幼兒園怎麼提升家長滿意度?

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在幼兒園發展過程中,應當說很多把招生作為了重中之重的工作來抓,招生工作壓倒一切,於是各種商業技巧輪番轟炸,懂不懂幼教的所謂磚家東一榔頭西一棒子亂說一氣,但是這麼多年下來,最終的結果並沒有想象的那麼好,幼兒園的招生要實現長期的穩定,單純的商業技巧並不足以解決根本問題,我們更應該重視的是幼兒園的口碑與社會美譽度,而實現這一點的前提就是家長對於我們園所的信任度與支持度和滿意度,家長是否發自內心的信任、滿意你的幼兒園,是否把自己的孩子在你的幼兒園當做是一種榮耀,至關重要。

獲取家長信任、滿意第一招:專業度。

幼兒園的職責是培養教育與引領,讓我們的孩子科學健康的成長,同時這也是每個家長希望幼兒園能夠做到的。那麼能否實現這個目標,很大程度上取決於我們的幼兒園的專業度,這裡的專業度包括園長個人的能力、教師的業務技能、園所的整體教育理念。實際上,很多的園長當你問到她園所的教育理念是啥的時候,未必所有人都能很明確,也就是說,我們的很多園長並不清楚自己的幼兒園未來發展的使命是什麼,或者說只是一味的招生、招生,盈利、盈利,但是最終我們把孩子招進來,要把他們培養成什麼樣子,卻並沒有一個清晰的規劃。

獲取家長信任、滿意第二招:服務。

幼兒園本身就是一個服務行業,這是不爭的事實,這是由我們所面對的孩子的群體特點所決定的。嚴格意義上講,我們的服務性質要甚於我們的教育性質,因為3-6歲的孩子本身是需要愛護與呵護,而不是靠刻板的教育能實現我們的培養目的的。幼兒園的服務對象實際上包括了孩子家長在內的整個家庭,也就是說我們的工作是否到位,不僅僅體現在我們給到孩子所提供的愛與呵護,更重要的是我們所提供的服務是否讓家長滿意。那麼怎麼樣才能讓家長滿意,進而對我們產生信任呢?

我覺得最主要的是兩點:一是細節,二是極致體驗。第一是細節,所謂的細節,不光是表面功夫,比如園所環境,教室環創佈置,教師禮儀等等這些東西,你有的別人也都有,沒有什麼差異化,真正的細節是體現在看不到的地方,比方說孩子的情緒變化能否在第一時間進行察覺,比如說我們幼兒園食堂案板是不是進行生熟兩類分類使用等等,很多看似不起眼的地方卻正是考驗我們細節是否到位的關鍵。第二是極致體驗,什麼是極致,就是別的園所也做了,但是沒有你做的更好,比如說我們營養膳食有沒有考慮到特殊孩子的特殊需求,身體肥胖的兒童的營養餐點與身體偏瘦的孩子的餐點是否能夠進行分類準備,經濟成本並沒有增加多少,增加的只是服務成本。

獲取家長信任、滿意第三招:創新。

什麼是創新,就是能時時刻刻緊跟時代、環境、人群的變化隨之進行改變,尤其是當我們面對一群可愛的孩子的時候,我們更要想方設法的用最新的思路,最先進的理念來去引領他們,否則的話一成不變、固步自封,想想都有負罪感。那麼幼兒園在具體的工作過程當中如何創新,從而讓家長能夠看到我們的創新所給孩子帶來的變化的呢?

第一點,園長要不斷提升自己的管理能力,不斷吸收最新的管理思想。我們常說一個好園長就是一個好園所,同樣對於家長來講,一旦出現疑問的時候,最先想到的一般也是園長,因此如何讓家長能夠對自己滿意,園長必須要做到創新,要永遠走在家長的前面,比如在育兒方式方法、教育老師與家長溝通模式上等方面要不斷去求新求變,適應新時期家長的需求。

第二點,與家長溝通的方式要創新,為什麼要創新,我們必須明白我們目前所面對的家長群體都是在互聯網時代成長起來的,她們個性獨立,對一些事務的發展有自己獨到的見解,所以說我們一定要清楚瞭解家長群體特點,在與她們溝通的過程中,要不斷創新思路,符合家長的心理預期。用家長能接受的方式去與她們建立良好的互動關係,更容易長久維繫。比如很多80後90後的家長希望自己能有充分的發言權,希望自己的建議或意見能得到尊重,那麼我們的幼兒園在開家長會的時候,就應當避免一味的園長灌輸家長聽的傳統模式,而是採取頭腦風暴的方式,讓家長們都能有機會發言,給幼兒園建言獻策,可能這樣的一種方式更容易讓家長接受,同時由於是參與共建,她們也能更加主動積極的去參與園所組織的活動,使得家園共育工作走上良性發展軌道。

家園共育難嗎?我覺得在保證安全第一的前提下,真的是不難,之所以我們很多幼兒園會認為難的原因,我想更多的可能還是我們太過於封閉,總是站在自我的角度去看待問題,總是習慣於舊有的園長一言堂的模式,沒有充分調動起家長參與園所共建的積極性,家長沒有充分融入到園所日常工作當中來,因此對幼兒園就達不到真正的瞭解,也之所以這樣,才會最終造成家園雙方之間心與心的隔閡,做不到換位思考,終究只能是你做你的,我想我的。

所以說,家園共育我想最重要的是體現在這個“共”字上,怎麼樣才是共建,肯定是雙方都要參與,只不過是園所佔據主導地位而已,因此拋開了共建這個大前提,去談園所的家園工作,或者去分析解決家園問題都是沒有結果的。

因此,我們所有的園所都應當做到:瞭解孩子、瞭解家長、認清自己、互為依靠、共建共贏,真正實現家園工作的長足發展。


70後老兒童


幼兒園建得像公園,幼師溫柔禮貌先;

一日三餐上好佳,品學兼優孩康健;

要提升家長對幼兒園的滿意度!就要把幼兒園建的高端大氣上檔次。凡是家長能想到的都要有,想不到的也要有。

總之,應有盡有;環境要好,教學娛樂設施要齊全,師資力量要雄厚;幼師的服務態度要端正,要熱情周到。孩子的身心健康和安全要有保障,吃喝拉撒睡要營養均衡還要到位;但費用要低!

這只是我們理想中;想讓家長提升滿意度的幼兒園!它和現實還是有差距的!

現實中;幼兒園提升家長滿意度的事不難解決。難解決的是,家長與幼兒教師的責任主體怎樣界定?社會對幼兒教育的認知和重視程度夠不夠?怎樣解決一大部分普通老百姓,因經濟負擔過重,孩子無法正常上幼兒園的問題?教育資源的不足和缺失,是硬實力不夠!家長和老師之間的諸多矛盾和認知程度差異是軟實力不足!

所以說:有辦法提升,也沒辦法提升;這取決於家長對幼兒教育的理解能力和認知水平,也取決於幼兒教師的知識結構 職業操守 道德修養 思想境界等等吧!

提升家長滿意度!簡單點就是降低收費標準,孩子喜歡幼兒園。老師喜歡教孩子。讓孩子吃好、喝好、玩好、睡好,別磕著、碰著 、摔著。能教點健康有用的知識更好!

建議:幼師提高對孩子啟蒙 引導 陪伴式教育的思想認識和教學水平。以實際出發 ,推行科學人性化的教育理念和教學模式!

建議:家長提高對孩子啟蒙 引導 陪伴式教育的思想覺悟和認知水平。為了孩子,為了責任,加強學習。其實家長才是孩子最好的老師!

幼兒教育不是簡單的看護孩子;家長和幼兒園老師一定要加以重視!要加大對幼兒教育的政策扶持力度,加大加強幼兒教育市場的監管力度。國家公共教育資源調配要合理;迫切需要大幅增加各地方公立性幼兒教育機構!(完)

本答案:善良是一種選擇PK感恩,


善良是一種選擇PK感恩


幼兒園是孩子智力開發和適應學校集體生活的地方,是孩子學習生涯的起點。因此,現代家長都比較重視幼兒園的教育水平和質量。



結合我自己孩子的幼兒園學習經歷,我談談家長對幼兒園評價都會考慮哪些方面。大體總結一下大概包括5個方面:吃得好、玩得好、學得好、特長得到發展、勤和家長進行溝通。如果這些方面都做得比較好,家長對幼兒園的滿意度就會比較高。


吃得好

現在很多幼兒園都是實行的託管制,孩子從早上送去,到晚上接回來,要在幼兒園吃早、中、晚三頓飯。因此,很多家長比較關注幼兒園的伙食。因為,上幼兒園這個時期是孩子長身體的重要時間節點。那怎麼才算吃得好呢?我認為要做到以下幾點:

  • 食材數量充足。這是最基本的要求,要保證孩子在幼兒園能夠吃飽飯,不至於餓肚子。我家孩子以前就出現過吃不飽的情況,經常要早上在家吃一頓,晚上回家還要和大人一起再吃一頓。

  • 搭配合理、營養均衡。在量滿足的基礎上,就要考慮營養均衡的問題,保障孩子身體正常生長,不至於出現亞健康的情況,特別是肥胖問題。

玩得好

幼兒園的玩要講究藝術,不是簡單的瘋玩,要讓孩子在玩的過程中,學習到一些必要的知識,養成一些好的習慣。具體怎麼算玩得好,大體可以從以下幾個方面考慮:

  1. 多玩一下益智類的遊戲。幼兒時期是孩子認知世界、探索世界的絕佳時期,在這個時期培養良好的學習慾望,對於孩子以後的成長具有很大的影響。因此,幼兒園開展的遊玩活動,主要培養孩子對世界的好奇心和探索欲,逐步開發孩子的智力。

  2. 玩一些團隊合作的遊戲。現在很多孩子都是獨生子女,在家裡被大人當做寶貝寵愛著,自我中心意識比較重。因此,在剛開始融入集體活動中,要培養孩子的集體意識、團隊精神。

學得好

這裡的學習並不是要求幼兒園把小學的課程放在幼兒園進行。我這裡的學主要是指學習的方法和習慣。培養孩子好的學習方法和學習習慣,比早一兩年學習1.2.3……或者

a.o.e

……要好一百倍。要從以下幾個方面著手:

  • 注重培養孩子的閱讀習慣。在幼兒園,老師要帶領孩子一起閱讀,並且定期組織閱讀分享會,讓孩子把自己閱讀的知識分享給大家。

  • 養成自律的學習習慣。規定好學習的時間和節奏,並要求孩子按時完成。

特長得到發展

幼兒園時期,孩子的學習任務幾乎沒有,學習壓力也不大。這個時候是天性釋放的最好時期。因此,幼兒園的老師就要觀察和培養每個孩子的興趣和特長,這為孩子以後的發展奠定很好的基礎。

當然了,幼兒園老師也不用緊張,這不是說就把這麼個重任全部交給老師了。家長在這方面也會關注的。只是讓老師在這方面多留意、多觀察,用教師專業的眼光來發現孩子的興趣點。

勤和家長溝通

孩子送到幼兒園,到底情況怎麼樣?能不能適應幼兒園的生活呢?很多問題家長都在關心,對孩子有一種割捨不掉的牽掛。因此,家長急切需要知道孩子在幼兒園的一切。因此,老師要勤和家長溝通。

當然了,這也不是要求老師事無鉅細的都要想家長彙報,也不需要老師和家長進行一對一的彙報。我們只希望做到以下幾點:

  • 當孩子有重大變化的時候,要及時和家長進行溝通。讓家長知道孩子的變化,也可以從家庭這個角度配合老師進行好教育工作。

  • 教師可以在公共溝通的平臺,及時發佈一些孩子的動態,讓家長自己去觀察自家孩子的情況即可。

幼兒園是為孩子成長提供教育服務的場所和機構,家長關注的也就是圍繞孩子的成長來考慮,只要能夠使孩子健康、茁壯的度過這段時光,並在智力、習慣、和人相處等方面取得一定進步,家長都會對幼兒園產生較高的滿意度的。


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