職場中有兩句名言“領導永遠都是對的,客戶永遠都是對的!”大家怎麼看這兩句話?

深圳趙老師


職場中有兩句名言“領導永遠都是對的,客戶永遠都是對的!”

職場中這兩句名言所謂的對,不是在說對錯的對,是在講職場的生存法則。

拆解兩句話:

1、職場中”領導永遠都是對的“

我是在一次與同事抱怨領導說的什麼是不對的,領導不清楚情況,讓我很煩等等 。

同事給我了一句話,請你記住,遇到這樣的情況

第一、領導永遠都是對的

第二,當領導不對的時候怎麼辦?參考第一條

這句話把我氣樂了,後來在工作中自己想明白了這句話

職場中,領導是一個團隊的方向,只有擁護領導,有凝聚力的團隊才能取得一個又一個的成功,領導永遠都是”對“的,是一種團隊核心力的體現,是一個團隊達成共識併為之努力的方向。此”對“並非對錯之對。

換一個角度說,領導的決策來源與團隊成員的彙報信息,如果彙報的信息有偏差領導也很難作出正確的決定,所以領導的決定一定是整個團隊能力的體現,給領導正確客觀的表述工作,幫助領導做正確的決定,只有這樣的團隊才能真正實現,”領導永遠都是對的“

2、職場中”客戶永遠都是對的“

這是一句真理,不管是做產品還是做服務的企業,最終產品都是要輸出給客戶。讓客戶滿意的產品,服務,才是符合市場需求的有商業前途的。得不到客戶的認可,再好的產品也只能用來孤芳自賞。

在職場中面臨各種各樣的客戶,有公司的內部客戶,有外部客戶。對公司內部講,下游部門是上游部門的客戶,在外部,每個消費者都是客戶。客戶的永遠是對的,我們的工作目的是要不停的滿足不同客戶的需求。

往往很多人總是認為自己是對的,想要去糾正客戶的想法。這樣是行不通的。

職場名言“領導永遠都是對的,客戶永遠都是對的!”在理解這句名言時不要把”對“當作“對錯”的”對“,就能體會到別一層面的內容。


小小火苗


我認為,這兩句話總的來說是對的。因為:

一、領導職責法定,權力上級授予,代表黨和國家管理著本單位的人、財、物等所有事項,是公平、公正和正義的象徵。所以,領導作為一個群體,永遠都是對的。

二、領導身處本單位金字塔的最頂端,屬於信息中樞, 知悉上級主管部門和領導的工作指示要求,熟悉下級訴求和工作狀況,熟知橫向聯繫單位的相關情況。由於信息量大,情況明瞭,所作決策的正確率要相對高一些。

三、能夠走上領導崗位的人,絕大多數德才兼備,政治素質和業務素質較高,能夠努力學習貫徹黨的路線、方針、政策,自覺遵守黨紀國法、維護公共秩序,帶頭執行單位各項規章制度,認真踐行社會主義核心價值觀,大力弘揚中華民族優秀文化、優良傳統和風俗,凝聚正能量,弘揚主旋律,全心全意為人民服務。因此,他們永遠都是對的。

四、在商界,客戶是上帝,是企業的衣食父母!客戶的精神和物質需求,決定著企業的產供銷、經營效益、管理水平、發展前景,決定著員工個人的收益和事業的成敗。因此,只要客戶的需求不違反黨紀國法、公序良俗、職業道德和商業規則,他們永遠都是對的。

但是,在有些時間上和空間中,領導和客戶不一定都是對的。

從領導方面來說,一是人無完人,金無足赤。個別領導由於文化知識、學識水平、業務工作能力和組織領導才能有瑕疵,分析問題,認識問題,判斷問題,解決問題的方法欠妥,工作中難免出現失誤。二是領導是一個群體,絕大多數德才兼備,但也有極個別領導無視黨紀國法,幹一些違法亂紀、敗壞公序良俗、違反職業道德的事情。因此,領導不可能時時處處事事都是對的。

從客戶方面來說,雖然是業務合作伙伴,但各為其主,利益訴求不同,行事風格,處事方式有很大的差異。過分將就客戶,就意味著企業增加成本和減少收益。因此,客戶不可能永遠都是對的。(本文插圖全部來源於《今日頭條》)


至善成仁


因為領導掌握著我們的前途,客戶決定我們的錢途。

我們敬畏的是權力,渴望的是財力,因為我們有所圖,所以會屈從於它,成為他的附庸甚至奴隸。

我見過很多的領導,有的水平很高,給我們工作做出了很大的指導。但是有的一些領導,真不知道是怎麼上去的,簡直是尸位素餐,啥都不懂,還愣充專家。

其實最好的管理是管人,讓最合適的人做合適的工作,給人才發揮的舞臺,給他們必要的支持就行了。

但是有的領導一味地越級指揮,甚至是瞎指揮,只會讓工作越來越複雜,幹好了是他的功勞,幹不好是你的問題。

對於這樣的領導,大家要打起十二分精神,少犯錯誤,不要犯低級錯誤。凡事做好記錄,保存好自己工作的證據,必要時真是用的上。

不要苛求遇到好領導,好領導比大熊貓還要少的多。我們要做的是把自己的事情幹好,提高自己的水平,此處不留爺自有留爺處。

客戶永遠是正確的,這個說得有道理,因為人家是出錢的,有理由選擇合適的服務,即使要求過些過分,也是可以理解的。

客戶的需求需要我們正確引導,選擇合適的方式,做好我們的工作。


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