國家終於出手,“點名”三大運營商,欠用戶的該還了!

國內大多數用戶基本都是使用了移動、聯通或者電信網絡,長期以來國內電信行業一直被三大運營商把控,根本沒有用戶體驗一說,人們對於三大運營商也是怨聲載道。

國家終於出手,“點名”三大運營商,欠用戶的該還了!

隨著國家出臺了一系列強制政策以後,三大運營商對於自己蠻橫的做法才有所收斂。尤其是去年實施攜號轉網以後,三大運營商也不得不做出應對措施。為了不讓用戶流失,三大運營商高招不斷,讓用戶非常無奈。

為了阻止用戶轉網,三大運營商的推銷電話不斷,不僅出現靚號不支持轉網的情況;虛擬號段和套餐合約期限未到成為了阻礙用戶轉網的兩大“攔路虎”,想要選擇辦理註銷或攜號轉網業務就必須要繳納高昂的違約費用,這讓很多用戶望而卻步。

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通過短信查詢,其實大多數用戶根本不符合轉網的條件,甚至有用戶驚奇的發現自己的手機套餐中莫名出現多款自己沒有訂購過的業務,而且這些套餐的協約期限最高可達50年,難道讓用戶50年後再來轉網嗎?這顯然不可能,難道攜號轉網形同虛設嗎?實際施行起來顯得那麼蒼白無力。

面對這樣的情況,很多人紛紛吐槽:論玩套路,沒有誰能比得上三大運營商。除了以上的套路外,三大運營商還對用戶“雙標”!

很多用戶都知道無論哪一家運營商新用戶入網都可以享受各種優惠,我辦理手機卡的時候還送了我2袋200克的洗衣粉呢!但是老用戶根本什麼都沒有。三大運營商對於新用戶像伺候“爺爺”,對待老用戶就像在欺負“孫子”,用戶表示十分反感。

國家終於出手,“點名”三大運營商,欠用戶的該還了!

很多人問我三大運營商中哪一家“套路”少一點呢?其實在我看來,三大運營商對於用戶的態度如出一轍沒有一家的是善類。對於這樣的情況,很多用戶也是有苦難言。本以為攜號轉網會出現新的轉機,只不過是剛逃出了狼窩,又進了虎穴罷了!

國家終於出手,“點名”三大運營商,欠用戶的該還了!

可能是聽到了大家的心聲,好消息隨之而來。國家終於開始出手整治,“點名”三大運營商,欠用戶的也該還了。近日,中央紀委國家監委網站對三大運營商的做出的違規行為進行點名通報,並要求整改。

國家終於出手,“點名”三大運營商,欠用戶的該還了!

在通報的內容中批評了三大運營商違規內容,其中中國移動主要存在員工培訓監管不到位、不知情和服務質量問題,業務外包造成的不良後果等;中國聯通存在套餐數量太多、騷擾電話嚴重等問題;而中國電信則存在套餐業務不明確,虛假宣傳和區別對待新老用戶等,希望三大運營商意識到問題的嚴重性及時整改。

國家終於出手,“點名”三大運營商,欠用戶的該還了!

對於普通用戶來說,選號入網最容易踩坑。首先很多新號碼存在隱藏套餐、業務存在有效期,套餐繁瑣和數量繁雜甚至業務人員為了得到提成進行虛假宣傳。據統計中國聯通的業務套餐數量竟達到了400個,這讓用戶如何選擇?

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從目前的情況來看,如今三大運營商似乎已經意識到了自己存在的問題,正在積極彌補。不過這也只是短期情況,說不定不久又制定出什麼對策來套路用戶呢?畢竟提速降費就是一個極好的例子,你用的不限流量套餐真得不限流量嗎?


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