Rollfish翻滚鱼
毕业至今已经10年了，以我个人的经验，我认为好的沟通要做到以下几点：
一、沟通时，先处理心情，再处理事情
很多人在工作中，经常会与同事，甚至与领导发生争吵。争吵完，大家并没有解决事情，反而因为吵架发展到言语攻击，人身攻击，甚至有时候大打出手。在沟通中，双方的观点不一样是非常正常的。也许你会发现别人的观点让你难以接受，甚至非常生气。此时，你一定要先处理好自己的心情，只有双方能够平静下来才有可能更好的沟通，有利于事情的处理！所以需要先处理好心情，再处理事情。
二、沟通时，要有同理心，换位思考
工作中每个人看问题的角度不一样，立场也会不一样。所谓同理心，就是要站在对方的立场去思考问题，为什么他会反对我的观点呢？为什么会不支持我呢？是否有哪些障碍导致对方无法帮忙？因此，在沟通时，你能够站在对方的立场上想问题，能够设身处地的思考对方的所思所想，学会换位思考，大部分都能促进沟通，那么事情的解决就朝着良好的状态发展了。所以换位思考在职场中真的很重要，当你站在对方的角度和立场去看问题的时候，你会得到对方更多的支持和赞同。
三、沟通时，表达清楚，理由充分
工作中每个人的时间都非常宝贵，不希望受到外界的干扰影响自己的工作进度。因此，在你想要与对方沟通时，一定要把自己的观点表达清楚，让对方能够明白你的意思。同时，在陈述自己的观点，你的理由要尽力充分，让对方感受到你为什么要这样做。当你的理由足够充分，对方大部分都能够理解，朝着双方要达成的目标前进。所以清楚表达自己的观点是你要与对方发生沟通时，做的第一步，让对方认同你的观点，你需要足够充分的理由，这是第二步。如果你这两步都没有准备好，请先不要去打扰对方的工作。不然，对方会因为你的突然打扰，而影响自己的工作而感到不舒服。
总之，每一次良好的沟通，会让你的工作开展顺利，让你与同事和领导相处融洽，对你的职场之路有百利而无一害。
我们的小书屋
好的沟通我认为是8个字“上通下达，内外兼修”
具体来说：
上通：跟上级及上上级领导之间保持良好的沟通，让上级领导知道你的工作内容及更多的想法。对上级领导的旨意能清晰的传达，做好中间的传话筒
下达：上级领导的工作安排能够合理有序给下属分配，能够虚心听取下属同事的意见和建议。做好中间的桥梁。
内外兼修：
对内：保持良好的同事和同学关系，从兴趣，热点等方面在公司内部分享自己的观点。
对外：关注外面职场，不闭塞，多跟朋友，前同事沟通，了解外面的职场。
只有做到内外兼修，上通下达，才能建立良好的职场关系。
简平职业咨询
一，书面沟通
1，指令明确：
a，内容简单明了，把该做的事情写清楚。
b，工艺要求清楚单一，不要前面说怎么做，后面又说怎么样做，不知道哪个是对的，哪个是需要完成的目标。
c，提供的数据清晰准确；
d，完成任务时间合理。
2，同时复印到几个部门。有特殊要求的提醒一下。
3，留一份以后被备查。
二，面对面沟通
1，不是很强势，不要认为自己与下属之间是上，下级关系，因为你跟他只是工作合作伙伴。
2，分付完任务再次强调一下；或者叫对方自己重复一遍，这样可以知道你下的任务他是否听明白。特殊要求多提醒一下。
1，通知完信息可以打电话提醒一下，以免加急的东西因为没有及时看到而耽误了。
2，所有信息后面加上一句；看到请回复。这样你可以知道他们是否已经接到信息。
四，一个星期最好召集大家开一次见面会：交流生产进程，了解生产中困难，需要调节的及时配合解决，做好协调工作。
五，要求下属及时反馈工作进展，保障下次下达的任务与前面的任务不过于密集，便于统筹安排，更好的完成任务。
骁咏
沟通是人际交往中最常使用也是很有效的方式。达到＂好的沟通＂标准，就是把握沟通的特点，畅通沟通的渠道，实现预期的目标。具体就是：
所谓＂沟通＂往往具有以下特征：一是沟通目的明确，事先有所准备；
二是沟通对象，与目的直接相关的主要当事人；
三是沟通的实质就是疏通或者促进目的实现的渠道；
四是沟通的载体形态有多种选择。如口头协议丶紙质的合同丶礼品赠送等等；
五是沟通的技巧一般是虛实并用，视沟通对象一一主要依据双方实力而定，或者以实为主以虚为辅，或者反之。总之虛实并用，软硬兼施。如某国惯用的＂胡萝卜十大棒＂手段等。
六是沟通环境的选择，到对方所在地或者出于某种（安全丿考虑而选择双方认可的第三方；如谈恋爱多半是选择令人愉悦的公园或花前月下，不可能选择沙尘天气谈。
其次是疏通沟通渠道，就是事前按照沟通特征的要求，逐一打通正式启动沟通的各个环节，保障沟通的顺利进行；
再次是为了战略性目的之达成，可能会通过内外结合一一即运用中止，拖延与妥协等技巧，配合沟通的正常运行。
总之，就是熟悉沟通的特点，灵活变通，再适当选择相应的技巧，促进预期目的的实现，就是好的沟通。就像人与宠物之间的和谐共处图，或像花与叶之间的搭配一样，相互的沟通岂能不顺畅？
天道若龙
个人认为，职场中好的沟通就是有效沟通和有效率的沟通。
复工之后，上班的朋友过的还好吗？
上班上的累不累？
有没有被老板骂？
有没有觉得自己明明没做错什么，但是同事好像总是不喜欢自己？
如果你有这样的困惑，那有很大可能就是你的沟通方式有问题。
如何和同事有效沟通呢？
有很多刚步入职场的新人，是不知道如何跟同事沟通的，下面举两种常见的例子。
1.
最典型的例子一：
很多新人，当他们有事要问同事的时候，在微信上发过去的第一个句子就是：“在吗？”
这时，你的同事可能在开会、在整理资料、或者在忙其他事情。
过了10分钟后，你的同事看到了这个微信就回复了：“在”
这时，你有可能也在忙，没有及时看到。
又过了10分钟，你看到了回复：“想问你一个问题”
你的同事这时可能又在忙，没有及时看到微信。
这时，你看到你的同事没回，又问道：“在吗？”
……
这个场景里咨询与解答的效率是很低的，如果一开始新人就直入主题说：“**，我有一个问题，是关于新的软件如何下载？”
那当他的同事看到这个问题的时候，就已经准备如何解答了，也就不用浪费那么多的时间问来问去。
其实，大家出来工作，最重要的一点也是效率。
每个职场工作者都有自己的工作要做，做不完就要面临加班，如果这个时候有个新人过来问你：“在吗”
……
这时候，可能每个人都不会有好脸色。
2.
还有一种没有效率的典型例子就是：
你需要你一个人的电话，去问同事要，结果他给你发一张截图。
这个时候你还得去一个一个数字去输入，还有可能面临没看清楚，输错的风险。
如果你的同事直接把电话号码复制粘贴给你，就省掉很多没必要的操作。
最后，如何有效率的沟通呢？
其实很简单，每个人沟通的时候，都想着如何使对方有效率，尽量减少对方不必要的操作。
可能有人会问，需不需要服务的这么周到啊？
答案是：需要
因为你无论做什么事情，细节是很重要的，细节是衡量一个人能力的唯一标准。
无论是演戏的一个细节，还是打游戏比赛的一个细节，还是完成工作过程中的一个细节等等，把握好这些细节都会增大你成功的几率。
总结：
如何有效沟通呢？
建议直入主题，直接说出想要同事帮助你的事情。
如何有效率的沟通呢？
建议多为他人考虑，为他人着想，减少他人没有必要的操作。
一桶金说
职场中，你认为好的沟通是怎样的？
沟通最重要的目的就是信息的传递与同步。
好沟通的主要标准，我觉得有三点最重要。
第一，清晰准确的表达，并得到回复和确认。
不管是跟同事还是跟领导之间的沟通，发出观点者讲完之后，倾听者按照自己理解的意思，再重复一遍，以确认信息传递过程中不会产生误会。
第二，及时同步，确保信息的有效性。
一件事情交代完之后，在执行过程中，可能会有意外，需要及时调整沟通。
即使没有意外，也应该在一定的时间频率内，及时同步信息，沟通事件的进展过程。
第三，最好直接沟通，避免中间环节和第三方的转述。
沟通过程中，每个人都会对信息进行接收和解码，在解码过程中，加入了每个人的理解，每个人的立场不同，解码过程可能会有偏差，所以应尽量避免中间缓解和第三方转述。
除了以上三点，我觉得还有一点需要再重复一下，在信息解码过程中，如果有模糊的地方，要以最大的善意去理解同事，避免产生不必要的误解。
这样的沟通才顺畅
草长之音
诚心沟通，实事求是地设身处地的为对方着想的沟通。
当然，沟通是一门学问、一门艺术，良好的沟通技巧能让您与对方产生很好的共情，让您得到您想要的信息，增进双方的了解，让双方在心情舒畅中达成共识。但在沟通中，我们应该注意到一点：沟通不是简单的你＋我＝你＋我，即在沟通中，如果双方没有共鸣，你说你的，我说我的，其结果必然是不欢而散的。有些人无论在生活中，还是工作中，人际关系都处理得非常和谐，就是因为他们掌握了有效的沟通技巧。
关于有效沟通，总结几条实用有效的沟通技巧：
1、从沟通的态度，是不是放下自己的姿态和原则，真正想解决问题的，就事论事的，不说其他无关的事。有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通。
2.先肯定对方的观点，再解释。同理心，给对方想要的。
3,给上级沟通首先得尊重上级，回应上级话题，先汇报结果再详细说明过程；同事之间尽自己的能力帮助别人，有好事情要学会给同事分享，有奖励提升或者提拔要请同事一块聚餐吃饭；对待下级要关心他们的生活，晓之以情，动之以理，讲明情况和原则。
任京阳
职场中的沟通特别影响效率，沟通也是企业中重要的成本之一。
长期以来的效率黑洞我们其实一直没有挣脱，一个投诉的发生，团队不是马上思考如何解决，反而先是界定责任；一个简单的部门协作，却要为谁更占便宜，争得面红耳赤。
那么提升沟通效率的核心是什么？
减少推诿扯皮，降低沟通成本，部门之间增加互动和协作，一致对外。这才是企业需要和团队高度共识的。
那么如何做到呢？
企业遵循：开放分享。减少摩擦，减少沟通成本，一致对外！
建议大家使用4T沟通模型：
Toaccept 接纳：沟通的心态，只有顺应接纳，才能冷静接收；
Ttarget 目标：沟通的前提，只有目标统一，才有沟通意愿；
Trust 信任：沟通的环境，只有充分信任，才能敞开心扉；
Transparent 透明：沟通的原则，只有开放透明，才能客观中正。
在这套沟通工具中，我们不再强调简单的协作、配合，而是从整体团队的底层环境出发，让组织本身更加扁平、开放和高效。
管理干货share
好的沟通是双向、高效的，尤其在职场中，要与人高效地沟通，需要掌握一些技巧。《如何问别人才肯说》这本书中分享了很多沟通技巧，这些技巧，都非常实用。
用二选一来减少选择余地
一个类似的案例： 某连锁快餐店的服务员，最开始时问就餐的人：要不要加个蛋，很多人都会回答说不要。后果修改成：先生加一个蛋还是加二个蛋，绝多数人都会回答加一个蛋。只有极少数人会说，不加蛋，谢谢。
怎样获得更多人的支持
在美国“赞成” 器官捐赠的人，据说是85%，但实际上要求“签署”时，仅有28%的人会签字。但在法国、波兰、匈牙利等国家的国民响应器官捐赠率是99%以上，这里面的区别在于提问和回答的方式大不相同。
在美国和日本，会问：你愿意捐赠器官吗？ 只有回答同意才会被登记为捐赠者。但在法国等其它国家，会这样说：对于 “你无论如何都拒绝捐赠器官吗？” 的问题，只要没有写明 “是的，我不愿意捐赠器官 ”，即视为 “ 有意愿捐赠器官 ” ，而被登记为捐赠者，所有才会有99%的国民被登记为器官捐赠者。
有一个博士研究这个问题后在《科学》杂志上发表一篇论文，里面指出，这种方法非常有效，你可以把问题设计为：不刻意反对就视为赞同。
如果在开会时使用，问：各位赞同吗？ 会发现基本很少会出现，所有人都同意的情况。但如果问：坚持反对的人可以举手？ 没举手就视为赞同，很容易得到全体的赞同。
询问容易回答的问题
尽量少问别人开放性的问题，如：关于XX，您觉得如何？ 对比XX，您有什么看法？
这种问题难以回答，只能回答得很抽象。提问时，最好问对方能回答“是” 或“不是”。
很多人参加的会议如何有效沟通
若想让会议顺畅进行，人数最多不要超过10人，一旦超过10人，讨论便无法进行，还会争吵、互扯后腿等事情。根据调查，5人一组的团体，成员较能自由发言，人数一旦增加到10人，就一会出现特别爱说话的成员，独占发言机会。所以当人数比较多的时候，可以先为5人一组，最后全体成员再一起比较各组提出的意见，协调出结论，这样会让讨论热络许多，也比较节省时间。
投影法：谈论别人时顺势说出想法
想要对方吐露真言或真实感想时，通常对方都很难说出内心真正的想法。
可以用投影法，把这件事当成别人的事情来问，
比如：如果问是你是个诚实的人吗？变成你觉得大部分人都诚实吗？
你会说谎吗？变成：你觉得一般人都会说谎吗？
这样一来，对方就会认为“反正又不是在说我，是说一般人”而放心回答，虽然谈论的人别人，但确实会反映出自己我，这就是“投影法”。
二段式提问，引诱出真正的想法
这种方法跟投影法类似，很多人回答时都过于乐观，答案距离现实有一段距离，并非实际的意见。这时可以采用二段法，先问“理想状态”，再问“现实状态”，就能得到实际的答案。
这种方法是由威斯康辛大学的罗宾 透纳副教授所提高，他用这种方法直接询问了 176名成年人，“下星期会运动几次呢？” 结果得到平时 4.72次的答案。再用二段试提问法询问：
理想状态下，一周想运动几次吗？ 这样啊，那么实际上，大约运动几次呢？
结果，这种提问法得到平均 3.73次 的答案，跟实际调查的运动次数 3.33 次比较接近。
用问题让对方快速做决定
有些人做决定会花很长时间，比如饮料要咖啡还是茶？
如果有人为二选一的问题烦恼时，不妨提议：用“ 掷钢板来决定吧，正面选A，反面选B，并在对方同意前把钢板扔到桌上。然后立刻用手心压住钢板，让人不知道出现的是哪一面，然后问对方：你希望出现的是A还是B？通常就是优柔寡断的人也会立刻回答。
一句话技巧：
应对故意刁难者，冷静应对，以沉着的态度最有效，千万不要以否定性字眼字眼或情绪回应，只要陈述事实就好。
提问时叫出对方的名字，有助于提高自己在对方心里的评价。
对于爱抱怨的人，别提问或忍他20分钟，大部分人发泄20分钟后就会平静下来，然后再看准时间转移话题。
想要要求对方做出实际判断时，可以直接询问预想最坏的打算，就能推翻他的乐观预测。这是聪明人的做法，实际上也会较接近所想象的模样。
重要谈话不要在周一早上和周五下午沟通。
在批评的同时，还应该提供正面的改进建议，会让你的批评更有说明力。
不要表现出自己比对方厉害、不要纠正别人的错误，不要不懂装懂。
1秒原则，听完别人说话之前，在回答之前先停顿1秒钟，代表你刚刚有仔细聆听。
被人问到不想回答的私人问题或不舒服的问题，可以微笑地跟对方说，这个问题我没办法回答。
对于别人的建议，已经有决定别直接拒绝，可以说：关于这个问题，我已经决定了，不过仍想听听你的看法。
小爪子的修行手帐
职场中，沟通的重要性不言而喻。懂得与不同的人进行良好交流能给自己的工作带来巨大的帮助，积极而有效的沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，掌握一些职场上的沟通技巧往往能使事业更上一层楼。那么，职场上到底如何和不同的人进行沟通？
同性沟通场景
女人也不一定为难女人
一般女同事多的地方，鸡毛蒜皮的事情也多，女同事之间的沟通也不都很顺畅。纯熙妹子所在的全球500强公司，个个都是人精，尤其是采购的女同事是出了名的难搞，口碑相当差，经常让人感叹“女人何苦为难女人？”。
但奇怪的是，纯熙和这些女人却沟通得很好。她分享到自己的秘诀：“你要别人帮你忙，你首先要帮别人的忙。对于采购来说，她的KPI是怎么省钱，当不触及底线的情况下，我会尽量用她价格最低的供应商，按照她的要求，帮她把所有的流程全都走完。当她跟我合作平顺了之后，自然沟通也顺畅了。在工作过程当中，互惠互利是特别重要的事情，沟通也是一样，做事也是一样的。”
特别法则：换位思考
在与别人沟通时，你首先要问自己别人为什么要放下手中的工作来帮助你呢？只有你在设身处地为别人着想之后，才能指望别人也为你着想。
异性沟通场景
女汉子的尴尬
小鲍姑娘是一个标准女汉子，能干果敢，雷厉风行，在一家知名化妆品企业做市场工作。那时刚进公司，她负责市场促销环节，即买商品送小样。通常计划赶不上变化，再加上预算没做够，所以经常没有从国外订到足够数量的小样做促销。
于是小鲍听了别人的建议，到CRM客户关系管理部门找做事一板一眼的帅哥JK“借”些小样，这个部门通常留有不少小样做会员赠礼。每一次，小鲍找JK都是直奔主题地跟小哥一本正经借东西。沟通了三次，前两次JK态度勉强可以，第三次就直接说：“不可能！”
可同部门另一个长得没小鲍好看的姑娘也找JK有事，他却总是满面春风。原来这姑娘讲话特别嗲。“JK，我最近在做方案，但是我遇到了困难，你能过来帮我看一下吗？”她娇滴滴地说道。然后，JK居然放下在忙的事情，关上电脑，笑嘻嘻地说：“好哒！”小鲍顿悟，职场中，在跟异性沟通的时候，不能做女汉子！
特别法则：学会赞美对方
异性之间天然相吸，学会用温柔的方式沟通，真诚地先赞美对方，便利就是这么形成的。这就是情商高的表现之一。
Boss对下属沟通场景
一句话导致的离职事件
会说话是一门学问，职场沟通这件事实在是技巧、智商、情商综合并举之事，对老板来说也是如此，你会发现并不是所有的老板都有很高的沟通技巧。
美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”管理者与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。
在外企任职的Sophie产后休息了6个月后重返工作岗位，但在年终的绩效考评中，她的评分比往年低了不少。当她和自己的老板面谈时，老板直截了当地说：“因为你去生了孩子，所以今年的表现不及往年，给你这样的一个评分并不为过。”Sophie听完之后心里很不是滋味，一下子工作的积极性就没有了，不久后便另谋高就。
后来Sophie在跟家人聊到这个的时候分享道：“其实我的老板真的是一个不怎么会沟通的人。如果她说‘尽管你今年的评分没有往年高，但是你生了宝宝，这是人生的一个新阶段，相信你明年能够更好地平衡家庭和工作的关系。’这样说就能让员工感受度好很多。”
特别法则：博大胸怀
拥有博大胸怀的老板往往能够赢得别人更多的好感，本着团结合作的宗旨，职场人士一定要善于倾听他人的意见和建议，不能脱离团体，独断独行，而倾听也是尊重他人的最大体现，不仅可以使工作氛围更加的和谐，而且表现了自己的素质和修养。
职员与领导沟通场景
老板，你的任务我没明白
小黄的领导有一次在分配任务的时候，非常模糊、不明确，互相问起来几个员工听了都是一头雾水。通常出现这样的情境，可能有以下几个原因：1）他觉得员工明白了2）他想考察员工3）老板自己也没弄明白，期盼互动。
这个时候你需要和老板明确他的需求，不要担心多问一句会让他不开心。保证有效和准确的沟通，避免完成任务后再变动，做了无用功又耽误了时间，还会被指责道“当初你为什么不明白，为什么不问问清楚！”
特别法则：把握好度
跟领导沟通最重要的一点是把握好“度”。领导会觉得具备以下三个特质的员工用起来最顺手：不白痴（不会总去烦他）、很可控（不用让他担心工作进度）、可救急（在关键时刻可以拉出去顶事）。要做到这三点，在什么时候有什么表现的“度”非常重要。不能一直闷头做，一定要让领导清楚。
沟通的场景和技巧当然不止这些，学会良好的沟通也是一个积累的过程，多思考、多总结、多操练。还要记住，职场上的沟通必然是人与人之间的行为，带着欣赏的眼光和宽容的心，一定会给沟通带来更多便捷。
几大职场沟通原则
1.无尊重不沟通
尊重是任何交流中的首要原则，如果你不够尊重对方，那么相信对方是肯定不愿意与你沟通的。当然，这是一个相互的问题，如果你有足够的尊重而对方没有，那么你也有理由可以适当地要求他的尊重。
2.有情绪不沟通
有情绪时尽量避免沟通，因为不好的情绪易导致人失去理性，很难确保不说出冲动的话或者做出冲动的决定，引起不必要的争吵。这样的沟通不仅无济于事，还会造成不可挽回的结果。
3.无考虑不沟通
传说中的嘴比脑袋快的沟通方式是不适合在职场中的，脱口而出的表达可能让有些不该说的话未经思考就蹦出来，不仅让气氛尴尬，还会造成不可弥补的后果。所以，要养成快快听慢慢说的习惯。
4.无倾听不沟通
沟通是双方面的问题，要互相明白彼此的意思，才能沟通畅快，达到想要的结果。如果你连对方想要什么、说的是什么意思都不清楚，怎么会给对方一个满意的回复呢？
职场沟通几大常用句式
1.“你的看法是什么？”
不要一味地表达自己的想法，沟通是双向的，你不能完全确认你是对的并且别人也认为你是对的。有时候，即使对方不想表达什么观点，你这样问也会起到恰如其分的讨好作用。
2.“不好意思，是我的错！”
遇到问题，先承认错误，一句“我错了”没什么大不了，反而会很快地打开心结，然后投入到解决问题当中去；即便不是你的错，在解决问题中对方也会发现这个问题，最终还你清白，你还得一个包容的形象，何乐而不为？
3.“你的主意太好了。”
对方提出一个人人都称赞的想法，尽管你内心有些许的嫉妒，但仍要赞赏，这不仅能让对方感受到你的赞美，还能体现你的团队精神。
4.“让我再想想，××点前给你答案好吗？”
这是暂时缓解危机的句型，当你不确定一件事时，说不知道是不合适的，当然也一定不要随意就确认了。这个回答，可以给自己考虑的时间，又会让人觉得你做事很用心，但之后，你就得赶紧准备并在预定时间给出答案。
5.“好，我马上处理。”
工作来的时候，先别推脱，爽快地接下工作，犹豫不决的态度会让人觉得你做事不负责任，拖拖拉拉。接下工作之后如果遇到问题你再与对方进行沟通和解决。
