疫情之下無小事，審批服務更走心。三月的高新區，春柳點水、迎春怒放，高新區行政審批服務局的工作人員也是春風滿懷，積極投入到抗擊疫情和審批服務工作中，全心全意當好“五大員”，盡心盡力為群眾服好務。
防範必嚴，當好抗擊疫情“宣傳員”
隨著新冠肺炎疫情防控工作不斷向縱深開展，高新區行政審批服務局以增強百姓認識為己任，全方位、全覆蓋開展宣傳工作。在高新區政務服務中心樓下，能看到醒目的防疫條幅，宣傳屏也在不間斷滾動播報與疫情防疫有關的情況和訊息，內容均以最直觀、最接地氣的形式向市民展現。簡單易記的語言、生動活潑的畫面，讓防控知識直達群眾內心，提高群眾自我防護意識，全力配合做好疫情防控管制工作。
使命必扛，當好業務辦理“輔導員”
“我想變更營業範圍，加上消殺用品銷售，請問怎麼辦理？” “社保登記現在能辦理嘛？”“請問我想預約辦理個體登記，能幫我一下嗎？”無論是電話裡的急切詢問，還是現場大廳的問詢話語，辦事群眾都能得到滿意答覆。疫情期間，高新區政務服務中心開設輔導幫辦熱線，全力為企業群眾提供方便。無差別受理模式讓群眾的辦事需求“件件有回應、事事有落實”。
督導必細，當好企業復工“引領員”
“真是太感謝了，你們的盡心盡力，讓我們在防疫、復工和生產各環節上有序且高效，真是幫了我們大忙了，我們現在生產恢復率已經達到95%以上。”淄博華創精細陶瓷有限公司防疫負責人激動地說。
據悉，高新區行政審批服務局在疫情期間多次到企業一線進行走訪調研，並實地瞭解企業在復工復產過程中遇到的困難和問題，及時將市區相關政策進行傳達、解讀和分析，幫助協調解決企業遇到的各種問題，有序推進企業復工復產。在服務的20家企業中，已經有19家順利地完成復工投產，復功率高達95%，為企業協調、解決各類問題30餘件。
參與必實，當好環境衛生“保潔員”
“要不留死角，做好消殺工作。”3月7日，高新區行政審批服務局全體幹部職工集合完畢，兵分四路，並深入對口服務社區，開展“地毯式”清理，解決各類環境衛生死角和髒點、亂點。通過衛生掃除活動，樹立起講衛生、勤清潔、重環保的導向，自覺養成良好生活習慣和衛生習慣，形成“環境整治我參與，優美環境我受益”的良好理念。
急事必達，當好現場服務“速遞員”
“你好，我已經成功在微信辦照系統提交了申請，顯示已經辦結，但是我不清楚門牌號，不方便郵寄，怎麼辦？”“放心，請提供你的位置，我們送證上門，到時電話或微信跟你聯繫。”當天下午，這戶個體業主就在小區門口領到了營業執照。“謝謝你們，不僅網上審批快，送照也快，給你們點贊。”
疫情防控期間，高新區行政審批服務局一手抓疫情防控，一手抓復工復產，推出多種措施助力企業復工復產，得到了社會各界和企業群眾一致好評。
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