近日，國家信訪局在北京召開網上信訪工作推進會議。國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴在會上強調，網上信訪是走好網絡群眾路線的具體體現，要把網上信訪平臺打造成網上“群眾之家”。
舒曉琴指出，網上信訪是走好網絡群眾路線的具體體現。要用好網上信訪平臺，及時回應群眾訴求、有效解決信訪問題。要做到網上察民意、網下解民憂，更好發揮信訪工作了解民情、彙集民意、集中民智、凝聚民心的職責作用，真正把網上信訪平臺打造成網上“群眾之家”。
舒曉琴強調，做好新時代網上信訪工作，就是要依法及時就地解決群眾合理訴求。只有及時回應群眾訴求、推動矛盾化解，才能讓群眾感受到網上信訪好用、管用，不斷提升網上信訪公信力。
她指出，要優化網上信訪平臺，確保聯得上、用得好，推動網信業務智能化升級，推動群眾訴求解決。下大氣力推動資源整合，實現信訪形式和工作過程全覆蓋。推廣手機APP、微信公眾號，研究開發語音諮詢服務平臺，減輕群眾訪累、降低信訪成本。
舒曉琴還指出，要精準轉送交辦，避免轉送交辦不當導致問題久拖不決。落實首接首辦責任，確保件件有著落、事事有迴音。嚴格落實信訪事項受理辦理責任。
她強調，各級信訪部門要嚴格落實督查督辦責任，加大日常督查督辦力度，對職能部門受理辦理不規範、群眾評價不滿意、辦結後仍重複信訪的，深入分析原因、找出問題癥結，有針對性地加強工作指導和督促。對問題突出、久拖不決的，要納入實地督查，既督查問題解決情況，也倒查初次辦理情況，屬於失職失責的，必須嚴肅問責。
分享到:
閱讀更多 安康信訪 的文章
