為滿足客戶對銀行產品及服務的個性化需求，不斷提升金融服務的觸達力和客戶滿意度，交通銀行安徽省分行順應金融服務線上化趨勢，於2019年末上線“雲端銀行”。經過三個月的運行，“雲端銀行”較好滿足了疫情防控特殊時期的客戶需求，累計圈粉近7.3萬。
據悉，“雲端銀行”是順應數字化時代要求，將科技元素融入到業務全鏈條，以微信等第三方平臺為入口，提供場景圈粉獲客、隨時隨地交互、數據輔助營銷，重塑無界金融業態的創新產品。2019年末，交通銀行安徽省分行“雲端銀行”上線，首期256名雲端銀行微信客戶經理第一時間完成註冊，目前已累計圈粉近7.3萬，有效推動了業務流程重塑、業務模式創新和業務範圍拓展。
交通銀行安徽省分行“雲端銀行”設有金融服務、熱門活動、客戶服務等子菜單，每週定時分享金融知識、銀行產品與最新惠客活動。客戶可以掃描專屬客戶經理二維碼，與客戶經理實時在線溝通。該行相關負責人表示，“雲端銀行”是獲客、活客、粘客的新平臺，和網銀、手機銀行等共同構成線上金融服務網。下一步，將強化科技賦能，讓金融科技從“支撐發展”走向“引領發展”，推動線上線下融合發展，以新產品、新模式為廣大客戶提供更加優質的金融服務。
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