前不久，暴走老常致電滴滴客服的短視頻給我帶來很深的觸動。若果你想要解決某些問題，就必須使用你在服務平臺上註冊的手機號。視頻中客服人員強硬的態度，讓我不再相信滴滴會是我們乘坐私家車的安全保障。
回想前些年的滴滴乘客被害事件，我們懷著對滴滴的包容，再一次相信了它。但是經過幾輪有關部門的約談，滴滴表示會按有關規定進行整改。時過境遷，我們期盼著滴滴能給我們帶來良好的用車體驗，卻事與願違。乘客的良好的乘坐體驗是建立在安全的基礎之上，乘客向客服反映問題說明了乘客對滴滴的認可與喜愛，但是滴滴卻終是以一種高姿態凌駕於消費者之上。請拿下單號碼進行反饋！難道乘客都閒來無事，沒事找茬嗎？
接受社會的監督難道不是一家企業應有的態度嗎？無論是乘客還是司機通過客服解決不了問題或者滴滴拒絕處理，無論是乘客還是司機都有權利通過任何合法途徑解決問題。
前不久叫了一輛滴滴，和司機師傅聊天中發現，司機師傅的一個車友跑滴滴，滴滴給封號了，說使用者與註冊者不符，與客服溝通客服也含糊其辭，最終沒有解決。師傅說那天他朋友被舉報的那單，乘客是位女性。這讓我難以理解滴滴是怎麼判定的，唯一能解釋的是，滴滴軟件中有竊聽功能，但在服務條款中卻並未提及。
能竊聽司機，那麼也能竊取乘客手機中的大量隱私。滴滴這樣肆無忌憚的蔑視國家法律，當我們再因為司機謀殺而尋求幫助時，對不起請拿註冊號碼反饋！我們該怎麼辦？
現在來看，滴滴這幾次漲價，打車價格與出租車相差甚微，甚至在某些時刻比出租車貴。在某些車流量大的地方還不如直接打出租車，算上等網約車的時間和直接打車一樣，最起碼當你收到安全威脅時，出租車不會像滴滴那樣，“請用註冊號碼來電！”而必將是一切手段第一時間解決問題保證安全。
滴滴，我不再愛了。
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