在昨天的直播间中，来自山东沃房的陈向阳导师为我们分享了他在门店管理中经常使用且行之有效的五大管理法则，分别是：刺猬法则，破窗理论，利他原则，火炉管理原则以及人少靠感情、人多靠制度。
分享中有很多案例，其中关于“利他原则”的一个小故事让小编深有感触，单独拿出来与大家分享。
陈向阳
2009年入行，从经纪人到店长；
2012年3月，创办山东沃房，从1家店到25家店。
在过去10年的管理经验中，陈向阳对“利他”有着深刻的感悟。他说，
“我认为利众、利他才能利己。”
“一个人之所以跟随你，是因为他认为能从你身上学到东西，或者是你能够帮助他成长，如果这些职能你不具备，你只是在批评、教育、处罚他们，他们有可能内心会产生一些抱怨，甚至会离开这个团队。”
对于此，陈向阳为我们讲了一个故事：
有一次，黎明花园小区刚出来一套好房子，作为店长的陈向阳意识到这套房子刚好能满足经纪人小魏的客户——王小姐的需求。
陈向阳对小魏说，“这套房子你的那个客户肯定能买，你赶快给她打电话，你只要打通电话带她看了房子，我就能确保她买下这套房子。”
过了一会儿，陈向阳发现小魏一直没有打电话，依然在忙自己的网络端口，他立刻走到小魏身边，叮嘱他马上给王小姐打电话。
电话打了一遍无人接听，小魏又开始忙其他事情。
陈向阳说：“小魏，现在是11点，你快先去吃饭，吃完饭我们准备好带客户看房，等中午吃完饭再联系就来不及了！”
这次，小魏似乎从店长的催促中明白了事情的紧迫性，吃完饭回来11:30，在陈向阳的督促下小魏终于打通了王小姐的电话。
王小姐告诉小魏，已经有中介约她看这套房子了，她正在去小区的路上。
放下电话，陈向阳拉着小魏就冲向了黎明花园小区。
爬楼的时候，陈向阳他们刚好遇到竞对公司的经纪人带着客户往下走，擦肩而过的瞬间，陈向阳听见客户在问中介费。
竞对走远些后，陈向阳对小魏说：“你赶紧给王小姐打个电话，我感觉刚才那人就是她，她要是准备接你就先挂掉。”
小魏拿起手机打给王小姐，电话接通的那一刻，刚刚走了没多远的客户把手伸向皮包摸索着什么。
陈向阳让小魏立刻挂掉电话，然后带着他准备上楼去实勘房子。
陈向阳说：“今天既然来了就做实勘吧，给房子拍拍照片儿，好歹还有一个实勘业绩，对不对？”
小魏闷声回了句：“嗯。”
实勘过后回到店里，小魏走到陈向阳面前开口道：“店长，我发现这个行业不适合我，我也不适合做这个行业，我办理离职吧！”
陈向阳：“你办理离职可以，但是这个单子我得先帮你给签下来。”
小魏：“人家下楼的时候都开始聊中介费了，应该马上就要签约了呀！ ”
陈向阳：“不到最后一刻不要放弃！客户是你的就别让客户跟别人跑了，我们在她签约前把事情搞定。你按照我说的做，先把业主约过来，就说有客户看中房子了，我来约客户。”
……
在陈向阳的鼎力相助下，小魏顺利签完了三方合同。从会议室出来，陈向阳把离职报告扔给小魏：“你填一下吧！”
签单的喜悦凝固在小魏的脸上：“怎么了，店长？”
陈向阳：“你刚才不是说要离职吗？”
小魏：“店长，我感觉做经纪行业一两个月也看不出来自己适不适合，签完这个单子我感觉自己好像也挺适合做这个业务的，我不想离职了。”
陈向阳玩笑着说：“那不行，你必须得离职。”
这单之后，小魏陆续签了很多单，他如今已经是上海一家大型中介公司的副总，而陈向阳自己则成为了山东沃房创始人兼总经理。
成就别人就是成就自己。
利他，终利己。
这就是陈向阳的“利他”。当然，除此之外，我们还能从故事当中感受到，陈向阳作为店长对房源的敏感度、对客户需求把握的准确、优秀的谈判能力以及与经纪人之间距离把控的适度，还有“不到最后一刻绝不放弃”的坚毅。
以上就是陈向阳关于“利他原则”的小故事，想学习更多陈向阳的管理经验与法则，请关注公众号“空白补给站”进行直播间回看。
