每日一詞——沉沒成本

健身房就是健身界的自助餐廳，有不少健身房，買的時候讓用戶覺得自己一定會來100次；買了之後就擔心，用戶如果天天來，那就賣不出去幾張卡了。怎麼辦？

你可以在用戶辦完卡之後，立刻送他和健身卡等值的健身教學光盤，一副高大上的跳繩，和健身房配合的家庭訓練方法，再送他幾張邀請朋友加入的優惠券。有了這些邊際成本很低的東西“對沖”掉顧客心中的“沉沒成本”，他為“把沉沒成本賺回來”而堅持去健身房的心理，就會大大減弱。