“滅霸”美團、“復聯”滴滴、“X戰警”華為,品牌策略誰未來?

在合併五年之後,美團終於“彈走”了大眾點評,

成為了那個獨一無二的“滅霸”。

統一公司名稱後的“美團”,美團外賣、美團單車(摩拜單車)、美團民宿(榛果民宿)、美團買菜、美團優選、美團充電寶……在“美團黃”的統一下,成為一個可以真正挑戰騰訊宇宙和阿里宇宙的“滅霸”。

要不是大眾點評近2年開發出必吃榜等獨立優秀產品,可能也不止是“彈走”而是被“團滅”。

與此同時,滴滴一直在不斷開闢新的品牌戰場,打造一個圍繞出行生活的多品牌矩陣。

青菜拼車、快的新出租、橙心優選、花小豬打車;再加上運營多年的禮橙專車、青橙單車、小桔車服。這就是“滴滴的多品牌宇宙”——小學版的“復仇者聯盟”。

當然,阿里的動物園,騰訊的社交娛樂帝國才稱得上真正的“復仇者聯盟”——分則雄霸一方,合則獨霸天下。

“滅霸”美團、“復聯”滴滴、“X戰警”華為,品牌策略誰未來?

眾所周知,在品牌宇宙(戰略)中,除了單一品牌的“滅霸”和多品牌的“復聯”之外,還有另外兩支力量:

  1. 一個價值觀,統一身份,又明確分工的“X戰警”——主副品牌策略的華為、小米們。
  2. 共同旗幟,互相競爭,相互驅動的“銀河護衛隊”——母子品牌策略的字節跳動、海爾們。

那麼,誰是“最”未來的品牌策略,誰才是笑到最後的王者?

一、“滅霸”VS“復聯”VS“X戰警”VS“銀河護衛隊”,誰優誰劣?

在菲利普·科特勒《營銷管理》的時代,大家會經常討論多品牌、單一品牌還是母子品牌,因為市場 上各種品牌模式共存,並且都生機勃勃。

就如大眾、通用、寶潔、聯合利華、雀巢的多品牌和旗下的母子策略;飛利浦、索尼、日立、東芝、三星、Virgin的單品牌策略。

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在《定位》時代,大家更喜歡制定母子品牌策略,以母品牌作為背書,在每一個品類細分出一個品牌,搶佔第一或者第二,並相互驅動前行。例如歐萊雅的母子品牌策略。

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到了移動時代,微軟、小米、華為的生態戰略讓主副品牌成為主流,在一個主品牌驅動下,用無數副品牌構建豐滿而富有溫度的生態體系,連接一切可能。

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小米之家的產品

可以看出,不同的品牌策略都是企業發展戰略下的不同路徑,沒有高下之分。

而無論單一品牌、多品牌,還是主副品牌、母子品牌,品牌策略都指向三個原則:

  1. 品牌策略的選擇是根據人群、行業、時間、階段、戰略、時代等不斷
    迭代進化的;
  2. 沒有最好的,只有最適合的
  3. 每一次的迭代,都是一次全局謀劃,為未來鋪路。而選擇本身並不重要,隱藏在背後的戰略思路和隨之而來的戰術打法,才是最值得關注的。

那些搖擺不定、經常變動,或者沒有看到變革,洞察趨勢,大部分都是浪費時間與資源,比如吉利、箭牌、娃哈哈等。

二、單一品牌策略——我是“滅霸”:質量越大,勢能越大

在過去,品牌策略的選擇多考慮的是用戶群,你是服務一個用戶群,還是多個需要區隔的用戶群?

多品牌常見於需要用品牌區隔用戶群的行業,單一品牌則多是將一個品牌的力量貫穿到同一用戶群的多種業務。

因為統一,節省大量的傳播費用和時間,從而可以快速滲透到目標群:飛利浦、三星、松下、日立、維珍、海爾、美的。

這一特性在萬物互聯時代,在以信息為中心到以人為中心的場景互聯過程中尤為凸顯。

蘋果、小米(開始階段)、特斯拉、京東、亞馬遜、Costco,他們的底層邏輯都是:專注一群人或者一件事,不斷為裡面充實或升級產品和服務。

Apple Mac、Apple iphone(1-13)、Apple iPad、Apple Mac、Apple Watch……

京東商城、京東物流、京東服務、京東金融、京東京造……

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一個品牌,這就像從山頂滾落的一個雪球,質量越大,勢能更大,一路下來吸引的雪就越多,雪越多,質量也就更大,吸引更多,直到成為雪崩,覆蓋所有。

在數字驅動的未來,品牌成為一個連接終端的時候,單一品牌的勢能更會被無限放大。

需要特別指出,新消費時代的單一品牌策略除了考慮人群,背後還蘊藏著更大的野心——打造一個無邊界的企業。

這就是王興口中的“無限遊戲”——可以讓用戶在一個完整的生態體系中完成所有的消費行為。

統一價值觀、統一名稱、統一形象,統一服務體系,美團用一個APP滿足用戶城市吃喝玩樂的所有需求:從團購到外賣,從電影票到火車票,從單車到打車,從旅行到住宿……美團的業務正在快速向周邊擴張。

單一品牌模式亦有三個缺點:

  1. 當市場進入成熟期或者細分市場已經出現強有力的品牌時,單一品牌的影響力就很難與細分市場領導品牌競爭。這就是用戶的注意力的二元法則,往往只能夠注意到兩個品牌。
  2. 品牌延伸不當,或者說營銷不當,會沖淡原有形象,使兩個形象相互撕裂,走向模糊,最終失敗(娃哈哈童裝);而一些不合時宜跨行業延伸,更會導致整體形象的失敗(霸王涼茶)。
  3. 如果部分產品或者市場,出現質量和服務問題,會引起連鎖反應,損害品牌的整體形象,對單一品牌公關是一個不小的挑戰(滴滴)。

儘管如此,對於初創品牌,單一品牌才是成功的唯一可選路線。

畢竟連單一品牌都不能成功,哪有機會考慮其他品牌策略。

三、多品牌策略——“復仇者聯盟”:要麼第一,要麼出局

制定多品牌策略,往往和其領導地位相關,必須已經是某個市場的老大,才能去搶佔更多的第一。

沒有成為第一的品牌去談多品牌策略,就是一個笑話;假如無法成為另一個市場的王者,多品牌也失去意義。

多品牌策略制定又有以下四種情況:

1、當企業成長到一定規模和體量時,業務和市場多元化強驅動下,為了更好地獲得絕對領先地位,無論是擴張,還是收購,都需要執行的一種品牌策略。

同行擴張:以大眾和通用為最,他們的“復仇者聯盟”通吃全球一半汽車市場。

異行跨界:今天,阿里巴巴動物園和騰訊的社交娛樂帝國,更是“復仇者聯盟”的絕世強者。

2、通過不同的品牌應對不同的競爭對手,會在打法上更具靈活性和針對性,也能激發各業務單元的競爭意識與創新意識。

這就是寶潔和聯合利華將自己的產品劃分為不同小品牌的原因之一。

以寶潔為例:它在日化領域已經是第一第二的地位,不斷的拆分和細分,既給用戶提供了一個選擇;又不給市場上的其它品牌留了不小的空缺;更為重要的是“相對”相互競爭,推動各個品牌的創新發展。

在中國,在相愛相殺中成長起來的,被外界稱為被外界稱為藍綠兄弟OPPO、vivo。

3、用戶的持續變化需求。

用戶永遠不可能只對一個品牌感興趣,即使再好的產品,他們也期望試試不同的品牌。

特別是新消費時代,消費分級、個性化、Z世代等各因素的交叉影響,代表著新體驗、新場景、新生活、新圈層、新價值觀的小而美品牌一夜春風。

所以,在過去三年,寶潔推出的新品類小而美的新品牌,比過去十年的力度還要大,並且,“80%的增長來自於這些小品牌”——寶潔創新投資總裁何亞彬。

4、還有一些品牌,選擇多品牌,或是從品牌風險角度出發,不把雞蛋都放在一個籃子裡,或是抱著多養孩子賺大錢的思想,或是從財務角度,給資本市場講故事。

這就是現在的滴滴。

滴滴用“青菜拼車”來改造曾給它發展帶來煩惱的拼車業務,這是一種規避風險的選擇。

用“花小豬”去做低端與特惠業務更是一種短期策略,甚至可以理解為,這是給資本市場講一個新的融資故事——拼多多針對五環以外的鄉鎮市場的故事。當然踏踏實實做事,未必不能成功,但是就怕進入下一個金融套餐。

滴滴出租車升級為“快的新出租”,看似是獨立品牌運營希望更好的滿足用戶,相互競爭更好的促進創新,但是分兵,並不僅意味著更多機會,也許是失去更多人群。因為他們本來是面對的同一個用戶群。

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他必然留給美團、百度、高德、滴答、首汽這些平臺和品牌更多市場空檔。

就滴滴面對的出行市場而言,還遠沒有形成比較穩定的競爭格局,這個時候拆分和細分,無異於自廢武功(流量)。

多品牌策略發展到現在,有一個不爭的事實,那就是由於信息的極具透明化和數據之間的流動需求,完全的多品牌已經比較少見,一部分以企業背書的形式存在,更多的進化成為母子品牌策略。

四、主副品牌策略——“X戰警”:價值驅動,協同作戰

同樣是一群人組成的戰隊,“X戰警”與“復仇者聯盟”最大的區別是什麼?

“X戰警”擁有共同的使命和價值觀,在一個大腦安排下,一起戰鬥、互相彌補,共同前進,每個個體的獨特性,是為了更偉大的勝利而組合在一起。

從這個角度,《復仇者聯盟》的戰鬥就像雜牌軍,要不一窩蜂, 要不一個個,順風時高歌猛進,低谷時一潰千里,比如現在的通用。

品牌猿認為,“X戰警”的主副品牌價值與意義隨著時代進化發展的。

1、長期以來,主副品牌策略目的,是為了避免單一品牌和多品牌二者的缺點,又綜合了二者的優點。

用一個成功品牌作為主品牌,涵蓋企業生產製造的系列產品,同時又給不同產品起一個富有魅力的名字作為副品牌,以主品牌展示系列產品社會影響力,而以副品牌凸顯各個產品概念、特徵、賣點、個性、形象等。

“松下——畫王佳影”、“海爾——小神童、小王子、大力神”、“樂百氏——健康快車”、“娃哈哈——營養快線”、“茅臺——茅臺王子酒”。

這些副品牌更像是產品系列,只是賣點的概念化、品牌化,雖有形象,卻無靈魂,更沒有關聯能量的互通,就像主品牌下的行屍走肉。

2、現階段,很多副品牌依然是區隔產品的而存在,但是主副品牌之間的價值驅動前所未有。

華為——“X戰警”模式的巔峰。

在華為“基本法”這樣統一價值觀中,在任正非這個大腦下,所有的業務都打上“華為”的烙印,無論是政府業務,商用產品,還是個人及家用產品,甚至是合作伙伴。

在“構建萬物的互聯世界”這個使命驅動下,任何一個業務、產品和服務都是為了實現這個偉大夢想而前行。

F5G也好、鯤鵬也好、鴻蒙也好、榮耀也好,華為驅動他們共同前行,他們一起為華為和自己戰鬥,共享數據、協作發展……這一切更令人對華為的未來平添期待。

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事實上,品牌猿認為,主副品牌策略不應是策略選擇而應是戰略上的抉擇。

正如當年微軟通過“刷新”使命重獲新生。從windows、office,到現在的雲服務Azure 、筆記本電腦Surface、遊戲主機xBOX,不是主副品牌的勝利,而是齊聚在“給予力全球每一人、每一組織,成就不凡”共同使命驅動下戰略成功。

五、母子品牌策略——“銀河護衛隊”:孵一下,送一程

母子品牌出現的根本原因是,主品牌成長到一定階段,必然面臨跨領域、跨行業、跨市場的擴張和延伸。

過度延伸容易模糊和降低母品牌的定位,重新開發市場,從零開始進行市場培育又會浪費時間和投入巨大資源,母子品牌策略應運而生。

母子品牌的三個方向:

1. 早期的縱向延伸

從中低端的品牌向高端市場進行延伸,或者是從高端品牌向低端擴張。

這樣的策略,既能夠帶給消費者全新的品牌的認知,又能夠在一定程度上提升消費者對原有母品牌的某種價值認同感。

“卡薩帝”之與“海爾”、“奧古特”之與“青島啤酒”、“特侖蘇”之與“蒙牛”、“金典”之與“伊利”、“雷克薩斯”之與“豐田”、“Giorgio Armani、Armani Exchange、Emporio Armani”之與阿瑪尼。

2. 後來的橫向多元化擴張

這種延伸更多的是作為品牌背書或擔保。

解釋何為品牌背書,農夫山泉的發展是可靠的敘事線索。今天,所有農夫山泉的產品上都有清晰的母品牌“農夫山泉”的標識。

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企業借母品牌已經樹立的強大影響力或者說品質認知等正面形象,為子品牌背書或者擔保,提升子品牌的信任度,帶動各個子品牌運營,但是各個子品牌才是消費認知的核心。

他們有自己的人群、定位、形象、個性,特別是靈魂。

由於信息的透明化,所有早期因為細分市場或收購原因而採用多品牌策略的寶潔、聯合利華、雀巢們也都已經發展為母子品牌結構。

3. 數字時代的母子品牌,真正的“銀河護衛隊”

無論你願意不願意,我們跨入了一個高速全民的全球化數字化時代,時間和空間成為一個稀缺資源,母子品牌被賦予了更多的想象空間。

這成為字節跳動的品牌發展邏輯。

“滅霸”美團、“復聯”滴滴、“X戰警”華為,品牌策略誰未來?

字節跳動的品牌或產品線延伸不是一條直線(縱向或橫向)發展線路,而是基於多元化經營和全球化佈局的全面開花。就像二戰太平洋戰場上美軍使用的跳島戰術。

所謂跳島戰術,不採用傳統逐一收復各島的戰法,而是收復一個島嶼後,跳過下一個島嶼,而攻佔下下一個島嶼,特別是跳略過防守比較堅頑抗的日軍島嶼,透過跳島佔領,以海空封鎖的方式來孤立日軍佔領的島嶼,迫使其最後不得不屈服,如此大幅提升收復的進度與成效。

“字節跳動的跳島戰術佔領的是現在及可見未來比較重要的一些類別,一旦一個類別的一個單品成功,就推出垂直領域的其他單品,複製其成功經驗,最後把這個類別打透。”
——產品在思考《產品多元化的3種類型:趣頭條、赤子城和字節跳動》)

新聞資訊“今日頭條”成功後,懂車帝、皮皮蝦、悟空問答等垂直的相關產品就陸續推出;短視頻抖音成功後,多閃、火山、西瓜分別去打不同的人群。

在這個時空疊加、數字化提速的時代裡,母子品牌戰略價值才真正凸顯。

母品牌成為各個子品牌的護衛隊,在子品牌進行跳島作戰之時,不但提供彈藥支持(資金、信息)、航母航空的火力掩護(流量、服務),甚至是原有部隊(團隊),一系列操作,都是為快速攻佔島嶼(市場),在佔領這個島嶼後,成為母品牌下一次跳島的支點。

以此理解傳統的母子品牌策略,只有背書和彈藥,並沒有真正幫助子品牌快速搶奪市場。反之,子品牌的成功,只是讓母品牌財務獲得巨大收益,也沒有為母品牌跳的更遠提供支點。

我們也可以清晰地看到,阿里的釘釘、騰訊雲,正是在這個邏輯下成長。

六、夢想什麼,才能成為什麼,擁有什麼,才能選擇什麼。

  • 王興因為無界遊戲,而選擇了成為“滅霸”
  • 程偉因為資本故事,而選擇了“復聯”
  • 馬雲和馬化騰的帝國夢想,讓阿里和騰訊成為了“復聯”
  • 任正非的在商言“熵”,他成為“X戰警”
  • 張一鳴的務實的浪漫主義,選擇了“銀河護衛隊”

每個企業和品牌,都需要理解,如何在複雜、流變的未來中選擇一條最短的路——適合自己是唯一要素。

1. 適合你的夢想、使命,至少是戰略

套用一句老話,“對於一艘沒有方向的船,不論是來自哪個方向的風,都是逆風”。假如沒有使命和戰略的引導,事實上,哪一個品牌策略都是錯誤的,走得越遠,偏離越多。

2. 適合你的資源、能力和階段

你可能期望主副品牌策略,因為能夠價值驅動;你也許期望實現跳島戰術,因為能夠快速擴張。但是沒有相對應的使命、資源、團隊、組織架構,所有的都是空中樓閣。

就像,你羨慕狼性文化的公司,即使你把員工訓練出了狼性,也成為不來華為和阿里,因為你沒有看到華為和阿里的狼性文化分給狼們的多少股份和分紅。

3. 適合你的用戶

毫無疑問,這個時代的用戶的需求是跟隨時代數字化進程,不斷演化的。品牌既要滿足用戶的個性化精細化需求;又要新的注意力吸引與情感滿足;還要搶佔更多新場景,構建真實的壁壘與生態競爭力,跟上他們的節奏實屬不易。

所以,站在“數字化的人”高度,研究用戶的內心,適合他們對品牌需求,才會有更好的未來。

最後一句,千萬不要學美團、滴滴、阿里、騰訊、華為、小米們。


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