疫情之下，直播電商成為熱點，就連初代網紅羅永浩都在4月1日開啟了自己的直播帶貨生涯。有數據資料統計，2019年直播電商市場規模已經到達4338億元，預計2020年行業總規模還將繼續擴大。
4月6日，在參與和央視合作的湖北專場公益直播之前，李佳琦在上海市長寧區美腕的直播間接受了南都記者的專訪。他表示，未來仍將專注於美妝產品，儘管不會搭建自己的供應鏈，但是會考慮創建自己的品牌，“當我真的準備好了之後，我要做出來的是真的響譽世界的超級國貨，而且是一線品牌的新國貨，我的櫃檯可能要站在雅詩蘭黛旁邊、歐萊雅旁邊，我一定要站在大家都看到的地方”。
“一定保證親自試用，沒有文案團隊”
南都：目前你團隊選品的流程大概是怎樣的？
李佳琦：以前我們有一個過三關的機制，但是隨著更多的人喜歡我們的產品之後，我們的選品最近有了一個升級，我們稱之為“過五關”。我可以給你透露一下，好像沒跟別人透露過。比如選零食的時候，會有專門的選品團隊選到產品，然後有三個專業的吃東西比較厲害的人，他們來試吃。每天還會在公司裡面隨機抽取兩個來自不同地區的同事一起來試吃，就是盲吃，要投票過了之後，我們再開始跟品牌方談活動。最後就是我們的QC團隊的質檢，比如說生產日期，包括它的背景、品牌等，通過了之後才可以上直播間。
南都：選品環節你會參與到哪個程度？
李佳琦：（選品會）定的是每週一、三、五，我都會有在。（親自試用）這個是一定要保證的，因為如果我不親自試用的話，我跟顧客介紹產品的時候就會很假，可能你們聽到的比如說“冰淇淋一樣融化在皮膚上”，那種話都是說不出來的，因為我們沒有任何的文案團隊。
垂直做好美妝直播 零食生活類選品佔20%
南都：你會考慮擴大選品的品類嗎？
李佳琦：一年前我是直播美妝，零食跟生活類產品非常少，到現在為止我們還是一樣。我們會給直播（品類）定一個比例，我的比例是美妝護膚佔60%-80%，零食和生活類產品佔20%。我就是很執著的，我覺得我就是美妝領域的，我就要垂直做美妝。
南都：你的用戶群體裡還有寶媽，但你為什麼從來沒帶過母嬰類產品？
李佳琦：是，很少帶母嬰類產品。因為我沒有帶過小孩，我對這個方面不太專業。我們跟團隊商量了之後達成一致，可能我們以後會請專業的母嬰專家或者母嬰老師來幫我們推薦一些好的產品給顧客。其實我養很多狗狗，但是我也從來不會去賣狗狗吃的東西。因為我也不是很專業地養狗，所以我會覺得專業的事情應該交給專業的來做，我比較專業的是做美妝，所以我還是把美妝的垂直做到最好。
“佳琦不是明星，把我當作導購就行了”
南都：你現在有後援會，還有專門給你拍照的“站姐”，你怎麼看待粉絲的粉圈化？
李佳琦：有一次從機場出來的時候，看見有人在拍我，我當下真的是倒吸一口涼氣。你知道什麼感覺嗎？當你出來的時候，粉絲們會拿攝像機在這裡拍，懟著我的臉拍，我開始是有點受寵若驚的感覺。
我挺感謝他們的，因為他們是無償在幫我做事情。但是我可能會覺得我不太想要用飯圈的玩法去經營我的粉絲。因為買我東西的人，是來我直播間購物的。佳琦不是明星，我也沒有任何影視作品，我也不會唱歌，所以我會覺得把我當做一個很好說話的導購，或者是一個你很好說話的朋友，或者是很好聊產品的一個朋友就行了。
南都：你會不會擔心自己過氣？
李佳琦：我覺得我現在看得蠻淡的。兩三年前很多人跟我說，李佳琦火兩年就差不多過氣了。但是我發現，只要在直播間給大家傳遞的是正能量的東西，而且我不違規，做出來的所有事情都對得起大家，而且很負責任的話，我相信大家的購物的習慣跟想要買到佳琦推薦的產品，這個點應該是不會過氣。
這段時間可能會有很多的爭議，或者對於我的一些輿論。其實我以前覺得我自己是一個很扛得住的人。然後我也想過，萬一有一天是不是佳琦就突然想要休息了，或者是不想要去做直播了。當我覺得我想要停下來的時候，我想一想，哪怕只有一個人看我直播，我也會為那個人服務，因為我第一場直播就只有一個人來買我的東西，我也為他一個人來看我直播講了兩個小時。
南都：4月1日羅永浩直播那天，你為什麼停播了？
李佳琦：第一，我4年來好像沒有一天是在4月1號直播過。第二，我那周星期五沒有休息，（休息）往前移了兩天。
南都：現在羅永浩等自帶流量的傳統網紅也加入了直播，你怎麼看待越來越多的入局者？
李佳琦：他們可以帶動他的粉絲一起來直播這個行業，如果他沒有直播的時候，他的粉絲會來看我直播，我覺得挺好的。
“我的櫃檯希望在雅詩蘭黛、歐萊雅旁邊”
南都：隨著流量越來越大，你們怎麼協助商家做好售後？
李佳琦：如果你看過我直播的話，我每次直播間都會有一個1號寶貝（鏈接），那就是我自己團隊的客服，我們會幫助粉絲找到商家。比如，我們本來有5萬個貨，有5萬份贈品，但是賣完了，結果還超賣了，可能這筆（贈品）就不夠。有些顧客沒有收到的話，我們就會額外地及時幫他們去補發贈品，會聯繫品牌方，一起去做這樣的事情。我們客服團隊有幾十個人，而且現在還是每天不斷的進新人進來。
南都：現在有很多帶貨主播在做自己的供應鏈，你會不會將來考慮做供應鏈？
李佳琦：不會，我還是想要推薦天貓旗艦店的產品。第一個產品貨源有保障，第二個我可以有更多的精力去做我直播間，把我直播間升級，把我的直播方法升級，把我的專業能力升級。
南都：以後會考慮做自己的品牌嗎？
李佳琦：很想，但是“口紅一哥”這個詞在我身上的壓力太大了。我現在每天還在挑一線品牌新品口紅的一些毛病，李佳琦做出什麼樣的一支口紅，才可以讓所有人都覺得他稱得上是“口紅一哥”做出來的口紅？這個是我壓力非常大的一個點。而且我不想要做的是一個普普通通的國貨品牌，去收割我粉絲的錢，我覺得沒有必要。
如果想實施的化，我現在就要做很多的準備。你可能會看到我有段時間沒有直播，我去了歐洲，去了泰國或者什麼地方，其實那個時候我不是去旅遊的，我是去跟一線品牌見面。我去跟他們聊天，我要聊什麼？我想要知道他們在做產品的時候，他們的想法是什麼？我要吸取這方面的經驗，當我真的準備好了之後，我要做出來的是真的屬於中國的超級國貨，而且是一線品牌的國貨，我的櫃檯可能要站在雅詩蘭黛旁邊、歐萊雅旁邊，我一定要站在大家都看到的地方，而且真得是對得起中國國貨的一個品牌。當我沒有準備好的時候，我一定不會去做，但是我準備好了之後，我一定會把它做出來的。
採寫：南都記者 汪陳晨
閱讀更多 南方都市報 的文章
關鍵字: 歐萊雅 伴隨成長的中國味品牌 國貨
