2020年黑天鵝頻頻飛出，註定是不平凡的一年。由於疫情的爆發，對中國經濟造成了深遠的影響，讓很多企業都面臨著嚴峻的挑戰。
面對生存危機，企業究竟該如何管理才能在險中求勝，立於不敗之地？在4月23日的直播課程中伊查克·愛迪思教授給到了管理者們一些啟示，現KNX已將乾貨內容整理成文分享給大家！
成功的公式
你想成功嗎？愛迪思教授用了50年的時間總結得出了成功的公式！
無論大型企業還是小型企業，無論是一個個體、一個家庭、一個組織還是一個社會，任何系統的成功都能通過一個而且只能通過一個因素加以預存，即外部整合與內部分裂之比。
外部整合是一個組織在識別和滿足客戶需求方面所投入的資源總量，並發現公司的能力可以面對變化實現盈利的機會。市場營銷和戰略規劃發揮了這個作用。
如果你看過所有關於市場營銷或戰略規劃的圖書並加以總結，再總結，最後得出核心的知識點就是：如何成功地匹配機會的能力。例如，它包括市場細分和產品差異化等等。
內部分裂是指在組織的內部消耗了多少管理能量，是彼此信任和尊重的一種功能。如果沒有彼此信任和尊重，內部分裂的能量將會非常高。它被浪費在謠言、指責、相互評價和破壞性衝突上。
物理學定律告訴我們，能量在任何時候都是固定的，沒有永恆的無盡的能量。這種固定的能量是以一種可預測的方式分配的：首先去處理內部的分裂，然後，剩下的能量，如果有的話，用於外部整合。
當分母越大時，你就越失敗。
因此，Adizes方法在於促進互信互敬，降低內部分裂，為外部整合提供更多精力。戰略規劃並不是（成功）秘訣所在，秘訣在於如何很好地開展協助。
彼特·德魯克說“戰略是文化的早餐”，如果文化不好，戰略規劃就是浪費錢。最大限度降低內部分裂，最大程度提升互信互敬，帶領你的公司走向成功。
危機隨時可能發生
在過往的日子，各種危機並不少見，如今，全球危機正在爆發。
第一次世界大戰時，人們遭遇了西班牙流感它的下一次危機出現在30年後，然後是20年，10年，5年，你們發現了嗎？大型流行病的發生間隔，正變得越來越短。這意味著什麼？變革正在加速！
像這樣的危機和流行病，不管你給它起什麼名字，它的本質其實就是一次巨大的變革，而這種量級越來越高的變革，還將繼續出現。你們放心,它一定會再次出現在你我的生命中，而我已經83歲了，一次危機和下一次危機之間的間隔，正變得越來越短;而它們帶來的影響，則越來越大。
這是不是很有趣？
我們必須學會，如何在危機中做好管理，我有一本書，講了如何在變革中做好管理，以及如何避免危機，書名是《如何在危機中做好管理：以及如何避免危機》
如何在危機中做好管理
那麼，如何在危機中做好管理呢？是什麼引發了危機呢？
要知道如何在危機中做好管理，我們就必須知道，是什麼引發了危機，以及怎樣去應對它。
下面是我的看法，這個世界的任何事物，都是一種系統，作為人類的你就是一個系統，協同運作的各個身體部分，組成了你的身體，而身體系統，則是“人”這個更大系統的子系統。此外，你還有生理子系統，情緒子系統，智力子系統，社交子系統。每個子系統，又都是由更小的子系統組成的，身體是“人”這個系統的子系統，負責物理機能。
比如你有血液子系統，神經子系統，公司也是一樣，一家公司，是“市場”這個更大系統的一個子系統，公司也有它的子系統；比如營銷子系統，銷售子系統，財務子系統，人力資源子系統。
當改變發生時，不同子系統的變化速度是不一樣的有些變化快，有些變化慢。
在機械系統中，不同部件有著不同的使用週期，有些部件能運轉2千英里，有些能運轉1萬英里；有些能使用2千小時，有些能使用1萬小時，子系統的變化速度是參差不齊的；有些變化快，有些變化慢。
我們以公司為例。營銷子系統的變化比較快，我們只需制定計劃、瞭解市場、確定新的產品、新的定價、新的銷售方式、新的推廣手段、新的包裝、新的營銷計劃等等。
那麼這些改變，對銷售子系統來說需要花多久呢？他們要重新培訓銷售人員，要做好售後支持，還要預防病毒…
這又要多花一點時間，對吧？
那對生產子系統或者供應鏈子系統來說，這需要花多少時間呢？
他們要適應銷售子系統，進而適應營銷子系統。這就更久了。
那財務子系統的改變，需要多少時間呢？
相信我，需要很長時間，而且是相當長的時間！
如果要改變人的因素，又需要多少時間呢？
我說的不是換人，而是改變員工的行為。換人很簡單，辭退老員工，招聘新員工就行了。
不！我指的是，改變現有員工的行為，以便他們適應公司的新導向。時間更久了，因為子系統的改變，不是同步的，它們的改變，有快有慢，這就會使系統產生缺口和裂縫。
這些裂縫，就會製造問題，所有的問題，都是由“改變所產生的不整合”導致的！
如果你想在婚姻中製造問題，那就做很多改變；如果你想在公司裡製造問題，那就快速地發展。
快速的發展，必然引發問題，因為快速的成長，是需要經歷痛苦的。
給我一個改變，我就能製造一個問題。所以，無論遇到什麼問題，要問問自己，到底哪裡不完整了？
哪裡發生了改變？
如果你的車出了問題，你把它開到修理廠，維修工會先檢查問題出在哪了，把它“修補”好。
意思就是，所有的問題都是由不整合導致的，解決方案可以是整合，也可以是停止改變，但如果停止改變，也就停止了整合。
從人類歷史來看，你可以撤回改變，但你不可能停止改變。
所以說，停止改變並不是解決問題的辦法。需要學會的，是如何去整合，整合才是病根。
如果你的生活支離破碎；果你的公司甚至國家，正在分崩離析；時候出路在哪裡？治癒你的公司，就意味著讓它迴歸完整的狀態。
在希伯來語中，Shalom這個詞的意思是和平，它的引申詞Shalem，表達的就是統一、整體和團結。當我們整合時，我們便找到了和平與統一。
利用危機進行有效整合
所以在面臨危機，也就是面臨巨大變革時，應該怎麼辦？應該進行大整合。
什麼人能在危機中倖存？
那些團結在一起的人，家有國家的團結，公司有公司的團結，家庭有家庭的團結。
每個家庭都存在分裂和問題，如果誰說沒有，他一定是沒意識到，這種情況是最糟糕的，危機會將分裂無限放大。
新冠疫情就是一次壓力測試。測試你的婚姻是否穩固；測試你作為一個人是否堅強；測試你的健康，你的情緒、心理和身體。
流行病，就是一次健康測試。冠狀病毒如此，未來會出現的病毒同樣如此。
注意健康這個詞“健康”，也代表著健全和統一，代表著整合。
你應該在這次危機中做些什麼？作為一家公司，你應該大量地開會，沒錯，現在正是開會的好時機，因為我們的業務暫停了，我們的客戶服務暫停了，讓我們來分析，公司存在哪些缺口，怎樣修復這些缺口。從而讓我們在危機之後，變得更加強大。
我們可以利用這次危機來強大自己，我們可以將問題轉化為機遇。
中國的語言，就包含了這個道理，在中文裡，“危機”代表著“危”險，同時也蘊藏著“機”遇，你可以將問題轉化為機遇。
家庭也是一樣，你可以藉此機會，讓你的家庭變得更團結。
你知道嗎？這次疫情，將可能成為你的孩子一生中最美好的時光，他們會對這段時間銘記一生！為什麼？因為他們的爸爸媽媽終於能天天在家陪他們了。
如果你懂得如何利用這段時間，就應該多和家人孩子待在一起，教導他們，幫助他們成長，與他們分享快樂。這可是你之前無法做到的，因為你每天12小時都在瘋狂地工作，這也是一次和你的配偶溝通的絕佳機會，你應該利用這次危機，把生活這個“酸檸檬”調成甜美的檸檬汁。
怎麼做？花時間整合你的子系統，看看你有哪些可以改進的地方，並花時間付諸實踐。
在個人層面，你應該學會沉思。既然現在有了充足的空閒時間，何不問問自己，我的人生意義是什麼？我在浪費我的生命嗎？我是否在做真正有用的事情？當我死的時候，我會因為浪費生命而留下遺憾嗎？
現在正是重新思考和整合的好時候！但具體該怎麼做呢？具體怎樣整合？整合又意味著什麼？既然要開會，那就組織開會。
但是然後呢？坐在一起吹吹牛？
下面我就來講一講公司的整合。
對公司來說，你必須找到哪裡產生了分裂。怎樣去找呢？
首先要問，我們公司存在的問題是什麼？然後要問，是什麼導致了這些問題？哪裡產生了分裂？不整合的地方在哪兒？團隊銜接的縫隙在哪兒？
接下來要修復它。
首先要留心幾個干擾公司整合的文化障礙。
要實現整合，就必須適應改變，而要適應改變，就必須懂得靈活變通。如果你不夠靈活，就會被改變擊倒。
改變市場策略，改變產品，改變定價模式，改變服務模式，你必須靈活地應對改變。
你必須像樹一樣，風來的時候彎個腰，風停的時候，再立起來，而不是直挺挺地被折斷。
怎樣提高靈活度呢？
你必須整合和統一每一個部分，當各個部分不統一時，一切都將分崩離析。那麼，整合的障礙是什麼？
如果你是一個傲慢的領導，你會說“我什麼都懂，我是老大，我是首腦”，“我要我覺得，不要你覺得”……
你的公司已經“身首分離”了，你的頭感受不到你的身體，你知道這叫什麼嗎，這叫癱瘓！
你的頭，要能夠感受身體的每個部位，甚至要去傾聽每個腳趾頭的感受。作為公司的領導人，你有感受過公司的一切嗎？你知道上個月的那個銷售員每天在做什麼嗎？你知道他在經歷些什麼嗎？你知道為什麼嗎？你知道應該怎樣幫助他成為更好的銷售員並獲得成功嗎？
當我們感到疼痛時，身體就是在對大腦說：喂，我出問題了。
如果你感覺不到痛，那就糟了。
如果我聽了“腳趾頭”的意見，我就不再是領導了，你需要改變自己，做一個懂得傾聽的領導，做一個能感受系統，能組織系統，能為系統服務的領導。
接下來還有一個障礙，我認為這個障礙更符合中國的文化。如果分析有誤請你們指正，但願我是錯的。
我不是中國人，我只是看到什麼說什麼。中國的文化對面子很重視，如果一個“腳趾頭”告訴我，它很痛，就會顯得我不是一個好領導。所以當一個“腳趾頭”在提出問題時，他會很擔心領導沒面子。
比如在開會的時候說：夥計們，出了什麼情況？什麼不起作用？是什麼問題？
這看起來就像在指責領導，好像在說，你沒有做好自己的本職工作，所以開會的時候就會沉默。領導一問，下面就支支吾吾。
在沉默中，身體不表達疼痛，頭腦就不會知道身體的問題，怎樣改變這種情況呢？
通過獨裁的方式，只能在短期內起作用“按命令去辦，馬上！”但也許，你給你的肌肉指了一個錯誤的方向，因為，你沒有傾聽你的身體 “那麼在危機面前，我們應該怎麼做呢？”
你不應該這麼問，因為如果你到了大難臨頭才開始解決問題。
如果你的公司沒有整合；如果公司的“大腦”不懂得傾聽“身體”；如果下屬沉默，領導死板，現在你問我怎麼處理危機？你早在危機出現前就應該行動了，你應該領導公司預防危機，而不是眼看著公司陷入危機。
讓一家有問題的公司在危機中擺脫困境，就好比治療一個急診病人，需要重度看護，一句話總結：你應該時刻保持公司的健康！
對此，我有一些建議，你應該營造開放的公司文化，要讓信息無障礙地傳達；要消除畏懼；要讓“腳趾頭”敢於傳達它的“痛”，而不是被掩蓋。
這也是為什麼我更喜歡中醫，它比大多數美式西醫要好，因為西醫喜歡使用藥物，而藥物的作用是什麼？是消除疼痛，它會讓頭腦失去對身體疼痛的感知，它們沒法治療病根，它們只能緩解表面的症狀。
如果你有頭痛，西醫就會給你開阿司匹林，但你的頭痛是由缺乏阿司匹林引起的嗎？不，這只是在掩蓋問題。
要營造真誠、誠實、開放和沒有畏懼的公司文化，你的系統越開放，它的能量流動就越迅速。
公司也就越健康。所以，封閉只是暫時的，不能長期維持，而開放，從短期來看並不樂觀，會存在太多問題，太多議論，但這有利於長期發展，因為你已經建立了靈活、開放和透明的體系，從而能夠解決由於危機和改變帶來的問題，你可以通過專制和命令實現整合。
實現整合，靠的不是命令、專制和權威主義，而是多方的共識和互助。好的體制，要優於好的法令，我指的不是政府，政治問題不在我們的探討範圍。
我要說的是，作為公司，要更多地開放，學會管理每個參與者，學會如何共同解決問題，學會如何整體地改變，而不是擠牙膏式的部分改變。
順便，我也鼓勵你們學習我的相關課程，學習如何鑑別正常和非正常的公司現象，以及如何營造相互信任、相互尊重的公司文化。
這樣你就能比競爭對手更快地應對改變和做出改變，從而比競爭對手獲得更大的成功，希望以上的分析能對大家有所幫助，我們下次再會。
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