在職場，我們可以把情商理解為一種絕不可或缺的“軟技能”，這些軟技能可以歸結於情商。現在的公司老闆大多也會要求他僱傭的員工有高品質的軟技能，原因很簡單，因為下屬的很高的情商對他們的生意只能有好處，沒有壞處。
智商是用以表示智力的水平的工具，智商的高低反映著智力水平的高低。智商主要反應人的認知能力，思維能力，語言能力，觀察能力和計算能力，也就是說，它主要表現的人的理性的能力。
情商則主要反應一個人感受，理解，運用，表達和控制自己情感的能力，以及處理自己與他人情感關係的能力。情商反應個體把我與處理情感問題的能力。情感經常會走在理智的前面。它是非理性的。
情商對於人的成功起著比智商更加重要的作用。智商和情商，都是人的重要的心理品質，都是事業成功的重要基礎。
在職場，優秀的工作能力和高情商是密不可分的，今天小編總結了10個高品質軟技能的表現現象
知道與他人相處融洽的重要性，並且能夠做到
可以有效的領導團隊（靠軟硬兼施管理的日已經過去了）
促進他人的進步和管理他人的知識
自我的成長
人際交往能力很強
儘可能的有效的運用自己的認知和思考能力
面對困難時，依然能保持活力
積極的處理批評和困境的能力
在危機中保持最大冷靜的能力
做決定時，有理解和接受他人有效觀點的能力
情商的核心價值
情商的五個特點
情商的四種技能
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