福尔摩斯观察术

说起福尔摩斯,几乎无人不知,无人不晓。当他第一次见到华生时问说:“你从阿富汗来?”华生顿时大吃一惊:“你怎么知道?”福尔摩斯之所以能做如此精准的判断,不仅是因为他博学强识,更是由于他有一套厉害的观察术,即通过观察现场的环境情况和作案手法,就能判断出犯罪嫌疑人的心态和个性。

该观察术,不仅适用于犯罪嫌疑人,而且也能用于快速“看透”一个陌生人。该观察术的核心要点有两个,即看破一个人的最佳路径和空间环境判断法。


福尔摩斯观察术


观察最佳路径

看破一个人的最佳路径是识别对方身份,即对方的自我认知定位,包括价值观和性格特征。如何得知呢?通过观察对方物品,而物品来源于身份标签、回忆展示品和行为痕迹三大类

个人身份,是指对方看待自己的方式,通过表示身份的物品来显露出来,比如,外向的人偏向人物形态特征活泼开放的画或图片,而内向的人则偏向风景画或静物画等等。

回忆展示品,是指引起人们会议的物品,比如婚戒、纪念品和过往信件等等。心理学家经过研究得知:回忆展示品类的物品能够抑制孤独,唤醒温馨记忆,有益身心健康和提高工作效率。所以,如果你看到这些物品时,你就能判断出这个人的情感依托、人际关系构成以及谁能带给他精神慰藉等等。

行为痕迹,是指人们做过某些事之后留下的痕迹,比如磨损的轮胎痕迹。在有经验的汽车维修师眼中,那些易焦虑或害怕的人更容易磨损刹车片,因为他一遇到一点点状况,都会忍不住去踩刹车。而行为痕迹信息,在哪里可以大量获得呢?在垃圾里。比如,通过购物账单或商店收据,你就能判断对方的消费习惯及偏好。垃圾是证明一个人的过去,且丢垃圾的人不会在意或伪装,所以,垃圾更具有研判一个人身份的价值。


空间环境判断法

空间环境判断法,是指当你有机会走进对方的家或办公室时,你又能获得哪些信息呢?主要是环境的整体气氛和物品摆放位置。

环境的整体气氛,是指在对方的家或办公室中,通过观察家中或办公室的物品与周围环境构成一个整体气氛,比如简洁风格或温馨装饰等等,都构成对方的心里诉求,也反映了对方的性格特征。

物品的摆放位置,是指如果对方特意把某一物品摆放在突显的位置,比如一本书如海明威的《流动的盛宴》,单独放在一大堆书的旁边或单独的小平台上,则能说明对方的价值观,即“是金子总会发光的”。

如果没有机会进去一个人的房间或办公室,则可以通过观察对方的虚拟环境判断,比如网络空间里的网名、个性签名、邮件落款、微信及微博里的信息等等,同样可以判断出对方的价值观或性格特征。

知道了如何观察判断识人,那是不是有可能得出错误结论呢?是的,因为对方有可能伪装身份等识别信息。对此,有何技巧来破解对方的伪装呢?主要技巧是多观察对方的行为痕迹是否前后一致、整合多方信息和观察对方下意识反应。也就是说,如果对方伪装,则对方会表现出与常态不一样的行为或姿态,或者整体环境不协调(比如,伪装成桌面干净的人,可以观察桌底下,一般能发现不干净的痕迹)。

如果对方不伪装,可能会因为你犯了常识偏见错误,也会导致判断出的。对此,纠偏方法是尽力收集多的证据信息,以证据来纠偏你的偏见认知。

总之,通过对一个人物品和所处的环境观察,就能像福尔摩斯一样,判断出一个人的价值观和性格特征。


以上是每日听书《看人的艺术》的分享。

这书的作者是山姆·高斯林,美国得克萨斯大学心理学副教授,被媒体誉为“观察教父”。


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