在《非暴力溝通》裡，有這樣一句話：如果我們通過批評來提出主張，人們的反應常常是申辯或反擊。這句話反映了大多數人在面對別人批評或者反駁自己的時候，往往會採取申辯或者反擊的行為。
從心理學的角度來講，這是一種保護自己的行為，因為我們往往會把別人的批評或者反駁，當作是否定自己的表現。
人最可怕的就是活在自己的世界裡，不肯傾聽外界的聲音。如果一個人永遠把別人的批評和反駁當作否認自己的表現，他永遠不能夠聽到一些對於自己成長有益的建議，因為有的時候，外界的聲音是對自己的一種檢驗，所謂當局者迷，有的時候，我們需要聽下別人的正確的建議。
所以，在別人批評或者反駁自己的時候，該怎麼做才正確的呢？我在《哈佛的6堂獨立思考課》這本書裡找到了一些方法。
《哈佛的6堂獨立思考課》
《哈佛的6堂獨立思考課》是狩野未希寫的關於如何建立自我意見的一本書，裡面也談到了當面對別人批判或者反駁的時候的正確做法，可以分為面對批判或者反駁的時的做法，和回應反駁的做法，在這裡分別介紹幾個我覺得比較實用的：
一、面對批判或者反駁
1、認識到“反對不等於否定”這個事實
很多人在聽到別人批評或者反駁自己的時候，下意識地是認為對方是在否定自己這個人，會覺得受到了冒犯，所以第一反應都是會採取保護自己的行為，如申辯或者反駁別人，在這個過程中，有的人會反應很激烈，整個人看起來易燃易爆炸。
但其實，“我的觀點不等於我的人格“，如果潛意識裡接受了這個事實，心中那種被冒犯的感覺，就不會那麼強烈了，在《哈佛的6堂獨立思考課》裡，狩野未希還介紹了一種學會冷靜的方法提供給讀者練習，讓讀者在面對批評或反駁的時候，情緒不那麼激烈。
當面對批評和反駁時，可以按照以下步驟去思考：
第一步，對與自己有不同想法的人，不要產生他是“怪人”，或是覺得“自己不對”這種主觀判斷。
第二步，想象那個人的立場，思考“這個人為什麼會說這樣的話”。
2、把否定當成對方的提問
其實在有的時候，別人會否定、反駁，大多數都是因為他聽到的事情，覺得有些不妥，或者他有更好的想法，那麼這個時候，我們可以換個思維，把否定當成對方的提問，去解決對方的疑問，如果說對方說自己提出來的事情是辦不到的，那麼我們就可以當成“要怎樣做才能辦到呢”的疑問，然後去解決就好了。
3、不打斷對方說話
在面對批評、反駁的時候，由於人的保護自我的心理在作祟，可能早早地就想為自己申辯，於是會出現打斷對方說話的一種情況，這是很不可取的，第一，這種行為沒有尊重對方，第二，沒有聽完對方的話就匆匆判斷，會造成信息接收不全面的情況。
所以，如果實在想插話，狩野未希在書中的建議是可以舉手示意。
二、如何去回應反駁
1、不要不懂裝懂
當別人反駁的時候，如果不知道對方為什麼而反駁，不要裝作知道，一定要問清楚
2、全盤接受對方的意見，並不是“尊重”
在面對一些比較權威、或者某些方面受自己尊重的人提出的意見時，人往往會為了尊重而接受意見，但其實這並不是尊重，如果對方提出來的意見是正確的，這沒有問題，如果他的意見有漏洞，但你不指出來，這是在附和、獻媚，這是另一種形式的不尊重。
3、問根據，說出來
對於對方反對的意見，一定要深入去了解，他反對的根據是什麼，這樣我們才能判斷他的反對是不是正確的。
4、向反對者索要替代方案
如果別人反對你的方案，你可以讓反對者提出他的替代方案，如果只是提出反對意見，沒有提出實質性的行動建議，這跟空口開支票是一個性質的事情。
狩野未希在《哈佛的6堂獨立思考課》裡說到：“在推敲個人意見時，他人的意見至為重要。”，生活中，他人的意見，一般是會有反對和同意兩種，人往往都是不太習慣被人批評和反駁的，所以為了更好地推敲個人意見，如何去應對反駁，也是很重要的一件事。
而在《哈佛的6節獨立思考課》這本書裡，作者狩野未希提出的如何去應對批評和反駁的一些方法，正好能夠幫助讀者在批評和反駁面前保持冷靜。
所以，如果你在被別人批評、反駁時，經常採取的是與對方進行口舌之爭，因為意見不同鬧得不可開交，那麼我建議你可以學習下《哈佛的6堂獨立思考課》這本書裡介紹的一些方法，相信對你會有幫助的。
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