:善於協調部門內部個人的任務分配,外部部門與部門之前工作配合;在團隊意見不和時,能尋找公正的協調方案;能整合外部的資源為工作所用。

7、培養人員發展的意願:瞭解下屬個人的優劣勢並適當的給出建設性的建議;鼓勵並支持員工的個人發展,並培養團隊的各個層級的繼任者;讓員工清晰的知道自己的發展前景。

作為一個好的管理者需要具備的核心能力還是很多的,只有不停的學習以及經驗累積才能更好的提升自己。


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