說起福爾摩斯，幾乎無人不知，無人不曉。當他第一次見到華生時問說：“你從阿富汗來？”華生頓時大吃一驚：“你怎麼知道？”福爾摩斯之所以能做如此精準的判斷，不僅是因為他博學強識，更是由於他有一套厲害的觀察術，即通過觀察現場的環境情況和作案手法，就能判斷出犯罪嫌疑人的心態和個性。
該觀察術，不僅適用於犯罪嫌疑人，而且也能用於快速“看透”一個陌生人。該觀察術的核心要點有兩個，即看破一個人的最佳路徑和空間環境判斷法。
觀察最佳路徑
看破一個人的最佳路徑是識別對方身份，即對方的自我認知定位，包括價值觀和性格特徵。如何得知呢？通過觀察對方物品，而物品來源於身份標籤、回憶展示品和行為痕跡三大類。
個人身份，是指對方看待自己的方式，通過表示身份的物品來顯露出來，比如，外向的人偏向人物形態特徵活潑開放的畫或圖片，而內向的人則偏向風景畫或靜物畫等等。
回憶展示品，是指引起人們會議的物品，比如婚戒、紀念品和過往信件等等。心理學家經過研究得知：回憶展示品類的物品能夠抑制孤獨，喚醒溫馨記憶，有益身心健康和提高工作效率。所以，如果你看到這些物品時，你就能判斷出這個人的情感依託、人際關係構成以及誰能帶給他精神慰藉等等。
行為痕跡，是指人們做過某些事之後留下的痕跡，比如磨損的輪胎痕跡。在有經驗的汽車維修師眼中，那些易焦慮或害怕的人更容易磨損剎車片，因為他一遇到一點點狀況，都會忍不住去踩剎車。而行為痕跡信息，在哪裡可以大量獲得呢？在垃圾裡。比如，通過購物賬單或商店收據，你就能判斷對方的消費習慣及偏好。垃圾是證明一個人的過去，且丟垃圾的人不會在意或偽裝，所以，垃圾更具有研判一個人身份的價值。
空間環境判斷法
空間環境判斷法，是指當你有機會走進對方的家或辦公室時，你又能獲得哪些信息呢？主要是環境的整體氣氛和物品擺放位置。
環境的整體氣氛，是指在對方的家或辦公室中，通過觀察家中或辦公室的物品與周圍環境構成一個整體氣氛，比如簡潔風格或溫馨裝飾等等，都構成對方的心裡訴求，也反映了對方的性格特徵。
物品的擺放位置，是指如果對方特意把某一物品擺放在突顯的位置，比如一本書如海明威的《流動的盛宴》，單獨放在一大堆書的旁邊或單獨的小平臺上，則能說明對方的價值觀，即“是金子總會發光的”。
如果沒有機會進去一個人的房間或辦公室，則可以通過觀察對方的虛擬環境判斷，比如網絡空間裡的網名、個性簽名、郵件落款、微信及微博裡的信息等等，同樣可以判斷出對方的價值觀或性格特徵。
知道了如何觀察判斷識人，那是不是有可能得出錯誤結論呢？是的，因為對方有可能偽裝身份等識別信息。對此，有何技巧來破解對方的偽裝呢？主要技巧是多觀察對方的行為痕跡是否前後一致、整合多方信息和觀察對方下意識反應。也就是說，如果對方偽裝，則對方會表現出與常態不一樣的行為或姿態，或者整體環境不協調（比如，偽裝成桌面乾淨的人，可以觀察桌底下，一般能發現不乾淨的痕跡）。
如果對方不偽裝，可能會因為你犯了常識偏見錯誤，也會導致判斷出的。對此，糾偏方法是盡力收集多的證據信息，以證據來糾偏你的偏見認知。
總之，通過對一個人物品和所處的環境觀察，就能像福爾摩斯一樣，判斷出一個人的價值觀和性格特徵。
以上是每日聽書《看人的藝術》的分享。
這書的作者是山姆·高斯林，美國得克薩斯大學心理學副教授，被媒體譽為“觀察教父”。
