上司向你询问意见,该如何应对(1)

在重大决策之前,上司一般会向 属征询意见。现在请看如下情况。.


情境:决策前上司征询你的意见


在做某些决策前,上司往往会询问下属的意见。作为下属,当你感到比较为难时该怎样表达自己的意见呢?


甲:直接表达你的意见,无论是支持还是反对这个决策。


上司向你询问意见,该如何应对(1)


丙:先不表达自己的意见,并向上司详细了解情况。


上司向你询问意见,该如何应对(1)

上面哪一种方式最优呢?其实不一定,要根据具体的场景和上司所表现出来的性格特质来选择。接下来我们以上新项目为例,来分析上司表现出来的特质,而且不同特质的上司对于征询意见的真实想法


上司向你询问意见,该如何应对(1)




不同的上司有不同的想法


D型特质上司:决心已定,走个形式


上司向你询问意见,该如何应对(1)


对D型特质上司的回应方式是丁 ,真诚地支持。下属表明了自己的态度,说明他是真诚的,同时表达了他对上司的支持,这是D型特质上司最喜欢的方式。

质上司最喜欢的方式。


D型特质上司也比较喜欢丙的回答方式,但这样的方式可能会让上司不重视下属。虽然下属支持上司,上司会感到开心,但是下属不提供意见,会让上司感觉下属可能是不真诚或不自信。


上司向你询问意见,该如何应对(1)


殊不知,这样看似高明的做法,是D型特质上司最不能容忍的,他们认为:“我找你谈看法, 你直接谈就可以了,何必跟我拐弯抹角。看我的意见?我真有意见了,还问你干什么?”D型特质上司征询意见,是想得到真实的看法,尽管他们不一定会轻易采纳,但他们至少想知道下属是怎么想的。


上司向你询问意见,该如何应对(1)


I型特质上司:不太当真,重在赞美


I型特质上司希望下属欣赏他的创意和想法,赞美他的智慧,至于这个项目是否真的实施,并不是他看重的。因此这个时候,就算下属赞同,上司也不会干太久;就算下属反对,上司也只会失望,申辩几句,然后不了了之。


I型特质上司往往最喜欢乙的回应方式。因为他对项目往往考虑不周,向下属征询意见是希望下属津津有味地听从他的美妙想法。如果上司还没有讲完,下属就直接给他一一个答复,无论是什么样的答复,上司都会 感到索然无味,说“我还没有讲完呢”。


因此,当I型特质上司向下属征询意见的时候,下属最好是说“哦,太棒了,您讲讲看”,然后充满兴趣地听 上司讲下去,同时不断地回应上司“哦,太好了”“嗯,有意思,接下来呢”“哦,是吗,那下一步呢”等这样引导到最后,上司就会明白答案了 。这样不仅满足了I型特质上司乐于分享的美好愿望,又可以防止项目本身出现问题。


s型特质上司:真心求证,慎重决策


S型特质上司通常不会轻易做决定,对于是否上马一个新项目,他们是非常谨慎的。他们通常更喜欢守成,不喜欢变化和挑战,认为做好现在的事情,稳定现状就是最好的。如果真要上马一个新项目,他们会慎重地考虑,时间久了他们会感觉很累,又不敢自己做决定,这时候他们通常会去询问他人,听听他人的意见。


S型特质上司本身很包容,能够听取不同的声音。他们在征询意见之前,是真的没有拿定主意,来找下属是希望得到下属的真实意见,无论是支持或者反对,他们都会倾听,因为下属的任何意见都是对于他们的“支持”:如果下属反对,正好“支持”了他们不敢上马的决定;如果下属赞成,则“支持”了他们想试一试的心态。


如果S型特质上司来征询下属的意见,下属- -定要慎重表态,因为下属的意见对他们非常重要,甚至会最终决定这个项目是否上马。当然还有一种情况, 当上司来问下属的时候,其实他心里已经决定放弃,但又觉得有些可惜,因此需要得到别人的支持。


S型特质上司最喜欢甲的回答方式,最害怕乙的回答方式,最担心丙的回答方式,因为他们猜不透下属的真实想法,所以会更加忐忑。


C型特质上司:难以轻信,总是纠结


C型特质上司决策最慎重,他们通常不会轻易做决定,在决策以前一定会深思熟虑,反复论证。他们会用很多数据来说服自己,但又总会有些担心,害怕考虑不周导致项目失败。因此,无论怎么论证,他们总感觉底气不足,需要寻求支持。


通常他们会带着很多疑问而来,但又不会轻易相信别人,总认为别人会考虑不周。所以询问下属的意见后,C型特质上司往往并不满意,总是感觉“唉!白间了,还不如我自己好好想想呢”。 其实,他们内心是想上马新项目的,但是又感觉有风险,如果放弃,他们又舍不得。因此,C型特质上司总是在做与不做之间纠结。


所以对C型特质上司的回应方式应该是,先不谈自己的意见,向上司了解具体情况,最后再做决定。因此,丙的回答方式是最优的。


如果下属不先表达自己的意见,上司会怀疑下属的真诚,因此下属必须首先表态,而且仔细询问新项目背景,这正是上司希望的。上司在询问的过程中会把自己的疑问提出来,和下属共同探讨和分析,以求得完美。经过认真探讨,即使下属最初的意见和最后达成的结论不一-致,上司也会感谢下属的积极参与。


总之,面对不同性格特质的上司,下属必须选择不同的方式回答,才能与上司保持最佳的合作状态,避免内耗,提高工作效率。


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