中原新聞網邯鄲訊（劉海波 李貝貝）為減少因訴訟活動而產生的人員流動和感染風險，切實保障涉訴群眾的生命健康安全，市中級人民法院依託現代化訴訟服務中心、移動微法院等平臺，引導當事人通過跨域立案、電子繳費、網上開庭、網絡查控、視頻接訪等方式就近遠程辦理立案、開庭、調解、執行、信訪等各類業務事項。今年以來，市法院共受理網上立案6240件，其中審核通過4162件；網上立案轉訴前調解3523件，其中調解成功1137件。
全方位推進線上訴訟服務工作開展。依託“河北電子法院”“河北移動微法院”微信小程序以及12368熱線，為人民群眾提供諮詢查詢、聯繫法官、網上立案、網上送達、網上繳費、網上質證等多元訴訟服務。設置立案專線電話，為當事人講解網上立案流程，遠程指導當事人線上操作。同時，對於不便於進行網上立案、網上質證等線上操作的，當事人或者訴訟代理人可以根據郵寄地址直接將訴訟材料郵寄至訴訟服務中心。
靈活變通立案方式，做到能立盡立。對於不會網上立案操作的老年人起訴的案情，簡單的訴訟糾紛案件採取電話立案的方式，指導當事人說清當事人身份、訴訟請求、事實理由和相關證據，聯繫方式、送達地址等，由本院工作人員提取錄音、整理成書面訴狀，並通過電話當事人確認無誤後，即按立案程序辦理，待案件審結前由當事人簽字按手印。
暢通網絡平臺、專線電話和微信等線上受理信訪舉報投訴渠道。廣大群眾通過電話、信件、12368熱線或者網上訴訟服務平臺等形式提出涉訴信訪訴求，各級法院安排專人按照程序及時進行回覆和解決，尤其是12368訴訟服務熱線，派專人值守接聽，對群眾提出的諮詢和訴求及時予以解決。
充分利用智慧法院建設成果推動網上開庭審判。對處於疫情防控期間的案件原則上延期開庭、暫緩執行，並提前通知當事人及其代理人。依法必須按時開庭的，除特殊情況不宜網上開庭外，利用微信視頻會議、移動微法庭等現代科技手段進行網上開庭審判。
採取非接觸方式持續開展訴前調解工作。充分利用本院“在線調解室”、微信、電話等信息化方式加強案件的訴前調解和司法確認工作，積極應對人民群眾的訴訟需求，力爭訴前化解矛盾糾紛。
多平臺宣傳推廣網上訴訟服務。通過網站、微信公眾號等公佈立案、信訪、舉報投訴、訴訟諮詢電話號，宣傳網上立案、信訪、舉報投訴和網上開庭、電子送達的方式方法，使群眾熟悉網上訴訟各項流程，主動選擇線上服務的方式辦理訴訟相關業務，既減少當事人訴訟負累，也便於做好疫情防控。
全面實現網上公文流轉。市中院依託網上辦公系統，完善發文及收文流程配置，以“各項工作線上運行”為標準，規範用印程序，最大範圍取消手工蓋章，實現抄送、抄報文件在辦公系統內進行。為配合當前新型肺炎疫情防治工作，邯鄲中院多次通過網絡召開審委會，緊急研究疫情期間的工作部署和防控審判文件，先後研究制定併發布了《關於對醫療衛生人員適用人身保護令措施的實施意見（試行）》《關於依法嚴懲涉疫情防控刑事犯罪的通知》《關於應對新冠肺炎疫情為企業健康發展提供司法保障的意見》，以確保在疫情防控期間預防和制止對醫療衛生人員的不法侵害；依法嚴懲涉疫情防控相關刑事犯罪；幫助全市企業克服暫時困難確保健康發展。
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