3月17日，新疆烏魯木齊市反電信網絡詐騙中心發出預警：“客服”退款詐騙套路再升級，不法分子除了將退款理由換成因疫情防控無法發貨等，還開發了“理賠”公眾號實施詐騙。受害人添加微信公眾號後，不法分子就開始一步一步操控受害人在公眾號上輸入支付寶賬號、身份證號、銀行卡號、密碼及驗證碼等個人信息。烏市反詐騙中心提示，廣大群眾在網上購物時要提高防範意識，如果接到“客服人員”的退款電話，要保持鎮定，及時與賣家或官方客服人員進行溝通。不要輕易相信對方發來的任何鏈接，更不要隨意提供個人信息。同時，手機短信驗證碼相當於“一次性密碼”，只要是陌生人來電索要短信驗證碼的，都是騙子。
全媒體記者 潘從武
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