邱成剛
內蒙古自治區信訪局局長
黨的十九大就推進黨和國家各方面工作制定了戰略部署，描繪了我國未來發展的宏偉藍圖。習近平總書記強調，全黨同志一定要永遠與人民同呼吸、共命運、心連心，永遠把人民對美好生活的嚮往作為奮鬥目標。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，必須努力適應新形勢新任務需要，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，更加自覺地把人民對美好生活的嚮往作為奮鬥目標。貫徹好黨的十九大精神，要堅持圍繞中心、服務大局，著力提高抓落實的能力和本領，展示新時代我區信訪工作新氣象、新作為。
1提高政治能力抓落實
我們黨對領導幹部的要求，首先是政治上的要求；講領導能力，第一位的是政治能力。全區信訪系統黨員幹部特別是領導幹部要旗幟鮮明講政治，堅定執行黨的政治路線，嚴格遵守政治紀律和政治規矩，在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。要切實增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，不斷錘鍊對黨忠誠的政治品格。要切實提高政治站位，帶頭學、帶頭講、帶頭幹，發揮好“關鍵少數”作用，為全區信訪戰線廣大黨員幹部作出示範、當好表率。通過抓班子、帶隊伍，培養和建設對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質信訪工作隊伍，努力開創新時代內蒙古信訪工作新局面，為建設亮麗內蒙古營造和諧穩定的社會環境。
2提高理論能力抓落實
理論上成熟是政治上堅定的基礎。習近平新時代中國特色社會主義思想為推進黨和國家各項事業提供了科學理論指導和行動指南，是我們幹工作、抓落實的有力思想武器。只有把理論真正學懂、弄通了，工作做起來才會更加得心應手。做好信訪工作，必須堅持讀原文、悟原理，全面深入準確地理解和掌握黨的十九大精神。要認識到，我國社會主要矛盾的全局性、歷史性變化給黨和國家工作包括信訪工作提出了許多新的更高的要求，這種發展的不平衡不充分，也是信訪問題產生的重要原因。我們要緊密結合信訪工作實際，切實找準信訪工作貫徹黨的十九大精神的結合點、著力點，進一步明晰職責定位、提升工作水平，不斷增強信訪工作的針對性和實效性。
3提高調研能力抓落實
“沒有調查就沒有發言權。”調查研究是黨的基本工作方法。做好信訪工作，開展調查研究十分必要。要堅持問題導向，深入到矛盾困難多、群眾意見大、信訪問題突出的地方，通過“解剖麻雀”等方式，實事求是地在研究問題、解決問題上下功夫。要改進調研方式方法，多運用個別談話瞭解、實地察看、互動交流等方式，鼓勵引導基層幹部群眾講實情、說真話，通過深入認真的調查，把存在的矛盾和問題搞清搞透，通過全面細緻的分析研究，去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裡的改造製作，把握好信訪工作規律、特點，提出思路舉措，用以指導推動全區信訪工作提升發展。
4提高實踐轉化能力抓落實
要真正撲下身子，真抓實幹，埋頭苦幹，對群眾的每一封來信、每一件來訪，反映的每一個訴求、每一個問題，都認真研究解決，努力做到“人民信訪為人民”。在抓好信訪事項解決的同時，注重抓好源頭性、基礎性工作，健全完善預防和化解社會矛盾機制，做到“兩手抓、兩手硬”，切實增強信訪工作的前瞻性、系統性、針對性，妥善處理好人民內部矛盾。
5提高工作本領抓落實
黨的十九大報告強調，我們黨既要政治過硬，也要本領高強。提出要增強學習本領、政治領導本領、改革創新本領等七種本領。我們要強化學習、增強本領，就要著力在抓重點、補短板、強弱項、防風險上下功夫。抓重點，就是要圍繞信訪矛盾化解攻堅做工作，抓好信訪事項依法及時就地解決。補短板，就是要補齊信訪幹部在規範化、智能化等方面的短板，提升信訪工作的質量和效能。強弱項，就是要主動適應形勢變化，加大督查力度，壓實工作責任，推動解決問題，加強信訪形勢分析研判，加強人民意見建議徵集工作，提升信訪工作的前瞻性，為黨和政府決策提供參考。防風險，就是要堅決守住底線，切實維護社會和諧穩定大局。
新時代呈現新氣象，呼喚新作為。我們要不忘初心、牢記使命，發揚吃苦耐勞、一往無前的蒙古馬精神，奮發有為、銳意創新、埋頭苦幹，不斷開創內蒙古信訪工作新局面、創造我區信訪工作新業績。
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