導語：現代社會競爭激烈，人們的生活壓力普遍很大，精神時常緊繃著得不到放鬆，所以或多或少都有一些脾氣，遇到一些不順心的事很容易就遷怒於人。現在的服務行業特別注重用戶體驗，力求帶給客戶完美無瑕的服務，所以在員工的服務質量上要求很高，而其中服務時要面帶微笑就是最基本的要求。
前段時間，關於大明星曾軼可被機場邊檢惡意刁難的事件引發了輿論的廣泛關注，曾軼可本人在微博中發文稱，自己在過北京機場安檢時被工作人員惡意刁難，對方一副凶煞的嘴臉，蠻不講理，而且濫用職權不讓她通過安檢，耽誤她寶貴的時間影響了她回國的心情。隨後，曾軼可又在另一條微博中公佈了這名工作人員的私人信息，並建議機場要“嚴厲懲處”。
這起由曾軼可一手煽動的輿論浪潮，最終成功引起北京邊檢的注意，並公佈了事情的真相。其實純粹就是曾軼可惡人先告狀，自己戴著帽子口罩無法通過安檢，被民警要求脫帽子走人工通道覺得很丟面子，就認為對方服務態度不好，於是就炒作輿論想給民警製造麻煩。
那麼曾軼可想要的優質服務態度究竟是什麼樣子的呢？最近有一個高速路收費站，一小哥的“服務微笑”就驚呆了眾人，甚至不少網友看到以後都不禁感嘆，如果曾軼可當初在機場遇到的邊檢民警有這樣的“服務微笑”，她也不至於發微博混淆是非來洩憤，更不會因此慘遭全網封殺！
大家都知道，收費站是高速路上必不可缺的機構，通常都是一個小崗亭裡面有工作人員，向過往高速路的司機收取費用。收費站作為一個服務機構，對收費員的服務態度是有要求的，比如對過往司機要面帶微笑，以增加親和力。但是平時我們微笑時間久了臉部肌肉會抽筋，而每天經過收費站的司機有幾千個，收費員也不是機器人如何能一直都面帶微笑？最近有個司機朋友爆料他在經過收費站時遇到的一位收費小哥“服務微笑”，看完果真是驚豔眾人！
最初的時候，這位司機在收費站停車繳費，收費小哥沒有表現出任何異常，和以往一樣收卡找錢，動作也十分迅速。然而，在遞錢給司機後，司機竟然驚恐地看到收費小哥的一個“服務微笑”，目光迷茫斜視它處，而嘴腳則生硬的上揚，著實把司機給嚇了一跳。不得不說，收費小哥的這個微笑確實比較尷尬，可能是一天要接觸的司機太多，因此只能夠這樣微笑來減輕自己的一些負擔。有網友聯想到曾軼可投訴邊檢民警態度惡劣，不知曾軼可如果面對收費小哥這樣的“服務微笑”時，心裡又會做何感想？
現如今這個社會，大家的生活其實都不容易，像收費小哥這樣為了工作而強迫自己一直微笑，也確實讓人心疼，我想過路的司機也更希望看到小哥自然的表情而不是拘泥於“服務微笑”。人與人之間的相處應該多一些理解包容，而不是對他人一味的苛求，如同曾軼可這般故意抹黑民警的行為，喪失的是一個明星應有的風度，那被封殺自然也在情理之中！
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