3月5日，全球最大特賣電商唯品會披露了其未經審計的2019年第四季度財務報告，其中包括不少亮點數據：唯品會第四季度淨營收增至293億人民幣（約合42億美元），同比增長12.4%，GMV突破476億元，同比增長14%，成功地保持了29個季度連續盈利，活躍用戶同比增長19％。
回看整個2019年，唯品會GMV達1482億元人民幣，相比於去年1310億元同比增長13%；總訂單數為5.663億，相比去年的4.374億單增長29%；2019年活躍用戶數增至6900萬人，同比增長14％。唯品會首頁瘋搶、快搶頻道通過好貨和深度折扣持續吸引大量新客，同時，唯品會客群粘性進一步增強，既圈了“新粉”，“老粉”的忠誠度又不斷加強，發展勢頭良好。
除繼續強化自身在“好貨低價”上的競爭優勢外，唯品會還重金投入到用戶體驗的提升上。從2018年11.11開始，唯品會就要求全站商品執行“無套路裸價”——商品只能直接打折促銷降到底價，不能通過湊滿減、搶紅包、先提價再降價等套路模式做銷售。2019年Q4，唯品會又推出了兩大重磅動作 --免郵門檻從288元降低至88元以及自營商品切換為順豐派送。降低免郵門檻讓消費者下單變得更輕鬆，與順豐合作配送業務則讓快遞更快送達，降低自身履單成本的同時，提高了物流效率與服務質量，保障用戶網購的“最後一公里”消費體驗。
在目前的非常時期，為了自己和他人的安全，消費者鮮少外出逛街，唯品會攜手大量品牌上線門店最新款進行特賣，幫助品牌商加速銷售，實現資金的快速週轉。讓消費者即使足不出戶也能享受商場般的購物體驗，同時還能享受深度折扣價格，一站式買齊正品好物，滿足一家人所需。
以308春裝特賣為起點，全球最大特賣電商唯品會也正式拉開為期60天的“暖春行動”序幕：億元補貼大放送，驚喜鉅惠不斷上線，真正實現“雲逛街”享大牌三折的驚喜體驗。整場“暖春行動”將持續到4月底，期間折扣活動持續爆發，把真正的好價好貨送到消費者面前。
在自身業務發展的同時，唯品會也一直履行企業應盡的社會責任。新冠肺炎疫情發生後，唯品會於春節期間就迅速向湖北、武漢重點疫區捐贈2000萬元人民幣、33.3萬份餐飲以及呼吸機、製氧機等物資設備。復工後，唯品會又針對困難中的品牌商推出了扶助措施：提供優質免費的流量資源、三億元現金銷售補貼、綠色快速貨款結算通道及低息供應鏈金融資金支持等。針對湖北省的商家，唯品會還專項推出了2020年第一季度佣金和服務費部分減免措施，攜手合作商家共克時艱。
而在面向消費者方面，唯品會也採取了措施確保消費的安全與體驗。在疫情期間，唯品會通過協同上下游合作伙伴，切實保證全鏈條供應的安全性。嚴格保障場地、人員、貨品的安全，每天至少三次對園區和庫區全面消毒；員工每天需完成體溫檢測，做好體溫登記並且佩戴口罩才能上崗工作；進出車輛實行實時消毒等等。唯品會全面執行安全防護，以此保障消費者安全，在特殊時期為用戶提供安全、放心、便捷的電商服務。在物流派送方面，合作方順豐嚴格按照郵政和交管部門的要求，落實每日的消毒清潔，保障場地和人員的防護衛生，保障用戶包裹的全程安全。同時，唯品會倡導無接觸派送，為員工、貨品、用戶築起三方安全線。
唯品會將持續關注疫情變化，盡企業之力，與湖北及全國人民一起，共同抵抗這生命之戰。
紅星新聞記者 郭晶晶
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