此次疫情中，王健林成為企業家當中的表率，在萬達集團宣佈對全國已開業萬達廣場內所有商戶自1月25日-2月29日的租金及物管費實行全免政策，減免金額超過40億元后。2月20日，萬達集團又宣佈了以下三條扶持措施：
第一，如合作商家在恢復經營後現金流困難，可通過網絡服務平臺向其租賃的萬達廣場申請，延期繳納2020年3月和4月的租金及物管費，商管集團將對全國六萬多戶商家進行一企一策審核，最長可延期至2020年12月底繳納。
第二，為了解決萬達廣場中小微商家現金流困難，萬達商管集團聯合微眾銀行推出商家紓困融資方案，預計至少100億元資金馳援中小微商家。萬達廣場單箇中小微商家可授信100萬元額度，同時可享受優惠貸款利率政策。萬達廣場各商家可直接線上向微眾銀行企業直通銀行部申請，最快當天獲批，以租金貸和經營性貸款解決商家資金需求。
第三，萬達商管集團正在與多家其他銀行積極洽談支持萬達廣場中小微商家的優惠貸款政策，近期有確定消息後將及時通告。
王健林考慮到了此次疫情的實際情況，減免一個月的租金雖說可以解燃眉之急，但還是不解渴。因此，才又有了以上所述的幾條措施。萬達集團稱，萬達商管將盡全力幫助萬達廣場的商家，特別是眾多中小微商家，力爭萬達廣場的商家不倒閉或極少倒閉。
目前，除湖北以外地區的萬達廣場正在逐步恢復營業。萬達集團稱，希望萬達廣場商家在做足防護並符合當地政府的要求下恢復營業，畢竟有收入比沒收入強。
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