廣義的「內容」，包括音樂、影視、廣播、出版等方面。比如，前新浪網總編輯陳彤，加盟小米後就負責內容運營，這裡的「內容」就是從廣義上說的。
狹義的「內容運營」主要出現在互聯網領域，屬於運營手段的一種。常見於內容或用戶類產品，如貼吧、微博、虎撲、嗶哩嗶哩；也包括視頻類產品，如騰訊視頻、愛奇藝；純交易或工具產品涉及較少，如天貓、美圖秀秀、墨跡天氣、美團外賣，這樣的產品即使有內容運營的分工，也不會很重要。
內容運營的作用
內容運營對產品的作用到底有多大，舉一個實際生活中的例子可能更容易理解：你準備裝修新房，於是來我家參觀取經。來之前，你計劃借鑑我在小空間裡擺放書架、工作臺和床的經驗，包括怎麼處理拐角裡的窗戶，因為你也會遇到這些難題。
你被我家的淺灰色調所吸引，甚至落地燈都讓你印象很深。還沒等我介紹，你已經意識到我在追求簡潔實用的小清新風格。離開時，你對我家的裝修風格有了清晰的整體印象。不僅是傢俱擺放和室內改造，還包括那些可愛的裝飾品。
在這個故事裡，「你」是用戶，「參觀取經」是需求，「我家」是產品，「裝修」是內容。
來我家前，你有明確的理性需求，去學習解決問題的辦法。來我家後，你對色調風格和小裝飾品印象很深，這是直觀感性的收穫。離開我家，你不僅學習了怎麼裝修，還對我家的風格定位有了整體認知。
簡單用一句話說，通過依附產品（我家）的內容運營（裝修），不僅滿足了用戶（你）理性的內容消費需求（參觀取經），還讓用戶感性的對產品調性有了認知。
所以，內容運營的作用總結為兩點：滿足用戶的內容消費需求，以及傳遞產品的定位和調性。
作為一個內容運營，我們要明確自身的內容定位、用戶需求、產品調性等等因素，來確定自己的內容生產和流通機制，同時，不斷監測運營數據變化，在實踐中迭代運營策略和手段。這便是做內容運營的框架和流程
混過互聯網圈子的人，基本都知道「內容為王」這條金句。隨著近幾年運營方法和理論的成熟，互聯網圈子中湧現了大量內容型產品。
2016年被業界人士稱為「內容付費元年」，如喜馬拉雅、得到、知乎Live、在行等等一系列知識付費產品相距崛起，內容產業再次站到了創業的風口浪尖。
對於想從事運營這行的小夥伴來說，這是一個不可多得的機會，而內容運營在運營中是屬於「經濟基礎」，也可以說，在運營的過程中，內容是無處不在的：我現在坐著碼字，要思考段落結構、語句、標題、排版等等因素去刺激你閱讀的慾望，其實這就屬於「內容運營」的範疇。
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