疫情防控“新”形势下,碧桂园沪苏为业主提供“新”服务……

疫情防控“新”形势下,碧桂园沪苏为业主提供“新”服务……


随着疫情形势不断好转,疫情防控措施也悄然发生了变化。为了在保障社区业主安全健康的同时,满足复工复产的需要,尤其是从事家庭装修、市政工程建设、消防设施维护,以及公益性工程建设等人员的复工需要,碧桂园沪苏社区第一时间为相关人员办理手续,并对相关企业发出复工责任告知书,对符合要求的工作人员予以准入社区


常熟柏悦华府采取社区防疫“新”举措

得到媒体的认可和肯定


此外,面对境外输入疫情的新情况。碧桂园沪苏社区也调整策略,为近期从国外回来的业主提供了一整套的居家隔离服务“大礼包”,包括重点区域消杀、垃圾消毒处理、送菜上门等等,让归国业主可以安心在碧桂园沪苏的社区里“居家隔离”,为新形势下的疫情防控,奉献自己的一份力。


从“严防死守”到“有条件通行”

我们继续为你“把关守门”


疫情防控初期,碧桂园沪苏社区严防死守,采取封闭式小区管理,面对非小区业主访客,除特殊情况外,物业工作人员会对来访人员做好防疫宣传工作,告知其社区“封闭式管理”的规定,并积极劝阻其进入小区。彼时的沪苏服务工作人员,为了能够建好社区的“防疫墙”,每天24小时轮值坚守在防疫一线,不仅付出了辛勤劳动,常常还因此受委屈,流眼泪。


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疫情初期,沪苏物业工作人员主动劝阻外来访客


随着疫情逐渐好转,社区防疫工作开始从原先的“严防死守”,逐渐转向“有条件的通行”。3月12日,常熟市新冠疫情防控指挥部就对常熟市加强住宅小区通知第二条——严控人员进出事项进行了调整,明确了从事家庭装饰、市政工程建设的人员,凭出入证、苏城码、绿码,经体温测量后正常的,允许进入社区。


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新形势下,符合条件的访客准许进入小区


接到该调整信息后,碧桂园柏悦华府第一时间为相关人员办理手续,并对装修复工企业等有关企业发出复工责任告知书。同时社区也加足人手,对进出社区的装修人员等非社区业主,进行证件的检查和体温检测,并及时通过物业管家和业主沟通,在证件齐备、体温正常、业主同意三重条件均满足下,才放行外来人员


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证件齐备、体温正常、业主同意后访客进入社区


面对外来访客的增加,尤其是进入小区的装修公司工作人员,柏悦华府为保障业主安全,做好了充足的复工防疫审核和准备工作。柏悦华府物业负责人李娟介绍说,业主和装修公司首先需要办理复工手续。在这个手续里,物业会准备一份责任告知书,并在上面列举了八条需要业主和装修公司完成的防疫举措,让业主和装修负责人签字。有关人员签字确认之后,

物业会摸排清楚装修公司的复工时间、复工人数、复工工种等等,对符合条件的装修公司我们会为他们提供一张允许复工的通知书,确保防疫、复工两不误。


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进入社区复工的装修公司须填写申报表并接受审核


“防控疫情很重要,我们充分理解社区物业所采取的一系列审核、检测举措。同时,也正是因为社区物业尽心尽力做好防疫审核工作,我们才能尽快顺利上岗复工,尽早为客户完成装修工作,减少公司的经济损失。”一位姓王的装修公司负责人说道。


归国业主主动居家隔离

我们保你生活无忧


在国内疫情严重期间,碧桂园沪苏社区内有疫区旅居史或相关人员接触史的业主,为避免疫情扩散,主动居家隔离。沪苏社区物业人员为了保障这批“被动宅家”业主们的日常生活,开启了一系列花样的服务措施。


随着国内疫情逐渐趋于缓和,国外疫情却愈演愈烈。最近,一些碧桂园沪苏业主在完成政府隔离后,陆续回到家中,继续在家自我隔离。为了保障归国业主的日常生活需要,物业服务人员再次送上“居家隔离物业服务大礼包”。


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沪苏社区对重点区域进行消杀工作


柏悦华府物业负责人李娟介绍说,物业对归国业主进行居家观察的服务,在向社区报备过后,会对其所居住那栋楼的入户大厅、电梯间等重点区域加强日常消毒,并对他们的垃圾做特殊处理,通过多种服务举措,一方面保障业主的日常生活,另一方面也保证了其他业主的健康安全。


疫情防控“新”形势下,碧桂园沪苏为业主提供“新”服务……
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沪苏社区为业主采买生活物资并送货上门


除了社区报备和重点消杀外,社区物业工作人员同样不忘做好“服务上门”的工作。隔离在家的业主有任何需求,都可以和物业管家通过微信沟通,买药、买菜、倒垃圾、取快递……物业管家都在第一时间回复业主的需求,并及时将采买的生活物资送到业主的家门口,让业主可以足不出户享受到最贴心的物业服务


沪苏业主邵女士在了解物业防疫“新”举措后,感到非常安心。她说,最近新闻总是在报道境外输入疫情,本来还很担心自己小区要是也有偷偷回国的邻居咋办?看到物业及时报备社区,还为他们可以安心在家隔离提供了那么多服务,感觉一下子就放心了。


因时而动,因势而变

碧桂园沪苏服务团队

始终跟随疫情防控最新政策

为业主的生命健康保驾护航

为业主提供最贴心的服务


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