中國神華：從投資者需求出發，做好主動信息披露與多樣化溝通“
編者按：投資者關係管理是加強上市公司的社會責任意識，保護投資者合法權益，保障證券市場安全運行和功能發揮，改善市場生態的重要工作。近期，在中國證監會投資者保護局指導下，上交所舉辦A+H股公司投資者關係管理案例展播活動，分享投資者關係管理最佳實踐做法，引導市場各方共同關注，持續推進上市公司投資者關係管理工作。今天就跟著小編來了解一下中國神華能源股份有限公司的投資者關係管理工作經驗吧！
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案例介紹
中國神華能源股份有限公司於2005年6月在聯交所上市，2007年10月在上交所上市。公司總部設置董事會辦公室，專門負責投資者關係管理工作，按照公司《投資者關係管理辦法》《信息披露與重大事項報告管理辦法》等制度規定，制定每年的投資者關係管理工作計劃。
中國神華始終堅守著主動披露信息的信念和對投資者負責的初心開展信息披露工作。一是以高水平的公司治理保障高質量的信息披露。二是認真分析上交所和聯交所在信息披露要求上各有側重、標準不同的特點，牢固樹立合規意識，堅持從嚴披露和全面披露原則。三是不斷調整和完善披露內容和方式，方便投資者獲取有價值的信息。公司自2007年9月份開始按月披露主要運營數據，至今已連續披露13年。為方便投資者閱讀，在年報、半年報中，單獨設計增加一份“地圖數據頁”。另外，公司高度重視ESG信息披露工作。2018年，中國神華主動將社會責任報告升級為ESG報告；2019年，提前按照香港聯交所新版《環境、社會及管治報告指引》要求，全面披露了ESG報告。
中國神華2018年反向路演--投資者走進神東煤炭集團
中國神華重視與投資者多維度的溝通，在每次業績發佈會結束後，中國神華均分三路於境內、美國、歐洲開展業績路演活動。路演活動主要向投資者介紹公司報告期內經營業績和未來的發展舉措，回應投資者關切，傾聽投資者聲音。在路演活動中，公司面向不同投資者提供更具針對性的信息：對於更加關注公司分紅政策的境內投資者，側重於現金流使用和資本開支安排方面的解釋；對於更加關注公司可持續發展的境外投資者，側重於公司成長性、環境保護和綠色發展方面的介紹。公司堅持每年開展反向路演活動，集中邀請投資者和分析師到公司的生產現場實地考察公司業務模式、生產狀況、管理水平和發展趨勢。自2015年起，中國神華已連續五年舉辦了“中國神華能源之旅”活動。
此外，中國神華將投資者來信來電來訪記錄進行仔細分類整理,便於後續的跟蹤和管理。為給平時較少有機會到公司來訪的中小投資者提供同管理層面對面交流的機會，中國神華還堅持每年4月和10月利用上證e互動平臺舉辦兩次網絡交流會。
案例啟示
投資者關係管理是提升上市公司質量、保護投資者權益的重要基礎性工作。對於上市公司而言，提升投資者關係管理水平，需要嚴謹規範做好信息披露工作。信息披露是開展投資者關係管理的重要基礎，尤其對於多地上市的公司而言，需要認真分析不同地區在信息披露要求上各有側重、標準不同的特點，堅持從嚴披露和全面披露原則，牢固樹立合規意識。
同時，上市公司要以投資者需求為導向，通過多樣化的溝通，分類施策、精準管理，有針對性地回應機構和個人投資者的不同需求。上市公司可綜合運用召開業績發佈會和路演、反向路演活動、線上溝通等手段，與投資者充分交流。此外，公司在向投資者傳遞公司聲音的同時，也需注意主動了解投資者的訴求與建議，形成雙向互動的良性循環。
中國神華2018年股東周年大會
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