領導說方案平平沒創意?學會這四種思維模式,讓你在職場脫穎而出

“你的方案沒有大問題,有數據支撐,有理論依據,有可行性分析,唯一的不足就是太中規中矩,按照你的方案去做,不會出什麼大亂子,但也不會有大的突破。而小雪的方案雖然有很多漏洞,但是想法很有創意,理念也很新穎,我覺著稍加完善就一定可以迸發出火花。”


秦琴一想到自己十幾頁的方案居然輸給了小雪那兩頁都不滿的方案,就心情鬱悶,作為一個職場老前輩輸給了一個剛進公司沒都久的小丫頭,總覺著心有不甘,但論創意,她得承認,確實是比不過95後。秦琴一直認為創意是年輕人的玩意,過了那個年齡就得接受創意匱乏的現實。


其實秦琴一直都錯了,創意匱乏是可以解決的,創新力也是可以提升的。


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一、創意匱乏的3大原因

沒有創新,就不可能有合理的,尤其是有效的管理。——阿法納

互聯網時代,不管是對個人還是對組織,創意都是最寶貴的財富。它給企業帶來了前所未有的機會,也讓企業迎來了前所未有的挑戰。


讓我們來看看,創意是如何給企業帶來商機的。

舉一個非常熟悉的例子,去年,國民奶糖“大白兔”迎來“60大壽”,很多企業利用這一點,腦洞大開,結合自家產品,加上奇思妙想的創意,贏得了不少紅利。而國民奶糖“大白兔”也身價倍增,躋身到一線“網紅”的行業。

食品方面,2019年5月29日,大白兔奶茶店在上海開業,7月22日大白兔和光明推出聯名款牛奶;日用品方面,2019年5月23日,大白兔與氣味圖書館推出快樂童年香氛系列,包括大白兔氣味的香水、沐浴露、身體乳、護手霜以及車載香薰等日化產品。時尚方面,2019年2月下旬“大白兔”亮相紐約時裝週,首次與紐約時裝週中國日官方聯名推出限量禮盒。


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沒有創新意識的企業,死氣沉沉,缺乏活力;沒有創新意識的個人,職場之路將走得更加艱辛。所以,如今這個時代,創新意識非常重要。


那麼為什麼會出現創意匱乏呢?下面將分別從思維上、行為上和知識上三方面進行解釋。


1、思維上:思維定勢嚴重

思維定勢(Thinking Set),也稱“慣性思維” ,是由先前的活動而造成的一種對活動的特殊的心理準備狀態,或活動的傾向性。

消極的思維定勢是束縛創造性思維的枷鎖。當情境發生變化時,思維定勢將會限制人的想法,妨礙人採用新的方法,而如今,情境每時每刻都在變化。


思維定勢讓人們遇到問題傾向於找經驗,按照既定的處理模式來解決新問題,而當兩個問題屬於不同性質時,經驗就失去了作用,也因此就做出了錯誤的判斷。


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舉例,一位老人和一位公安局長在路邊聊天,這時候,一個小男孩跑過來對局長說,“你爸爸和我爸爸打起來了。”

老人問公安局長:“這孩子是你什麼人啊。”

“是我的兒子”,局長回答。

那麼請問,兩個吵架的人和局長是什麼關係呢?


這個問題,曾經面向大眾家庭進行過提問,得到的結果是父母大多沒答對,孩子卻很快答了出來:“局長是個女的,吵架的一個是局長的丈夫,即孩子的爸爸;另一個是局長的爸爸,即孩子的外公。“


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為什麼會這樣,就是因為思維定勢的影響,按照成年人的經驗,父母覺著局長一定是個男的,那麼這種問題自然答不上來,而小孩子沒有這方面的經驗,也不會受這總思維定勢的影響,所以很快得到了正確答案。


2、行為上:畏手畏腳,不敢想也不敢做

導致創意匱乏的第二大原因就是工作中畏手畏腳,不敢想也不敢做。


“老司機越開車,膽子越小”,往往在職場中工作時間越長的人,越容易出現這種情況,這些人往往有著豐富的實踐經驗,但也正是這些經驗束縛住了他們的手腳,讓他們在處理事情的時候更保守,甚至把新點子妖魔化。


在行為上畏首畏腳,會使自己掉入能力陷阱,從而越來越多的處理自己擅長領域的事情,而不願意去觸碰那些未知領域,這不僅會導致創新能力的倒退,出現創意匱乏的現象,也會阻礙個人的職業發展。


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3、認知上:認知信念窄化

認知信念窄化:指對事物的認知和信念侷限於事物的一個或幾個方面。

傳立媒體亞太區首席執行官Amrita Randhawa曾說過“創新是對現有想法的補充和完善”。創新常常意味著要對已知的、舊的物品、知識、方法或自然規律加以理解和利用,突破心智枷鎖,以此產生新的物品、知識等等。由此可見,創新的前提就是你豐富的認知水平。


喬布斯可以說是創意大師,他的最具代表性的產品就是iPhone,一經推出,便風靡全球。讓我們看一下,iPhone融合了喬布斯的哪些創意:

  • 將電腦的功能融合在一隻手能握住的手機上,從此,手機成了一個小型筆記本電腦,除了最基礎的打電話、發短信,還兼具娛樂和辦公的功能;
  • 採用觸屏設計,顛覆了之前的按鍵形式,操作起來更方便,也能讓用戶有更好的人機交互體驗;
  • 添加了前置攝像頭,滿足用戶對於拍照的體驗。

這些創意的基礎就是喬布斯豐富的認知水平和優秀的整合能力。我們都知道以上技術都不是來自於喬布斯,但是喬布斯熟知這些技術並能運用它們,才有了iPhone的誕生。


一個創意的產生需要經歷三個階段,分別是:熟悉、模仿、跨界整合、創新,而一旦出現認知信念窄化,就會固著在第三階段,無法形成創意。


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創意匱乏的主要原因有三方面:

第一,思維上存在著嚴重的思維定勢;

第二,行為上畏手畏腳,不敢想更不敢做;

第三,認知上存在著認知信念窄化現象。


那麼有沒有什麼方法可以改變現狀,提升自己的創新能力,擺脫創意匱乏的局面呢?答案是肯定的。


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二、從頭腦風暴法入手,掌握三種思維模式,讓你在職場中脫穎而出

能夠把人限制住的,只有人自己。人的思維空間是無限多的,像曲別針一樣,至少有億萬種可能。

提到創新,必然會想到職場中常用的創意收集方法:頭腦風暴法。

頭腦風暴法是由美國BBDO廣告公司的奧斯本提出的,該方法主要由價值工程工作小組人員在正常融洽和不受任何限制的氣氛中以會議形式進行討論、座談,打破常規,積極思考,暢所欲言,充分發表看法。

頭腦風暴法實施起來,分為四步,分別是:

第一步,窮盡想法;


第二步,歸納分類想法;


第三步,用邏輯篩選出最想要的想法;


第四步,分析每一個想法的可行性。

而以上步驟中蘊含著多種不同的思維模式,接下來,我們將介紹其中最重要的四種:水平思維模式和垂直思維模式、分類思維模式、曼陀羅思維模式。


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1、戴勃諾理論

戴勃諾理論包括水平思考和垂直思考兩種思維模式,因為這兩種模式是英國心理學家愛德華·戴勃諾所倡導的廣告創意思考法,所以,此方法通常又被稱作戴勃諾理論。


(1)水平思維模式:

水平思考是一種以非正統的方式或者顯然地非邏輯的方式來尋求解決問題的方法,是一種發散式的思考方式。

這種思維方式是邏輯思考方式的補充,是一種更加靈活的跳躍性思維方式。


美國密執安大學教授卡爾·韋克曾做過這樣的實驗:把六隻蒼蠅和六隻蜜蜂分別放在玻璃瓶中,然後將玻璃瓶平放,瓶底朝向窗戶,你會發現,平時目標明確的蜜蜂,這時好像沒有多大優勢,它們此刻在瓶底不停地找出口,至到力竭而亡;而另一邊,蒼蠅不到兩分鐘,便找到出口,脫離困境。


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這就是著名的“蜜蜂效應”,在這個實驗中,蒼蠅用的就是水平思考,它們不受限制,天馬行空,並不會死守一種方式,而是要窮盡所有的方式。


在頭腦風暴中,第一步“窮盡想法”的主要思維模式就是水平思考,在這一步,我們可以天馬行空,運用想象與聯想,找出所有可能性。這個過程中,我們追求的是想法的數量而非質量,所以,我們無需判斷想法的好壞。


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(2)垂直思維模式:

垂直思維 (Vertical thinking),又稱為邏輯思考法或收斂性思維。它是指用邏輯的、傳統的思維方法來解決疑難問題的思維方法。

垂直思維模式講求順序嚴謹、邏輯合理。這是我們最常用到的思維模式,也是一種極理性的思維模式,一般數理化經常用到它做分析,得結論。


垂直思維模式的主要特徵體現在思考的連續性和方向性上:

思考的連續性:思考從某一狀態開始,直接進入相關的下一狀態,如此循序漸進,直到解決問題,中間不允許中斷。


思考的方向性:思考問題的思路或預先確定的框架不得隨意改變。

就如“蜜蜂效應”中,蜜蜂們運用的就是垂直思維,按照邏輯,光進來的地方就是出口,所以蜜蜂才會拼命的在瓶底找出口,最後力竭而亡。


而在頭腦風暴法中,垂直思維模型運用最多的是在第三步“用邏輯篩選最想要的想法”,這裡我們從分散思維變成了收斂思維,我們開始加入了邏輯,把目標與產生的想法相結合,去除那些弱相關的想法,選擇出我們真正想要的想法。


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“創意=創造力+可被執行的方法”,而在戴勃諾理論中,水平思考負責“創造力”,垂直思考負責“可被執行的方法”,兩者結合在一起,才能產生可被執行的創意。


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2、分類思維模式

頭腦風暴中的第二步就是“歸納分類想法”,在這裡我們需要將第一步中所產生的所有想法按照一定的標準進行分類,在這個過程中,我們運用的就是分類思維模式。


分類思維是一種深入的思維模式,它能解決兩個重要的問題,分別是:

  • 事物的本質特徵——通過分析種類繁多事物的相同點和不同點,進而挖出他們的本質特徵;
  • 事物的主從關係——運用“金字塔原理”,將事物進行統籌,進而找出他們的從屬關係。


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職場問題錯綜複雜,掌握了分類思維模式就能將散落著的想法,分門別類的裝入屬於它們的“家”。那麼具體應該怎麼做呢?

  • 第一步,深入挖掘想法的本源,分析想法之間的相同點、不同點以及它們的主從關係;
  • 第二步,建立分類標準,分類標準不一樣,分類結果也不一樣;
  • 第三步,將所有的想法按照分類標準進行分類,分別把它們放入自己的“家”;
  • 第四部,細節調整。


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3、曼陀羅思維模式

曼陀羅藝術最早起源於佛教,現已經被今泉浩晃先生加以系統化利用,發展為一種思維模式。它特別適合用來進行靈感收集以及創意思考,是一種絕佳的思維模式。


曼陀羅思維模式應用起來非常簡單,基本思路就是運用九宮格,圍繞著中心主題進行聯想,然後再以聯想出來的結果分別為主題,再次進行聯想,如果創意無限,還可以進行第三輪、第四輪聯想。


具體如下:

step 1 確認要討論的主題,並且將主題填入到九宮格的中心。假如我們頭腦風暴要討論的是“離職”,即:


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step 2 圍繞著主題進行聯想,將自己想到的分別填入外圈的8個空格,即產生8個idea,如,提到“離職”,我想到的是“員工糾紛、工作交接、缺編、黑色、工作績效、員工滿意度、工作氛圍、薪資待遇”,即:

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step 3 分別以產生的8個idea為中心,再次進行聯想,這樣,每個idea又將產生8個idea,即64個idea,然後如此往復。以“員工糾紛”為例,即

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在操作過程中,如果真的創意無限,還可以生出512個idea,然後再把這些想法加以總結凝練,得到自己所要的。


這種思維模式能深入挖掘思考的廣度和深度,能讓自己的創新能力得到最大限度的鍛鍊。


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三、總結


喬布斯說,領袖和跟風者的區別就在於創新。在職場中,無論是對於個人還是企業,創新意識都非常重要。但即便如此,我們依然不得不面對創意匱乏、靈感枯竭的現象。


本文分析了創意匱乏的三個原因,分別是:

1、思維上:存在著嚴重的思維定勢;

2、行為上:畏手畏腳,不敢想更不敢做;

3、認知上:存在著認知信念窄化現象。


接下來,又從職場中最常用的“頭腦風暴法”入手,給出提升創新能力的四種思維模式,分別是:水平思維模式、垂直思維模式、分類思維模式、曼陀羅思維模式。


創意是可以激發的,創新力是可以提升的,假如你正面臨著靈感枯竭、創意匱乏,不妨試試以上四種思維模式。

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