始創於1996年的金太陽教育集團（以下稱“金太陽教育”）現有員工3000餘人，是一家立足於文化產業，服務於基礎教育，為提升教育質量、打造名校提供全方位解決方案的教育服務企業，產業佈局涵蓋文教圖書，互聯網教育、教育傳媒、教育培訓等。2020年企業總產值達50億元，成為中國民營書業領軍企業。
這場突如其來的新冠疫情給金太陽教育帶來了巨大的損失，預計收入損失達到4億，利潤損失要突破5000萬。疫情來勢兇猛，損失難以避免，面對疫情和復工兩大難題，金太陽教育上下一心，直面困難，科學細緻防控疫情，想方設法恢復生產，堅持兩手抓，兩手硬。
金太陽教育的3000員工來自全國15個省，員工工作地點遍佈全中國除西藏以外的所有省份，抗疫形勢複雜，抗疫任務艱鉅，但金太陽教育依然憑藉科學高效細緻的抗疫措施，做到了3000餘員工無一例感染及疑似病例。在復工方面，企業更是成績斐然：從1月31日（正月初七）開始就沒有中斷過生產，2月15號逐步分批次復工，目前復工人數達到員工總數95%，2月份收穫訂單近1億元，佔計劃的44%，3月份預計收穫訂單可以突破2億元，佔計劃的50%。
成績斐然的背後不是偶然和運氣，走進金太陽教育，聽到金太陽教育高管們對抗疫復工情況的介紹，看到每棟辦公樓擺放整齊的消毒液、溼巾和無處不在的防護提醒後，也就明白了金太陽集團抗疫復工成績斐然背後的經驗和原因。經驗固然有很多，總體概括起來，核心就是三條：責任擔當、精準服務、科學細緻，我們把這叫做金太陽集團抗疫復工取得漂亮成績單的“三大法寶”。
責任擔當
大疫面前是大愛
在今天的中國，越來越多的企業注重經營的同時，也傾心於社會責任之道。通過社會責任的踐行，成為受人尊敬的卓越品牌。這些年，金太陽教育展現出了“陽光精神，心鑄未來”的社會擔當，金太陽教育通過不斷積極投身公益，彰顯社會責任，同時，公益活動的實踐，也給企業注入了強烈的社會責任因子。
正因為如此，金太陽教育面對這次突如其來疫情，反應迅速，第一時間通過行動自覺彰顯了自身的社會責任感，據李萬強總經理介紹，2月1日，針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，金太陽教育第一時間伸出援手，捐贈20萬元人民幣用以支持武漢抗擊疫情。為了幫助學校做好校園疫情防控，金太陽教育於2月8日製作了“校園新型冠狀病毒防控手冊”發送給學校，為校園安全保駕護航。這本防控手冊內容切實，可操作性強，為很多學校做好疫情防提供了行動參考。此外，為更生動有趣地做好疫情防控宣傳工作，金太陽教育又製作了“防疫科普宣傳短視頻”，通過網絡進行轉發和傳播。
2月25日，金太陽教育發動全體員工向社會和學校、教育行政單位捐助防疫物資，到目前為止捐贈防疫物資數量龐大，包括口罩200萬個，體溫槍10000把，消毒液50噸，現金和其他防疫物資60萬，捐款捐物總價值超過1000萬元人民幣。隨著金太陽教育全面復工，捐贈物資和金額數字仍在不斷增加。據行政中心總監鄒麗華介紹，在物質採購最困難時期，公司動員全部力量，想盡一切辦法，從國內國外進行採購，部分物資是行政採購人員直接開車到賣家那等待提貨籌備的。除了保證金太陽教育自身抗疫需要，其他物資都捐贈給了社會、學校，這一個個口罩和一把把體溫槍裡，都體現了金太陽教育的大愛擔當。
如果說對社會、學校的捐贈是大愛擔當，那麼“始終把員工的生命安全放在第一位”就體現了金太陽教育對員工生命安全高度重視。為了守護企業和員工，企業形成了“高管牽頭，幹部帶頭，員工參與”的三級防控體制，築起防疫的堅強盾牌。總經理李萬強的工作日誌裡，密密麻麻記錄了一條時間線：
1月26日（正月初二），開始部署給員工購買口罩等防疫物資，防止員工回到公司沒有口罩。
1月27日（正月初三），組成疫情防控領導小組；通知幹部返回南昌，防止後期難以返回；封閉園區，進出測量體溫，每日對工作場所和進出車輛進行消毒。
1月30日（正月初六），成立八個防控小組，建立員工移動檔案，引導可以自駕員工返回南昌復工。
1月31日（正月初七），向外發出第一車貨物
2月1日（正月初八），所有員工線上辦公，開始進入工作狀態。
......
這個時間刻度中，我們可以看出金太陽教育從上到下對疫情的高度重視，以及防疫工作的高效，沒有一種對社會和員工的高度責任心，是很難做到的。而這種責任和擔當，也需要一支執行力很強的隊伍去實現，總編輯趙詩安介紹說，這次疫情面前，金太陽教育的黨員幹部始終衝在抗疫第一線：他們組成了突擊隊、早早就放棄了休假第一時間到崗、很多黨員一直堅持到現在沒有休息一天......
金太陽教育的社會責任感讓他們的很多防控措施都想到了前面，並得到了政府的大力支持，經開區黨委和政府對金太陽教育的防控復工就非常關心，復工的申報手續嚴謹複雜，政府部門就派出專人上門服務，為企業節約了時間，提高了效率。
精準服務
創新模式敢為先
按照金太陽教育直營總公司總裁劉金平的話來說，抗疫復工對於企業來說就是一場戰役，既然是戰役，講究的就是佈局和執行力。在抗疫佈局方面，金太陽教育這次做得很出色，組織有力、措施得力。如果說抗疫的目的是保證員工生命安全，而復工的任務就是保證企業的生命安全。而讓企業在疫情面前還能保持生命力和戰鬥力，替政府分憂，也是企業社會責任所在，所以如何在服務上精準，體現金太陽教育的服務和創新能力，也成了疫情期間擺在金太陽教育高層和員工面前共同的課題。
“集中做好疫情期間對學校的服務工作是金太陽教育的一場重點戰役，除此之外，我們把向社會和學校捐贈物資，組織力量儘快將圖書送到學生手中，以及近期開開展的網絡閱卷考試、網上高三備考等系列成果製作成戰報，在企業內部分享，以把做好服務當成至高的榮譽，這些充分體現了金太陽教育的線下服務能力和模式創新。”直營總公司總裁劉金平說。
這種服務能力和模式創新，劉金平認為首先來自金太陽教育自身企業文化的傳承，同時也是金太陽人高效執行力的體現。正是這麼多年金太陽教育始終把社會責任放在首位，才能讓團隊在第一時間不計個人得失，急學校所急，想學生所想，在疫情面前直面困難，用服務體現責任和擔當，用服務穩固客戶和市場。
在技術發展迅猛的今天，線下傳統銷售模式中尚有空間進行創新，線上服務更是大有可為。通過這次疫情，金太陽教育加快了線上教育服務佈局。金太陽教育智慧教育CTO肖錦博介紹說，1月31日，為響應教育部“停課不停學”號召，金太陽教育迅速組建一支80多人團隊，第一時間搭建教學平臺免費專區，從開發上線到資源上傳，用時不到24小時，教學平臺正式上線僅3個小時，平臺訪問量就突破了50萬人次，至今，上線人數已超100萬。繼教學平臺免費專區上線，金太陽教育又為師生免費開通Sunclass智慧精益課堂賬號，為學校提供線上課程支持與服務。2月5日，向社會開放公司資源平臺和智慧課堂平臺，第二天上線人數過百萬。3月1日，金太陽教育向社會提供免費直播課程。
這些線上服務都是免費的，為做到不出現任何卡頓，公司快速對服務器進行擴容，這些服務，轉換服務模式背後，是金太陽人的不斷思考，凸顯了企業的創新能力，正是金太陽教育處處履行社會責任的生動體現。
科學細緻
防控手冊見真章
凡是防控做得好的企業單位，都有一本自己編寫的防控手冊。打開金太陽復工管控手冊，我們能很快發現，這個手冊儘管篇幅不長，但是沒一句廢話，都是問題和回答，告訴員工上班前要如何做、廢棄口罩如何處理、參加完會議如何做......每一個問題下都列出若干條回答，措施具體到走廊扶手每幾個小時要進行一次擦拭消毒，食堂洗碗機要用什麼模式，開會結束後桌椅和茶具都應該怎麼消毒等等。
這些措施科學細緻，可操作性極強，拿著這個手冊，每一個崗位的員工都只需要嚴格按照上面要求照做就行，有了如此極致可操作的防控手冊，3000餘員工無一例感染及疑似病例的結果也就順理成章了。
當問到李萬強總經理防控怎麼做到科學細緻的時候，李總笑著說也沒有什麼訣竅，首先領導集體需要統一思想，將抗擊疫情和恢復經營相統一，其次決策要系統性、科學性，要充分挖掘企業自身潛力，將企業特性和能力應用到防疫復工的方方面面。
大數據時代，科學的決策離不開科學的手段，金太陽教育自主開發員工動態監控系統，這套系統啟用早、數據精準，疫情期間，對全體員工每日動態信息等數據進行統計、彙總，為分析決策提供了科學依據，如此大數據下撰寫出來的疫情動態監測報告，才能有效輔助決策措施制定發佈，信息也能第一時間組織傳達至各部門。
金太陽教育防控復工措施科學細緻還體現在很多方面，李總介紹說，就是3000員工通過微信來管理也是很有講究的，他們將員工按照各種不同屬性進行分類：上班乘坐的交通工具、工作崗位、活動軌跡等等，分類科學細緻，每個群都有專人管理，保證了每個員工都能納入防控體系，防控措施也能做到更有針對性。
還有一個小故事可以看到金太陽教育防控復工措施的科學細緻注重細節。2月19日，根據《江西省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急指揮令第14號》文件的精神，公司決定逐步有序復工。復工之前，金太陽教育給全體員工寫了一封信，這封信的目的有兩個，一個是對員工進行心理安撫，告訴公司所做的防控措施，讓他們安心復工；第二個目的是告訴他們在復工途中有哪些防控措施需要遵循，細緻到在高速公路服務區休息都提醒了應該如何做。這樣的信送到員工手中，不但能打消復工的疑慮，更會在員工心中油而生出一股暖意吧。難怪金太陽教育的防控戰役被稱為教科書式，教科書的特點不就是科學、嚴謹、細緻嗎？
疫情大考，金太陽教育交出了一份漂亮答卷，責任擔當、精準服務、科學細緻是能交出這份漂亮答卷的“三大法寶”，體現的是金太陽教育強大的軟硬實力。疫情還沒結束，抗疫還沒取得最終勝利，可有黨和政府的堅強領導，有在疫情期間通過實踐獲取的 “三大法寶”，面對未來，金太陽人有信心跑出疫情防控得力、業務穩定增長的金太陽教育加速度，繼續肩負責任和擔當，與全國人民一起攜手並進，共同迎接這場抗擊疫情戰役最後勝利到來！
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