特斯拉獲客新招數 入駐天貓不賣車

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特斯拉宣佈正式入駐天貓,開設特斯拉國內首家第三方平臺官方旗艦店。然而,據瞭解,特斯拉天貓旗艦店早在2020年1月就對外開放了,今天更像是官方聲明,從官網上看,特斯拉已經賣了不少商品。

特斯拉獲客新招數 入駐天貓不賣車


從銷量上看,目前賣得最好的商品是價值1200元的Model 3實體鑰匙。 此外,腳墊、車載充電線套件、家庭充電服務包、儲物箱地墊等銷售也很好,關注人數已超2萬。

特斯拉入駐天貓並不賣車,而是將主營業務聚焦於配件銷售、售後服務和用車服務上;消費者還可通過天貓預約試駕Model S、Model X 及 Model 3等車型。

特斯拉獲客新招數 入駐天貓不賣車


特斯拉方面表示,通過入駐天貓,特斯拉將線上模式拓展至第三方平臺,形成售後服務、用車服務、專屬配件的線上服務閉環。 車輛的整個生命週期幾乎完全實現線上化,可以更好地滿足互聯網用戶的需求。

顯然,特斯拉的網站仍然是唯一的輛銷售電商渠道。

此次入駐天貓,一方面是因為中國一直是特斯拉最重要的市場。數據顯示,2019年特斯拉全球共交付36.75萬輛車,中國銷量佔到13%;再加上疫情之下,特斯拉不得不加速在全球的佈局,率先復工的上海工廠,也不出意外地成為特斯拉短期內的“最大希望”。因此,在與第三方電子商務平臺合作,特斯拉還藉助中國本土化佈局提升企業實力。

另一方面則可能是淘寶天貓8.24億月活用戶的“魅力”。天貓統計顯示,近2個月,已有特斯拉,宜家、Prada、喬治阿瑪尼等12000個品牌入駐天貓。來自天貓數據顯示,平均每週有近5萬人在淘寶上搜索「特斯拉」。

對於特斯拉來說,淘寶天貓上的這些活躍用戶在理論上都是潛在客戶;天貓是一個具有數字營銷能力的電子商務平臺,可以直接幫助汽車公司精確地觸達核心消費者。這意味著,特斯拉公司將用一個更低的獲客成本觸達到更精準的核心目標消費者。

這可能也是為什麼特斯拉公司正式入駐天貓後,馬上宣佈從4月21日起在淘寶連做8天直播。眾所周知,電商直播在中國消費者的消費過程中扮演著重要角色,入駐淘寶直播間擴大特斯拉的輻射網絡,從而與更多的消費者建立聯繫,增強客戶粘度。

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特斯拉方面表示,入駐天貓可大幅增加特斯拉的用戶觸點,是本土化渠道拓展的一次突破。未來特斯拉將藉助天貓豐富多樣的內容服務與營銷渠道,以及自身具備的互聯網銷管理模式,為廣大用戶打造更具前瞻性的數字化消費新體驗。

事實上,特斯拉的理念一直互聯網為化,作為車企仍然難逃獲客成本居高的問題,其也常年深陷虧損泥潭,而此次攜手天貓也不失為一種降低獲客成本的好方式。

然而,值得一提的是,小鵬汽車和蔚來汽車都已經登上天貓,汽車品牌轉線上銷售模式已經逐漸成為一種趨勢。


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