先回顧下，之前你說的內容，兩次的競品分析給了老鐵們很多的思路，最終的目標入行，開始產品工作的時候從競品的基本對比分析中找到可以做什麼？這就是咱們的目的，只有找到可以做什麼？才能往下推進產品的具體的工作，老闆可能會說，產品你優化下唄！優化下？優化什麼？怎麼來呢？可以從咱們中的重要來源！回顧下競品分析的基本步驟：明確目的，行業分析，確定競品，確定維度，蒐集數據，對比分析【資料的展示】，輸出結論。實際在工作中，並不是所有的需求都是通過競品分析來完成的，但是這的確是瞭解市場最好的方式之一，瞭解了市場之後，就需要進行下一步，確定需求，就是要明確帶著什麼樣的任務走入產品設計的環節，確定需求包括（需求的定義，需求的挖掘，需求的管理）。下邊帶著各位老鐵一起來聊一聊需求的部分。
（一）需求
- ① 什麼是需求引言
henry Ford 說過【如果我要人們想要什麼？他們一定會說要更快的馬。】按照用戶的需求來說，人們要的是快而不是馬，馬是一種需求的解決方式，如果在那個年代驢子跑的也很快，人們可能會說要跑的更快的驢，因此在分析需求的時候，一定要去理解更關鍵的點。
- ① 什麼是需求
用戶在一定場景產生的某種慾望或解決某些問題的需要。按照主謂賓的方式解讀【需求是慾望或需要】。因此在理解需求的時候就可以理解為人的原始慾望或者需要。
吃的需求【生理需求】
行的需求【解決不想走路的問題】
社交的需求【陌陌需求就是為了解決寂寞，身邊一公里的帥哥和美女，一下火起來，打中了人的基本慾望】
- ③ 常見的需求
用戶需求：用戶在一定場景下想解決某個問題或所想滿足某個慾望的需要。業務利益【當工作後很大程度上會聽到業務需求這個名詞，業務需求就是從公司利益來驅動】：公司相關人員為了實現企業利益或者提高工作效率所產生的需要。產品需求：產品經理為了滿足用戶或業務人員所提出的實現產品的任務需要。
- ④ 用戶需求的舉例
- ⑤ 業務需求的舉例
業務需求不光是變現，從公司層次驅動的都可以理解為業務需求。
- ⑥ 產品需求
就是需要跟開發人員聊的需求。
- ⑦ 三者的關係
1.用戶需求和業務需求都是產品需求的來源。
2.用戶需求和業務需求分別滿足用戶和公司的基本訴求。
3.產品需求就是一種解決方案。
用戶需求和業務需求很多時候是互斥的，例如視頻廣告，對於用戶來說能看視頻，但是不要看廣告，但是對於公司層面需要廣告增加收入。所以做產品需求的時候一定要做的就是平衡，很多時候滿足用戶80%的訴求，剩餘的一部分可能就是為了讓公司來賺錢了，
- ⑧ 用戶痛點、癢點、興奮點
同樣是累了，想坐下，從痛點到癢點的產品迭代。痛點一定是剛需。癢點可有可無興奮點錦上添花
分析點都是通過用戶層面的，
某度的痛點、癢點、興奮點痛點：搜索功能癢點：拍照搜索，語音搜索興奮點：推薦的正好是自己需要的，超出了預期。
某信的痛點、癢點、興奮點痛點：朋友圈，認識的朋友社交。掃一掃。癢點：搖一搖和搜一搜興奮點：漂流瓶認識陌生人。
- ⑨ 需求分析目標
各個需求來源觸發，為產品需求生成提供基礎，通俗的說，明確我們的工作執行任務。
（二）需求要素
- ① 要素思考
為了達到用戶的目標，任務方式是唯一的嗎？肯定不是，他的目標是大法時間，隔絕噪音，分析終極的目標，才能更好的用戶的任務方式，或者是可以替代的方式。老闆給你分配的時候就是告訴你怎麼做，他一般不會告訴你為什麼這麼做，為了解決什麼樣的需求。有了要素才能更好的理解需求本質的內容。
為了更好的平衡用戶需要和企業利益，需要更好的瞭解用戶，瞭解用戶場景，這樣才能知道用戶的真實目標，繼而才能更好的給出解決方案。
- ② 需求要素-用戶
由於產品屬性不同，每個產品的用戶角色分類會有所差別。角色定義好，規模的特點，規模。
抖音的用戶角色：內容生產者【個人，組織】，內容消費者【打發時間無聊，學習知識】。
- ③ 需求要素-場景
- ④ 需求要素-目標
- ⑤ 需求要素-任務
（三）需求挖掘要點
- ① 從用戶需求、業務需求出發，挖掘其真實目標，並轉化為產品需求的過程。
- ② 需求挖掘是要幹嘛?
即找到真實的用戶需求，業務需求，市場需求等，以便於可以轉化更多的更合適的產品需求。
- ③ 需求挖掘方法
自助分析法：自身的思考分析得到需求-建議多頭腦風暴【當一群人圍繞一個特定的興趣領域產生新觀點的時候，這種情景就叫作頭腦風暴】
HMW分析法
拆解問題的方向
頭腦風暴-準備
頭腦風暴-原則
- ③ 業務驅動法
解決運營、市場的問題：為了達到某一業務目標而產生的需求：例如：營銷工作、廣告資源位交換
戰略目標變化：基於戰略的發展，會產生很多新的產品需求。
- ④ 如何接業務需求
1.建立需求對接機制
2.需求分日常和項目
3.提交需求必需包含幾要素：
需求背景：問題是什麼，為什麼要做。
期望解決方案：想怎麼做
需求目標：可量化數字目標
- ⑤ 競品追蹤分析法
微信和支付獎勵金差距只有4天。長期定期的跟蹤競品，也可以發現需求。
根據競品及行業的動態來挖掘新需求。
競品分析到需求的執行要點1.深刻理解競品做法的真實原因2.適當的考慮到如何知道自己產品3.一提要考慮到群體。
PS：本次主要說的那些：需求定義是什麼？需求的要素？需求的挖掘？
